Di chuyển cửa hàng Shoplazza của bạn sang SHOPLINE – Help Center (Beta)

SHOPLINE cung cấp công cụ di chuyển cửa hàng chỉ với một cú nhấp chuột, ứng dụng Di chuyển cửa hàng đa nền tảng, cho phép bạn nhanh chóng di chuyển sản phẩm, khách hàng, đơn hàng và các dữ liệu khác từ cửa hàng Shoplazza sang SHOPLINE mà không cần nhập dữ liệu thủ công. Công cụ này cũng giữ cho dữ liệu Google Ads của bạn nhất quán để lưu lượng quảng cáo không bị ảnh hưởng. Với công cụ này, bạn có thể hoàn thành toàn bộ quá trình di chuyển — từ việc ủy quyền cửa hàng Shoplazza và chọn các module cần di chuyển, đến xử lý kết quả di chuyển.

Hướng dẫn này sẽ đi qua toàn bộ quy trình di chuyển, bao gồm chuẩn bị cửa hàng trước khi di chuyển, lấy thông tin ủy quyền cửa hàng Shoplazza, chọn các module cần di chuyển và các thiết lập tiếp theo cần thực hiện sau khi di chuyển.

Đối với việc di chuyển cửa hàng WooCommerce hoặc Shoplazza của bạn, vui lòng tham khảo các bài viết sau tương ứng:

Tổng quan về quy trình di chuyển từ Shoplazza

Việc di chuyển từ Shoplazza sang SHOPLINE bao gồm 7 giai đoạn sau:

Giai đoạn	Mục	Mô tả
1	Chuẩn bị cửa hàng cho việc di chuyển	Hoàn thành kiểm tra cấu hình cửa hàng để tránh kích hoạt các thông báo bất thường hoặc các vấn đề về tồn kho từ dữ liệu được di chuyển.
2	Lấy thông tin ủy quyền di chuyển Shoplazza	Tạo ứng dụng tùy chỉnh và tạo token trong quản trị Shoplazza, dùng để hoàn tất ủy quyền cửa hàng trong SHOPLINE.
3	Ủy quyền di chuyển cửa hàng trong quản trị SHOPLINE	Hoàn tất ủy quyền cửa hàng trong quản trị SHOPLINE.
4	Chọn các module dữ liệu để di chuyển	Chọn dữ liệu khách hàng, sản phẩm và đơn hàng để di chuyển, và xác nhận các phụ thuộc giữa các module.
5	Xử lý các lỗi di chuyển	Xem và giải quyết các dữ liệu không di chuyển thành công.
6	Di chuyển bổ sung: Di chuyển dữ liệu tăng thêm	Chạy lại quá trình di chuyển để chuyển các dữ liệu mới được thêm vào trước khi chuyển đổi tên miền, nếu cần.
7	Hoàn tất di chuyển và liên kết tên miền cửa hàng	Hoàn thành cấu hình cửa hàng, kết nối tên miền tùy chỉnh Shoplazza và chính thức ra mắt.

Chuẩn bị cửa hàng cho việc di chuyển

Trước khi bắt đầu di chuyển, hãy hoàn thành các bước chuẩn bị sau để tránh làm gián đoạn hoạt động bình thường của cửa hàng trong quá trình di chuyển dữ liệu:

Tắt thông báo email: Tắt thông báo email trong quản trị SHOPLINE và các ứng dụng bên thứ ba (như CRM hoặc Smartpush) để tránh làm phiền khách hàng với các thông báo được kích hoạt bởi dữ liệu đến.
Thông báo cho các kênh thanh toán của bạn: Thông báo cho các kênh thanh toán rằng cửa hàng của bạn sẽ chuyển đổi nền tảng SaaS, để tránh ảnh hưởng đến chức năng thanh toán.
Sao lưu dữ liệu quảng cáo (tùy chọn): Trước khi di chuyển, sao lưu các tệp Feed kênh quảng cáo gốc và xác nhận ID sản phẩm gốc của bạn. Bạn có thể sử dụng chúng làm tham chiếu để xác minh rằng dữ liệu quảng cáo của bạn đã được di chuyển thành công.
Xóa dữ liệu sản phẩm (tùy chọn): Nếu bạn cần di chuyển Feed, các sản phẩm được viết bởi các ứng dụng khác ngoài công cụ di chuyển sẽ không thể khớp với Feed. Hãy chắc chắn xóa dữ liệu sản phẩm SHOPLINE của bạn trước đó.
Di chuyển tên miền của bạn (tùy chọn): Nếu tên miền của bạn được mua qua hoặc gia hạn trên Shoplazza, hãy di chuyển nó sang nhà cung cấp bên thứ ba trước.

Lấy Thông Tin Đăng Nhập Di Chuyển Shoplazza

Trước khi chọn các module để di chuyển, hãy tạo một ứng dụng tùy chỉnh và tạo token trong quản trị Shoplazza để công cụ di chuyển cửa hàng có thể đọc dữ liệu cửa hàng của bạn:

Đăng nhập vào quản trị Shoplazza và đi tới App > Manage Private Apps.
Nhấn Create App để mở màn hình tạo ứng dụng tùy chỉnh.
Nhập Tên ứng dụng riêng tùy chỉnh và Email nhà phát triển khẩn cấp.
Cấu hình quyền truy cập API trong quản trị: đặt mọi quyền thành Đọc và ghi, sau đó nhấn Install App.
Sau khi ứng dụng được tạo, sao chép Token được tạo ra. Bạn sẽ sử dụng nó để hoàn tất ủy quyền cửa hàng trong SHOPLINE ở bước tiếp theo.

Lưu ý: Nếu bất kỳ quyền API nào không được đặt thành Đọc và ghi, dữ liệu cho module tương ứng có thể không được di chuyển đầy đủ.

Ủy Quyền Di Chuyển Cửa Hàng Trong Quản Trị SHOPLINE

Sau khi tạo ứng dụng trong Shoplazza, quay lại quản trị SHOPLINE để hoàn tất ủy quyền cửa hàng cho công cụ di chuyển:

Truy cập vào Cửa hàng Ứng dụng SHOPLINE và cài đặt Di chuyển Cửa hàng Đa nền tảng.
Trên trang ứng dụng, chọn Shoplazza làm nền tảng di chuyển, sau đó nhấp vào Bắt đầu Di chuyển.
Nhập tên miền cửa hàng Shoplazza của bạn (ví dụ, nếu tên miền cửa hàng của bạn là sample.myshoplaza.com, chỉ nhập "sample").
Dán Token bạn đã sao chép ở bước trước, sau đó nhấp Tiếp theo để chuyển sang chọn mô-đun.

Chọn Mô-đun Dữ liệu để Di chuyển

Khi việc ủy quyền cửa hàng hoàn tất, bạn có thể chọn các mô-đun dữ liệu muốn di chuyển. Có sự phụ thuộc giữa các mô-đun khác nhau — hãy kiểm tra bảng dưới đây để xác nhận thứ tự di chuyển trước khi chọn các mô-đun để di chuyển:

Mô-đun	Mô tả	Mô-đun Phụ thuộc
Sản phẩm	Thông tin cơ bản về sản phẩm, bao gồm tên sản phẩm, giá, mô tả, hình ảnh sản phẩm, thông tin biến thể và thẻ. Danh mục sản phẩm: chỉ hỗ trợ phân loại thủ công.	—
Khách hàng	Thông tin cơ bản của khách hàng (tên, số điện thoại, email, địa chỉ, v.v.).	—
Thẻ quà tặng	Mệnh giá thẻ quà tặng, số dư, khách hàng được gán, v.v.	Phụ thuộc vào mô-đun Khách hàng
Đơn hàng	Đơn hàng (thông tin đơn hàng cơ bản, bao gồm các mặt hàng trong đơn, số tiền đơn hàng, người nhận, v.v.); giỏ hàng bị bỏ dở (không được lưu trữ, không được phục hồi).	Phụ thuộc vào các mô-đun Sản phẩm và Khách hàng

Thứ tự Di chuyển Mô-đun Được Khuyến nghị

Sản phẩm, Khách hàng
Thẻ quà tặng, Đơn hàng & giỏ hàng bị bỏ dở (việc tạo đơn hàng là không thể đảo ngược — hãy đảm bảo các mô-đun Sản phẩm và Khách hàng đã được di chuyển thành công hoàn toàn trước)

Quy tắc Phụ thuộc Mạnh

Một số mô-đun có sự phụ thuộc dữ liệu kinh doanh mạnh mẽ với nhau:

Thẻ quà tặng phụ thuộc vào dữ liệu khách hàng. Nếu dữ liệu khách hàng chưa được di chuyển, các thẻ quà tặng liên kết với những khách hàng đó sẽ không thể di chuyển.
Đơn hàng và giỏ hàng bị bỏ dở phụ thuộc vào dữ liệu sản phẩm và khách hàng. Nếu dữ liệu sản phẩm hoặc khách hàng chưa được di chuyển, dữ liệu đơn hàng sẽ bị bất thường và không thể sửa chữa.

Tác động: Khi sản phẩm bị thiếu, sản phẩm tùy chỉnh sẽ được tạo thay thế, điều này ảnh hưởng đến vận chuyển và hoàn tiền. Khi khách hàng bị thiếu, khách hàng mới sẽ được tạo thay thế, khiến ngày "khách hàng tham gia" không chính xác.

Khi thẻ quà tặng và đơn hàng được di chuyển cùng lô với các mô-đun cơ sở mà chúng phụ thuộc, nếu tỷ lệ thành công di chuyển của mô-đun cơ sở không đạt ngưỡng (dưới 95%), hệ thống sẽ không tiến hành di chuyển thẻ quà tặng, mã giảm giá hoặc đơn hàng.

Ví dụ: Thẻ quà tặng phụ thuộc vào khách hàng — nếu tỷ lệ thành công của module khách hàng không đạt ngưỡng, việc di chuyển thẻ quà tặng sẽ không được thực hiện.

Lưu ý: Nếu dữ liệu bất thường trong một module cơ sở không thể được sửa chữa, và tỷ lệ thành công không đạt 95% — ảnh hưởng đến việc di chuyển các module tiếp theo — hãy liên hệ với Quản lý Thành công Khách hàng của bạn hoặc gửi email tới erp@shopline.com

Thẻ quà tặng và đơn hàng có thể được di chuyển riêng biệt khi các điều kiện sau được đáp ứng:

Việc di chuyển đầy đủ gần đây nhất của module phụ thuộc đã được thực hiện trong vòng 90 ngày qua. Một lần di chuyển đầy đủ nghĩa là không có phạm vi tùy chỉnh được đặt (phạm vi di chuyển là "Tất cả"); nó loại trừ các bản ghi mà tác vụ di chuyển bị gián đoạn hoặc kết thúc.

Tỷ lệ thành công của lần di chuyển đầy đủ gần đây nhất của module phụ thuộc là 95% hoặc cao hơn. Nếu không đạt ngưỡng này, bạn có thể sử dụng Thử lại trên dữ liệu thất bại để làm mới tỷ lệ thành công.

Đồng bộ Dữ liệu Quảng cáo Trong Quá Trình Di chuyển

Nếu bạn đang chạy quảng cáo Google hoặc Meta, hãy hoàn thành các bước sau dựa trên công cụ bạn chọn để đảm bảo hiệu suất quảng cáo không bị gián đoạn sau khi di chuyển:

Sử dụng ứng dụng chính thức SHOPLINE Smart Feed (được khuyến nghị): Sau khi hoàn thành việc di chuyển dữ liệu cốt lõi của cửa hàng, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt ứng dụng Smart Feed. Ứng dụng này hỗ trợ di chuyển nguồn cấp dữ liệu sản phẩm từ Shoplazza, và cho phép bạn hoàn tất tất cả cấu hình trong ứng dụng để đảm bảo khớp ID. Chi tiết xem tại "Smart Feed (Mới): Di chuyển Nguồn cấp Dữ liệu Sản phẩm từ Shopify, WooCommerce và Shoplazza (Truy cập Giới hạn)."
Sử dụng ứng dụng bên thứ ba Simprosys: Nếu bạn chọn sử dụng Simprosys để di chuyển dữ liệu quảng cáo Google hoặc Meta, bạn sẽ cần thiết lập các quy tắc nguồn cấp trong plugin di chuyển và hoàn thành việc di chuyển tại đó. Hãy chắc chắn xóa bất kỳ sản phẩm chưa được di chuyển nào đã có trong cửa hàng SHOPLINE của bạn trước khi bắt đầu, để tránh lỗi khớp nguồn cấp.

Xử lý Lỗi Di chuyển

Sau khi hoàn thành di chuyển, một số dữ liệu có thể không di chuyển được do lỗi hệ thống hoặc dữ liệu không đáp ứng yêu cầu. Bạn có thể xem xét và xử lý dữ liệu thất bại này theo từng module:

Khi di chuyển kết thúc, xem lại chi tiết dữ liệu di chuyển thất bại trên trang kết quả di chuyển.
Dữ liệu thất bại có thể được xuất theo module, với giới hạn xuất là 10.000 bản ghi mỗi lần di chuyển. Nếu dữ liệu thất bại của một module vượt quá giới hạn này, chúng tôi khuyên bạn nên phân tích và giải quyết một số lỗi trước, sau đó nhấn Thử lại trước khi cố gắng xuất lại.

Di chuyển Lần Hai: Di chuyển Dữ liệu Tăng dần

Nếu bạn đã hoàn thành một lần di chuyển đầy đủ nhưng vẫn cần di chuyển dữ liệu mới được thêm vào (ví dụ, trước khi chuyển đổi tên miền), bạn có thể khởi động lại việc di chuyển — đây gọi là "di chuyển lần hai":

Dữ liệu tăng dần: Đơn hàng và giỏ hàng bị bỏ rơi hỗ trợ lọc theo thời gian tạo, vì vậy bạn có thể chỉ định "thời gian bắt đầu" để xác định chính xác phạm vi di chuyển của mình.
Dữ liệu đã di chuyển: Dữ liệu đã di chuyển không bị ghi đè theo mặc định, nhưng bạn có thể chọn có ghi đè hay không:

Tùy chọn	Hành vi di chuyển	Trường hợp sử dụng
Ghi đè	Dữ liệu đã di chuyển sẽ bị ghi đè và cập nhật.	Sử dụng khi dữ liệu đã di chuyển cần được cập nhật hoặc sửa chữa.
Không ghi đè (Mặc định)	Dữ liệu đã di chuyển sẽ tự động bị bỏ qua và giữ nguyên không thay đổi.	Sử dụng khi dữ liệu đã di chuyển không thay đổi.

Để biết các bước chi tiết về di chuyển giỏ hàng bị bỏ rơi, xem "Di chuyển Giỏ hàng Bị Bỏ rơi từ Shoplazza sang SHOPLINE."

Lưu ý Quan trọng về Di chuyển Shoplazza

Sau khi dữ liệu Khách hàng được di chuyển từ cửa hàng Shoplazza của bạn, khách hàng cần kích hoạt tài khoản qua email, vì hai hệ thống là riêng biệt. Bạn có thể gửi email kích hoạt hàng loạt và tùy chỉnh mẫu email trong Cài đặt > Thông báo.
Nếu khách hàng đã di chuyển chỉ có số điện thoại và không có địa chỉ email, bạn cần bật đăng ký và đăng nhập bằng số điện thoại trong Cài đặt > Khách hàng trong quản trị SHOPLINE — nếu không những khách hàng này sẽ không thể đăng nhập.
Phân loại sản phẩm thông minh không thể di chuyển; các danh mục sản phẩm dựa trên danh mục Google cũng không được hỗ trợ. Số lượng sản phẩm đã di chuyển bao gồm số lượng sản phẩm, SKU, danh mục và liên kết sản phẩm-danh mục, vì vậy số lượng hiển thị có thể không khớp với số lượng sản phẩm thực tế.
Có sự chậm trễ trong việc cập nhật số lượng khách hàng hiển thị trong quản trị — thường mất khoảng 1,5 giờ để số lượng cuối cùng xuất hiện.

Hoàn thành Di chuyển và Liên kết Tên miền Cửa hàng của Bạn

Sau khi hoàn tất di chuyển dữ liệu, bạn có thể tiếp tục thiết lập cửa hàng của mình, bao gồm cấu hình giao diện cửa hàng, thiết lập thanh toán, cấu hình pixel quảng cáo (phải khớp với ID kênh gốc của bạn), xác minh trang web bằng thẻ meta, gửi sơ đồ trang web và đồng bộ nguồn cấp dữ liệu quảng cáo.

Khi cửa hàng của bạn đã được thiết lập, bạn có thể kết nối tên miền tùy chỉnh của cửa hàng Shoplazza với SHOPLINE và chính thức ra mắt.

Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.