Gửi Mã Số Sản Phẩm Toàn Cầu (GTIN) cho Google Merchant Center

Khi gửi dữ liệu sản phẩm đến Google Merchant Center (GMC), việc cung cấp Số Mã Hàng Hóa Toàn Cầu (GTIN) chính xác là rất quan trọng để sản phẩm được phê duyệt và đạt hiệu suất tối ưu trên các nền tảng của Google. GTIN không chính xác hoặc thiếu có thể dẫn đến việc sản phẩm bị từ chối, giảm khả năng hiển thị và hiệu quả quảng cáo thấp hơn.

Bài viết này giải thích GTIN là gì, cách SHOPLINE gửi GTIN đến GMC, các yêu cầu định dạng đúng, và cách khắc phục các lỗi phổ biến liên quan đến GTIN. Hãy làm theo các hướng dẫn này để đảm bảo sản phẩm của bạn được Google nhận diện chính xác và có thể được liệt kê cũng như quảng cáo thành công.

Giới thiệu về GTIN

Số Mã Hàng Hóa Toàn Cầu (GTIN) là một mã định danh sản phẩm được công nhận toàn cầu do nhà sản xuất cấp. Google sử dụng thuộc tính gtin để đối chiếu và phân loại sản phẩm trên Google Shopping và các nền tảng khác của Google. Việc cung cấp GTIN chính xác giúp Google hiểu sản phẩm của bạn, cải thiện khả năng hiển thị và nâng cao hiệu quả quảng cáo.

Nếu sản phẩm có GTIN do nhà sản xuất cấp, bạn phải gửi mã này. Nếu sản phẩm không có GTIN, bạn nên cung cấp thương hiệu + MPN hoặc chỉ ra rằng không có mã định danh nào tồn tại. Để biết thêm chi tiết, xem phần "Hướng Dẫn Định Dạng GTIN".

Nhập GTIN trong SHOPLINE

Đối với các cửa hàng SHOPLINE kết nối với Google Merchant Center, giá trị nhập trong trường Mã Vạch trên trang chi tiết sản phẩm sẽ được sử dụng làm GTIN khi tạo dữ liệu sản phẩm cho GMC. Thực hiện các bước sau để thiết lập:

1. Trong quản trị SHOPLINE của bạn, vào Sản phẩm và mở sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa.

2. Trên trang chi tiết sản phẩm, tìm trường Mã Vạch (ISBN, UPC, GTIN, v.v.) và nhập chính xác GTIN do nhà sản xuất cấp.

   

3. Nhấn Cập nhật để lưu cài đặt.
4. Lặp lại các bước cho tất cả sản phẩm có GTIN do nhà sản xuất cấp.

Sau khi lưu, SHOPLINE sẽ sử dụng giá trị trong trường Mã Vạch làm GTIN khi tạo và đồng bộ dữ liệu sản phẩm đến Google Merchant Center.

Hướng Dẫn Định Dạng GTIN

Google chấp nhận một số loại định dạng GTIN dưới thuộc tính gtin:

Lưu ý quan trọng

• Chỉ gửi GTIN nếu bạn chắc chắn nó chính xác. Google cảnh báo rõ ràng không được đoán hoặc tạo ra giá trị GTIN.
• Nếu sản phẩm có GTIN do nhà sản xuất cấp, bạn phải cung cấp nó.
• Nếu sản phẩm không có GTIN (ví dụ: thủ công, nhãn hiệu riêng/tùy chỉnh, sản phẩm độc quyền nội bộ):
  • Cung cấp thương hiệu + MPN, hoặc
  • Đặt identifier_exists = false 
• Sản phẩm gửi kèm GTIN không chính xác có thể bị từ chối hoặc hoạt động kém do khớp sai.
• Mỗi biến thể (kích thước, màu sắc, v.v.) phải có GTIN riêng biệt duy nhất. 

Khắc phục lỗi GTIN

Phần này trình bày các lỗi GTIN phổ biến trong Google Merchant Center và cách khắc phục để đảm bảo định danh sản phẩm của bạn được Google nhận diện chính xác.

Xác định xem sản phẩm có GTIN hay không

Trước khi kiểm tra GTIN có chính xác hay không, hãy xác nhận xem sản phẩm có được kỳ vọng có GTIN hay không.

Sản phẩm nên có GTIN:

• Sản phẩm bán lẻ thương hiệu sản xuất hàng loạt: Bạn phải gửi GTIN do nhà sản xuất cấp chính xác.

Sản phẩm có thể không có GTIN:

• Sản phẩm làm thủ công hoặc đặt làm riêng
• Sản phẩm nhãn hiệu riêng hoặc sản xuất số lượng nhỏ
• Bộ sản phẩm hoặc gói do người bán tạo
• Sản phẩm cổ điển hoặc độc nhất vô nhị

Xác minh độ chính xác của GTIN

Nếu sản phẩm nên có GTIN, hãy xác minh giá trị đã gửi là chính xác:

• So sánh GTIN với mã vạch trên sản phẩm hoặc bao bì.
• Đảm bảo GTIN có số chữ số đúng và chữ số kiểm tra hợp lệ.
• Nếu không chắc chắn, xác minh GTIN với nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp.

GTIN không chính xác hoặc không khớp là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi, chẳng hạn như "GTIN không hợp lệ" hoặc "GTIN không được nhận dạng" trong Merchant Center.

Cung cấp các định danh thay thế nếu không có GTIN

Nếu sản phẩm thực sự không có GTIN do nhà sản xuất cấp:

• Cung cấp thương hiệu hợp lệ và MPN, hoặc
• Đặt identifier_exists = false để chỉ ra rằng không có định danh nào có sẵn.

Điều này ngăn chặn việc từ chối liên quan đến GTIN cho các sản phẩm không bắt buộc phải có GTIN.

Liên hệ Hỗ trợ Google Merchant Center

Nếu GTIN của bạn đúng nhưng vẫn gây ra lỗi:

1. Mở GMC > Sản phẩm > Chẩn đoán để xem chi tiết lỗi ở cấp độ mục.
2. Liên hệ Hỗ trợ Google Merchant Center để được trợ giúp.

Google có thể giúp chẩn đoán các vấn đề liên quan đến tiền tố bị hạn chế, xung đột tính duy nhất hoặc các vấn đề định dạng nguồn cấp dữ liệu.