编辑订单商品
订单付款后，SHOPLINE 支持增加商品、删除商品和调整商品数量来编辑订单。
如果客户想要更改产品或者您需要添加或删除产品，则可以编辑订单。例如，客户可能想更改他们订单产品的尺寸或颜色。
订单的总额将因对订单进行的编辑而更新。如果订单的金额有所更改，那么您需要向客户收取或退还差价。（编辑商品不会影响订单的运费信息）
已发货订单、本地配送或是到店取货订单、订阅商品订单等不支持编辑订单商品。
确认编辑订单
开始编辑订单前，请详细了解可能产生的影响，并确定是否要编辑商店中的订单。编辑订单可能会对商店中的各方面造成影响，包括不限于：折扣、发货、风险分析、结账等版块。
编辑订单商品在新增商品或是增加商品数量时，当系统提示您存在库存超卖您依然决定编辑商品并销售，SHOPLINE支持您本次编辑操作但会带来商品超卖。
编辑订单
- 您可以出于各种目的编辑订单：添加商品、删除商品、调整商品数量、调整折扣等。
- 如果您想更换产品，则需要删除不需要的产品，然后添加新的产品。
- 如果您将商品添加到订单，订单会重新进行计价，您可以通过发送邮件并附上收款链接来收款。（若订单存在生效的订单级自定义折扣，新增商品将享受该折扣）
编辑多市场币种订单
如果您经营的是面向全球市场的业务，并接受多市场币种订单，当需要处理换货或调整商品时，您可以直接编辑订单中的商品，无需先退款原订单或重新创建草稿订单，从而提升整体运营效率。
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温馨提示： 以下部分内容仅针对目前收到邀请的体验商户有效，若您未参与新功能的「抢先体验」，则可能无法查看到对应内容，如需抢先体验，可以联系您的客户经理。 在编辑多市场币种订单之前，建议您先了解 SHOPLINE 中不同市场的币种运作方式。请参阅《了解市场中的币种类型》以获取更多说明。 |
添加商品
| 订单结算币种 （客户结账币种） |
当市场处于启用状态 | 当市场被停用或市场币种发生变更 |
| 多市场币种 |
1. 商品价格遵循多市场的商品价格设置。 2. 系统以最新税率计算消费税与关税。 |
1. 商品价格采用店铺的商品售价，並结合国际汇率计算出商品的多市场币种价格。 2. 系统最新税率计算消费税与关税。 |
| 店铺币种 |
1. 商品价格采用店铺的商品售价价格。 2. 系统最新税率计算消费税与关税。 |
理想且常见的情况
订单所属市场未被删除，且市场币种与订单结算币种一致。
例如：
店铺主市场为美国（USD），订单市场为法国（FR），订单结算币种为欧元（EUR）。
在该情况下，新增商品将采用法国市场的商品价格，并以欧元（EUR）重新进行计价与结算。
复杂情境
例如以下情境：
店铺主市场为美国（USD），订单市场为法国（FR），但在编辑订单时发现法国市场已被删除。
店铺主市场为美国（USD），订单市场为法国（FR），法国市场仍存在，但其市场币种已从欧元（EUR）变更为英镑（GBP）。
在上述情境下，系统将以订单的实际结算币种为基准，改用主市场（美国）的商品价格（USD），并通过实时汇率换算完成商品计价与结算。
调整商品数量
商品售价不会重新计算，需要重新计税，计税規則同添加商品。
添加自定义商品
| 订单结算币种（客户结账币种） | |
| 多市场币种（非店铺币种） | 1. 商家以多市场币种设置商品价格。 2. 系统以最新税率计算消费税与关税。 |
| 店铺币种 | 1. 商家以店铺币种设置商品价格。 2. 系统以最新税率计算消费税与关税。 |
查看并更新编辑的订单
在您编辑订单后，您需要查看更新的订单总额来确认金额是否正确。根据您所进行的编辑，当客户在结账页面中付款时，订单的总额可能会增加或降低。
编辑订单后，请执行以下操作之一：
- 如果订单总额增加，则需要向客户收取差价。编辑订单后，您可以通过向客户发送订单账单由顾客支付后收取差额；若您确认已经通过其他途径收到差额，可进行标记付款。
- 如果订单总额减少，则需要向客户退还差价。
- 如果订单总额没有更改，那么您不需要退款或收取付款。默认情况下，系统会向您的客户发送关于编辑的通知。如果您不想向客户发送通知，请禁用向客户发送通知。
编辑订单常见问题解答
1、为什么我没有看到「编辑商品」的选项？
答：您可能因以下原因无法编辑订单：
权限不足：
您当前的员工账号没有编辑订单的权限。多市场币种订单（需开启抢先体验）：
如果订单的下单币种与店铺币种不同，只有在您的店铺已获准使用 「多市场币种订单编辑（抢先体验）」 功能时，才可以直接编辑订单。
若尚未开启抢先体验，则无法直接编辑该订单，您可以先为订单退款，再创建草稿订单进行处理。-
订单不符合编辑条件：
以下类型的订单不支持编辑商品，例如：已付款且已发货的订单
订阅商品订单
本地配送或到店取货订单
2、如果同时多人编辑订单，会发生什么？
答：多名员工可以同时编辑并更新订单。每次编辑时所做的更改都将应用于订单。如果编辑内容有冲突，则会对订单应用最近的编辑。
如何联系我们
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