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POS-客户管理

客户账号用于 POS 系统跟踪和管理客户购买行为。当客户进行购买时,订单会分配给您的 CRM ,这可用于关联他们过去的购买行为或会员计划,从而更容易通过会员系统奖励促进复购。

 


 

目录

 


 

添加新客户

要通过 POS 收银机添加新客户:

  1. 您可以进入购物车上方点击【添加客户】,您将进入客户搜索界面。
    Frame 35575383.png
  2. 点击右上角【新注册】。
    Frame 35575190-2.png
  3. 按照页面提示填写客户信息,填写完成后点击下方【注册】。
    image 31.png完成注册的客户,将会自动应用于本次销售。

 


 

将客户应用于订单

需要将客户添加到订单中,才能使您更好地跟踪客户订单,从而更容易处理退换货、跟踪库存水平和销售数据,这些数据可为定价、补货和商品采购提供依据。

给订单添加客户

  1. 您可以进入购物车上方点击【添加客户】,您将进入客户搜索界面。
    123.png
  2. 输入客户关键信息,如客户姓名、邮箱、手机号、地区等,搜索目标客户并点击客户进行添加。或扫描会员码进行添加。image 32.pngFrame 35575382.pngFrame 35575492.png

给订单更改客户

  1. 购物车上方点击现有客户。Frame 35575492.png
  2. 进入客户详情页,下方点击【移除客户】或【更改客户】。Frame 35575493.png

 


查看客户信息

在某些情况下,您可能需要查看客户信息,例如客户想知道他们有多少积分,或者您想修改您的客户信息。此时,您可以:
  1. 在 POS APP 导航中选择【客户】,此时您可以查看到所有的客户列表。
    467.png
  2. 搜索您想查看的客户并点击,您可以查看该名客户的详细信息。

     


 

如何联系我们

SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队,为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议,快点击【功能反馈】告诉我们吧!

 


 

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