POS-查看交班与关帐报表 – SHOPLINE 常见问题

了解交班与关帐报表是确保 POS 门店运营顺畅的关键。这些报表能清晰记录每个班次及每日关帐后的销售、现金流和员工操作情况，帮助您准确对账并及时发现异常。同时，您还可以识别表现最佳的门店与商品，分析支付趋势，并评估促销策略的效果。

通过定期查看这些数据，您可以提升团队责任感、防止损失，并基于实时表现做出更明智的经营决策。本文将为您介绍如何有效读取与使用这些报表。

备注：交班和关账完成后，相关数据将不会再更新。即使订单状态之后发生变动，系统也不会修改已完成的交班或关账记录。举例来说：如果门店在 1 号售出一件 100 美元的商品，即便该订单在 2 号退款，1 号的关账销售额也不会改变。

访问 POS 应用中的报表

在【SHOPLINE POS】应用中，您可以按收银班次和关帐查看实时销售表现数据。通过这些报表，您可掌握门店运营动态、优化经营策略，并跟踪团队表现。

备注：POS 应用仅支持查看数据，如需导出数据，请参见从 SHOPLINE 后台导出报表区块。

访问路径如下：

交班报表显示当前收银员班次的销售汇总，包括销售额、订单、退款和热销商品分类等。此报表帮助商家掌握班次销售表现、评估收银员效率，并在交接班过程中确保责任明确。

报表概览

此报表大致可分为两个部分：

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该班次的整体销售数据。请参阅以下表格了解每项指标的定义：

指标	定义
销售额	指一笔订单的正向金额与逆向金额（如退款）之间的差值，按照订单变更发生的时间进行记录。销售额 = 小计金额 - 优惠金额 + 运费 + 商品税 + 小费 + 运费税 + 关税 + 舍入调整金额 - 积分抵扣金额 - 退款金额备注：销售额中不包含礼品卡的销售金额。
销量	实际售出的商品件数。
订单数	店铺成功成立的订单总数，在订单创建时记录。
客单价	所有订单的平均销售金额。客单价 = 销售额 ÷ 订单数
已付款金额	指已完成付款或部分付款的订单所支付的金额。例如：如果店铺在 8 月 1 日收到一笔 100 美元的订单，但顾客在 8 月 10 日才完成付款，则 8 月 1 日的已付款金额为 0 美元，8 月 10 日的已付款金额为 100 美元。
礼品卡销售额	成功下单的礼品卡金额。
退款金额	实际发生退款的订单金额，按退款成功的时间记录。
退货数量	实际退回的商品件数。

销售额明细指标

点击【销售额】底下的数值可查看组成销售总额的具体项目。下表说明各项目的定义：
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指标	定义
小计	等于商品售价 × 商品件数。
优惠金额	用户使用折扣码抵扣的金额，以及您手动设置的自动折扣产生的优惠金额。在计算商品的优惠金额时，会根据该商品小计金额在所有商品小计金额中的占比，进行按比例分摊。备注：目前 POS 中的优惠金额包含了积分抵扣金额。
运费	按照订单中设置的配送方式计算得出的费用。
税费	包含了不含税商品的商品税、运费税和关税。含税商品的商品税和关税已经包含在了小计中。
小费	基于订单中买家支付的小费金额。
积分抵扣现金	会员在结账时使用会员积分抵扣的金额。
退款金额	实际发生退款的金额，按退款时间记录。
订单合计金额	指一笔订单的最终应收金额，计算公式如下：订单合计金额 = 小计金额 - 优惠金额 + 商品税 + 运费 + 运费税 + 小费 + 关税 - 积分抵扣金额也可理解为：订单合计金额 = 销售额 + 退款金额备注：此指标未罗列在对帐页面中，若有需要请依照上述公式自行计算。

关帐报表展示当前营业日所有收银班次的总体门店活动摘要，帮助商家每日财务对账，全面了解门店整体运营情况。

报表概览

关帐报表包含三个分页标签：

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销售数据指标

【销售数据】分页显示与门店整体销售表现相关的关键数值。下表说明各项目的定义：

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指标	定义
销售额	指一笔订单的正向金额与逆向金额（如退款）之间的差值，按照订单变更发生的时间进行记录。销售额 = 小计金额 - 优惠金额 + 运费 + 商品税 + 小费 + 运费税 + 关税 + 舍入调整金额 - 积分抵扣金额 - 退款金额备注：销售额中不包含礼品卡的销售金额。
销量	实际售出的商品件数。
订单数	店铺成功成立的订单总数，在订单创建时记录。
客单价	所有订单的平均销售金额。客单价 = 销售额 ÷ 订单数
已付款金额	指已完成付款或部分付款的订单所支付的金额。例如：如果店铺在 8 月 1 日收到一笔 100 美元的订单，但顾客在 8 月 10 日才完成付款，则 8 月 1 日的已付款金额为 0 美元，8 月 10 日的已付款金额为 100 美元。
礼品卡销售额	成功下单的礼品卡金额。
退款金额	实际发生退款的订单金额，按退款成功的时间记录。
退货数量	实际退回的商品件数。

若需进行更深入的数据分析，您可以从 SHOPLINE 后台导出交易报表数据。操作步骤如下：

通过导出报表，您可以追踪门店表现、分析支付方式，并深入了解顾客行为。