在消息中心,商家可以根据自己的偏好自定义设置聊天小助手的内容和展现形式,帮助商家和用户之间的聊天快速破冰,提升沟通效率。
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设置入口
- 在 SHOPLINE admin 中,点击【渠道】>【消息】,找到【配置您的消息工作台,为客户提供更好的体验】,点击【前往设定】。
- 商家可在【聊天小部件】页面自定义聊天小部件的外观设定及社交渠道展示。
开启方式
- 在 SHOPLINE admin 中,点击【渠道】>【消息】,找到【配置您的消息工作台,为客户提供更好的体验】,点击【前往设定】。
- 找到【聊天小部件】,点击【前往开启】。
- 在主题设计页面最左侧的【应用嵌入】,找到【聊天小部件】,点击开启即可使用聊天小部件功能。
备注:【聊天小部件】功能开启后,您需要在【聊天小部件】页面完成外观设定和社交渠道设置才能正常使用,如果已经设置过了可以忽略此提示。 |
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