Hiểu về các Tài sản Quảng cáo của Meta

Bán hàng và quảng cáo trên Facebook và Instagram dựa vào nhiều tài sản Meta liên kết với nhau hoạt động phía sau — không chỉ là một tài khoản quảng cáo. Hiểu rõ chức năng của từng tài sản và cách chúng kết nối giúp bạn dễ dàng thiết lập tích hợp Meta đúng cách và khắc phục sự cố sau này.

Bài viết này giải thích về Danh mục Doanh nghiệp Meta, Trang Facebook và tài khoản Doanh nghiệp Instagram của bạn, tài khoản quảng cáo, Meta Pixel và Conversions API, cùng danh mục sản phẩm của bạn, đồng thời cho thấy cách các tài sản này hoạt động cùng nhau.

Danh mục Doanh nghiệp: Tài khoản Meta Trung tâm của bạn

Danh mục Doanh nghiệp Meta là tài khoản trung tâm giữ và tổ chức tất cả các tài sản Meta khác của bạn — Trang Facebook, tài khoản quảng cáo, tài khoản Instagram, Pixel và danh mục sản phẩm — trong một nơi duy nhất.

Sử dụng Danh mục Doanh nghiệp thay vì tài khoản Facebook cá nhân giúp tách biệt tài sản cửa hàng của bạn khỏi hồ sơ cá nhân. Nó cũng cho phép bạn cấp quyền truy cập cho thành viên nhóm, đại lý hoặc ứng dụng như SHOPLINE vào các tài sản cụ thể mà không cần chia sẻ thông tin đăng nhập cá nhân, đồng thời giữ an toàn cho tài sản doanh nghiệp nếu nhân viên hoặc đối tác rời đi.

Người bán thường dùng "Business Suite" và "Danh mục Doanh nghiệp" thay thế cho nhau, nhưng chúng phục vụ các mục đích khác nhau:

• Meta Business Suite: Không gian làm việc hàng ngày để đăng bài, trả lời tin nhắn và kiểm tra hiệu suất cơ bản trên Trang và tài khoản Instagram của bạn.
• Danh mục Doanh nghiệp: Lớp quản trị phía sau nơi quản lý quyền sở hữu tài sản, quyền truy cập nhóm, thanh toán và cài đặt bảo mật. Đây là tài khoản mà SHOPLINE kết nối.

Để biết thêm chi tiết, xem hướng dẫn của Meta về "Về Danh mục Doanh nghiệp" và "Cách hoạt động của Meta Business Suite."

Trang Facebook và Tài khoản Doanh nghiệp Instagram: Nhận diện cửa hàng của bạn trên Meta

Trang Facebook và tài khoản Doanh nghiệp Instagram của bạn là cách khách hàng nhận biết cửa hàng khi họ xem quảng cáo, duyệt Shop hoặc nhắn tin cho bạn trên các nền tảng của Meta.

Trang Facebook của bạn: Hồ sơ công khai của doanh nghiệp bạn

Trang Facebook là hồ sơ công khai của doanh nghiệp bạn trên Facebook. Nó là yêu cầu để chạy quảng cáo, kết nối Shop và xuất hiện như nhà quảng cáo đứng sau bất kỳ chiến dịch nào. Khách hàng có thể theo dõi Trang của bạn, nhắn tin cho doanh nghiệp và xem bài đăng, đánh giá, cũng như danh sách sản phẩm từ đó. Xem hướng dẫn của Meta về "Về Trang Facebook" để biết thêm thông tin.

Tài khoản Doanh nghiệp Instagram của bạn: Doanh nghiệp so với Người sáng tạo

Để quảng cáo hoặc bán hàng trên Instagram, tài khoản của bạn phải được chuyển từ hồ sơ cá nhân sang tài khoản chuyên nghiệp — hoặc Doanh nghiệp hoặc Người sáng tạo. Tài khoản Doanh nghiệp được thiết kế cho nhà bán lẻ và thương hiệu, bao gồm Instagram Shopping và các nút liên hệ, trong khi tài khoản Người sáng tạo dành cho nhân vật công chúng và người ảnh hưởng. Hầu hết người bán thương mại điện tử nên chọn tài khoản Doanh nghiệp. Xem hướng dẫn của Meta về "Thiết lập tài khoản Instagram chuyên nghiệp" để biết chi tiết về cả hai loại tài khoản.

Tài khoản quảng cáo: Nơi lưu trữ chiến dịch, ngân sách và thanh toán của bạn

Tài khoản Quảng cáo Meta của bạn là nơi tạo, quản lý và thanh toán cho mọi chiến dịch quảng cáo bạn chạy. Nó lưu giữ các cài đặt chiến dịch, đối tượng mục tiêu và thông tin thanh toán của bạn, đồng thời kết nối với Danh mục Doanh nghiệp để nhóm của bạn có thể quản lý tập trung.

Có ba cài đặt trong tài khoản quảng cáo của bạn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả và chi phí quảng cáo:

• Ngân sách: Đặt ngân sách hàng ngày (số tiền trung bình chi tiêu mỗi ngày) hoặc ngân sách trọn đời (tổng số tiền chi tiêu trong suốt chiến dịch) cho mỗi chiến dịch hoặc bộ quảng cáo.
• Đối tượng: Tiếp cận người mua hàng bằng cách sử dụng đối tượng tùy chỉnh (được xây dựng từ khách truy cập trang web, danh sách khách hàng hoặc người dùng ứng dụng của bạn) hoặc đối tượng tương tự (những người mới có đặc điểm giống với khách hàng hiện tại của bạn).
• Thanh toán: Phương thức thanh toán hợp lệ phải được thêm vào tài khoản quảng cáo của bạn trước khi bất kỳ chiến dịch nào có thể chạy. Meta sẽ tự động tính phí phương thức này dựa trên ngưỡng hoặc lịch thanh toán của bạn.

Xem các hướng dẫn của Meta về "Thay đổi Ngân sách", "Về Đối tượng Tùy chỉnh", "Về Đối tượng Tương tự" và "Thanh toán và Hóa đơn" để biết thêm thông tin.

Meta Pixel và Conversions API: Theo dõi Dữ liệu Người mua

Tập dữ liệu Meta của bạn là nơi chứa dữ liệu theo dõi mà Meta sử dụng để đo lường và tối ưu hóa quảng cáo của bạn. Hai công cụ cung cấp dữ liệu cho nó là Meta Pixel và Conversions API.

• Meta Pixel (phía trình duyệt): Một đoạn mã chạy trên trình duyệt của người mua trên cửa hàng của bạn. Nó theo dõi các sự kiện như lượt xem trang, hành động thêm vào giỏ hàng và mua hàng khi chúng xảy ra, và gửi dữ liệu đó trực tiếp đến Meta.

• Conversions API, hay CAPI (phía máy chủ): Một kết nối gửi các loại sự kiện tương tự trực tiếp từ máy chủ của SHOPLINE đến Meta, không phụ thuộc vào trình duyệt của người mua.

   

Tại sao bạn cần cả Pixel và Conversions API

Chỉ dùng Pixel có thể bỏ sót sự kiện. Các trình chặn quảng cáo, cài đặt quyền riêng tư trình duyệt và hạn chế theo dõi của Safari đều có thể ngăn Pixel hoạt động, đặc biệt kể từ bản cập nhật iOS 14.5 của Apple. Conversions API không bị ảnh hưởng bởi những điều này vì nó gửi dữ liệu từ máy chủ đến máy chủ thay vì qua trình duyệt của người mua.

Sử dụng cả hai cùng nhau giúp bạn có dữ liệu đầy đủ và chính xác hơn: Pixel ghi lại hành vi duyệt web phong phú, theo thời gian thực, trong khi Conversions API xác nhận đáng tin cậy các sự kiện quan trọng như mua hàng. Meta tự động loại bỏ trùng lặp các sự kiện được báo cáo bởi cả hai, vì vậy bạn sẽ không bị số liệu bị thổi phồng.

Để biết thêm thông tin, xem các hướng dẫn của Meta về "Về Meta Pixel" và "Về Conversions API". 

Danh mục Sản phẩm: Hỗ trợ Quảng cáo Động và Cửa hàng

Danh mục sản phẩm Meta của bạn là một nguồn dữ liệu có cấu trúc về các sản phẩm — tên, giá, hình ảnh và tình trạng có hàng — được tải lên Meta. Khi danh mục của bạn được kết nối, nó sẽ cung cấp sức mạnh cho hai tính năng chính:

• Quảng cáo Danh mục Advantage+ (trước đây là Quảng cáo Sản phẩm Động): Tự động hiển thị sản phẩm phù hợp cho người mua phù hợp, chẳng hạn như tiếp thị lại cho ai đó với một mặt hàng họ đã xem nhưng chưa mua, mà không cần tạo quảng cáo riêng cho từng sản phẩm.
• Cửa hàng: Một cửa hàng có thể mua sắm trực tiếp trên Facebook và Instagram, được xây dựng trực tiếp từ danh mục của bạn, nơi khách hàng có thể duyệt và thanh toán mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Xem các hướng dẫn của Meta về "Tạo Danh mục trong Commerce Manager," "Về Quảng cáo Danh mục Advantage+ của Meta," và "Về Cửa hàng trên Facebook và Instagram" để biết thêm thông tin. 

Tóm tắt: Cách các tài sản Meta này hoạt động cùng nhau

Khi mỗi tài sản được thiết lập, chúng hoạt động như một hệ thống kết nối duy nhất:

1. Danh mục Doanh nghiệp: Chứa tất cả các tài sản khác — Trang của bạn, tài khoản quảng cáo, Pixel và danh mục — dưới một tài khoản, để nhóm của bạn quản lý mọi thứ tập trung.
2. Trang Facebook và tài khoản Doanh nghiệp Instagram: Cung cấp cho cửa hàng của bạn danh tính công khai, đó là những gì người mua nhìn thấy khi họ tương tác với quảng cáo hoặc Cửa hàng của bạn.
3. Tài khoản quảng cáo: Chạy các chiến dịch tiếp cận người mua, sử dụng ngân sách, đối tượng và phương thức thanh toán mà bạn đã cấu hình.
4. Meta Pixel và Conversions API: Gửi dữ liệu về hành động của người mua trên cửa hàng của bạn trở lại Meta, để các chiến dịch có thể được tối ưu hóa và tiếp thị lại chính xác.
5. Danh mục sản phẩm: Cung cấp dữ liệu người mua đó cho Quảng cáo Danh mục Advantage+ và Cửa hàng, biến kho hàng của bạn thành quảng cáo và cửa hàng có thể mua sắm tự động.

SHOPLINE kết nối với các tài sản này thông qua Tiện ích Kinh doanh Meta (MBE), liên kết cửa hàng của bạn với Danh mục Doanh nghiệp và thiết lập Pixel, danh mục và các tính năng Cửa hàng trong một quy trình duy nhất. Để có danh sách kiểm tra những gì cần chuẩn bị trước khi kết nối, xem "Chuẩn bị Tài sản Kinh doanh Meta của bạn trước khi kết nối SHOPLINE." Để bắt đầu kết nối, xem "Kết nối Tài khoản Kinh doanh Meta của bạn với SHOPLINE (MBE)."

Câu hỏi thường gặp về các tài sản quảng cáo Meta

Câu 1: Tôi có cần Conversions API nếu tôi đã cài đặt Meta Pixel không?

Có, chúng tôi khuyên bạn nên bật cả hai. Chỉ dùng Pixel có thể mất độ chính xác do trình chặn quảng cáo và các hạn chế về quyền riêng tư của trình duyệt, vì vậy kết hợp với Conversions API sẽ cung cấp cho Meta dữ liệu đầy đủ và đáng tin cậy hơn mà không bị trùng lặp sự kiện.

Câu 2: Sự khác biệt giữa Quảng cáo Sản phẩm Động và Quảng cáo Danh mục Advantage+ là gì?

Chúng là cùng một tính năng cơ bản. Meta đã đổi tên Quảng cáo Sản phẩm Động (DPA) thành Quảng cáo Danh mục Advantage+ như một phần của bộ sản phẩm Advantage+ rộng hơn, vì vậy bạn có thể thấy tên nào tùy thuộc vào nơi bạn xem.

Câu hỏi 3: Tôi có thể chạy quảng cáo mà không có tên miền đã xác minh hoặc danh mục sản phẩm không?

Bạn có thể chạy các quảng cáo nhận thức cơ bản hoặc quảng cáo tăng lưu lượng truy cập mà không cần chúng, nhưng các quảng cáo dựa trên danh mục (như Quảng cáo Danh mục Advantage+) yêu cầu phải có danh mục được kết nối, và Meta yêu cầu xác minh tên miền để theo dõi chuyển đổi chính xác và tuân thủ iOS.