B2B 商品目录功能 – SHOPLINE 常见问题

如果您正在经营 B2B 的生意，可以通过：目录、公司、客户等几个核心板块结合使用，从而实现向指定公司销售特性商品和价格的销售结果。

备注：目前 B2B 公司与目录功能仅适用于购买了 SHOPLINE Enterprise 套餐的商店

概述

商品目录是一个用于管理您的商品价格的工具，它可以帮助您满足不同客户需求和提供定制化的购买体验。

商品目录的应用范围可以包含所有店铺商品或仅包含特定部分商品，以便提供不同的客户购买体验，个性化管理合作伙伴。

商品目录价格调整方式可以包含整体百分比调整和固定价格。如果您想对所有商品价格应用百分比形式的涨幅或降幅，则您可以设置整体调整。您还可以设置仅适用于特定产品或多属性的固定价格和批量定价。但是，商品或多属性的固定价格会覆盖您设置的任何整体百分比调整。

创建 B2B 商品目录后，您可以将它分配给公司地点，以便让 B2B 客户以特定价格购买商品。当用户访问您的商店时，系统可以通过登录状态区分是 B2B 买家还是消费者。登录前，客户将看到 B2C 默认价格。登录后，客户看到各自的商品价格，例如，B2B 客户将看到相同产品的不同报价。

整理操作流程

通过以下措施，您可以给您的 B2B 客户应用【商品目录】，让不同客户享受不同的商品优惠。

步骤：

进入 SHOPLINE 管理后台，点击【客户】>【公司】，进行公司信息创建。
添加公司完毕后，点击【商品】>【目录】，进入目录管理页，进行价目表信息更新。
完成后，进入【设置】>【客户账户】，复制新客户账户的 URL 发送给您的客户。您的客户即可按照您已设置好的目录价格进行商品购买。
您的客户下单商品后，您可在【客户】>【公司】找到对应的客户公司，点击进入查看订单情况。

创建产品目录

您可以从 SHOPLINE 后台的【商品】>【目录】部分创建商品目录。您可以在商店中创建的产品目录数量没有限制。

步骤：

在 SHOPLINE 后台中，转至【商品】>【目录】。
点击【创建目录】。
在标题字段中输入标题。您创建的标题对客户不可见。
通过执行以下任一操作来设置商品的价格调整：
- 若要设置适用于在线商店中所有产品的价格调整，请在整体调整中，从下拉菜单中选择价格增加或价格降低，然后输入百分比值。
- 若要设置固定价格，请点击【导入目录】导入具有固定价格的商品。

例子：当您的商店以 50 美元的单价销售衬衫时，您创建了 B2B 商品目录，并在整体调整字段中输入 -20％。这意味着有权使用该商品目录的公司可以在购买衬衫时价格降低 20%，即 40 美元。然而，有一种衬衫的生产成本较高，因此您将该商品的固定价格设置为 45 美元。当有权使用该商品目录的客户访问您的商店时，他们将看到您设置固定价格的衬衫的显示价格仍会为 45 美元，其余衬衫产品的价格为 40 美元。这样，客户可以享受整体调整带来的折扣，但对于固定价格的衬衫，它们的价格可以保持不变。

将产品目录分配给公司

创建商品目录后，您可以将它分配给您销售商品的 B2B 公司。您可以在 SHOPLINE 后台的商品目录部分或公司资料中将商品目录分配给公司。

步骤:

在 SHOPLINE 后台中，转至【商品】>【目录】
点击要将公司分配到的商品目录
在【应用公司】部分，执行以下操作之一：
- 若要向现有公司分配商品目录，请点击【添加地点】。在这里您也可以删除原先已添加的公司。
- 如果您尚未创建任何公司，请点击创建公司。填写必填字段，然后点击保存。

备注：当前一个「公司」可支持录入一个「公司地址」，然后绑定 500 个公司批发买手（即：「客户」）。支持对单一个「公司」，通过关联「目录」进行 B2B 独立定价。
公司相关功能请查看：公司

更新产品目录

您可以在 SHOPLINE 后台中更新商品目录，或者使用文件模板更新单个商品目录。

步骤：

在 SHOPLINE 后台中，转至【商品】>【目录】。
点击要编辑的商品目录。
对商品目录进行必要的更改，然后点击保存。

导出和导入产品目录

商品目录可以单独导出。导出完成后，点击弹窗的【批量处理进度】，再点击【全部记录】即可查看。

若要通过上传文件模板来更新商品目录中的商品多属性，您可以在 option 列修改相应信息。已发布列不会影响各个多属性。

从 SHOPLINE 后台导出单个商品目录

步骤：

在 SHOPLINE 后台中，转至【商品】>【目录】；
点击进入现有商品目录；
点击管理，然后选择导出目录，选择【此目录中的所有产品】或【仅限此目录中具有固定价格的产品】；
点击【导出目录】。

通过导入文件更新现有 B2B 商品目录

步骤：

在 SHOPLINE 后台中，转至【商品】>【目录】；
点击进入要更新的现有商品目录；
点击【导入目录】；
点击上传文件，或将文件拖放到对话框中进行上传；
点击【上传并导入】，即更新成功。

公司的使用

您可以从【客户】 >【公司】创建对应的公司，以及公司地点的信息。

公司名称：必填，需唯一，对 B2B 客户可见
主要联系人：选填，身份为主要联系人
地址信息：必填，包含收货地址和账单地址，将作为 B2B 客户结账时默认使用的地址，不支持客户使用其他地址信息
目录：选填，选择已创建生效中目录进行添加

公司相关功能请查看：公司

新客户账户使用

新客户账户
客户需要通过邮箱和一次性验证码登录，新客户账户同时支持 B2B 和 DTC，经典客户账户仅支持 DTC；当客户绑定公司地点且通过新客户账户进行登录，才可以进行 B2B 流程。
B2B 访问：
- 设置客户账户类型为新客户账户，则店铺内大部分经典客户账户链接（商店导航、结账页注册登录等入口）都会被重定向至新客户账户登录页面；
- 设置客户账户类型为经典客户账户，则不影响 DTC 客户的注册登录流程，支持将新客户账户 URL 分享给 B2B 客户，例如发送 B2B 访问邮件、将 URL 放置在店铺导航或页脚等
  
  相关功能请查看：新客户账户帮助文档

B2B 订单与结算功能

B2B 结账
- 登录状态下，选择了公司地点登录后可走 B2B 结账；
- B2B 结账目前仅支持指定 B2B 地点购买，需要商家在维护 B2B 公司、地点及会员关系时补齐公司、地点的收货地址，绑定会员的联系方式和姓名，否则无法正常进行 B2B 购买流程（因地址及会员信息不全，会进去结账确认页面）；
- 结账时 B2B 的 PO（ Purchase Order，后简称 PO ）单号将同步至订单并告知商家。
草稿单
- 仅 admin 草稿单页面支持 B2B 草稿单，创建或是编辑草稿单时选择会员时支持创建个人订单或是 B2B 订单，当选择 B2B 订单时则走 B2B 草稿单流程；
- 商家在维护 B2B 公司、地点及会员关系时补齐公司、地点的收货地址，绑定会员的联系方式和姓名，需补齐上述信息，否则发送给消费者进行草稿单结账时流程将阻塞（因地址及会员信息不全，会进去结账确认页面）。此处不影响商家直接通过草稿单创建订单，但无法使用店铺配置的物流方案，地址信息可以在订单详情页编辑。
- 当店铺存在 B2B 草稿单时，草稿单列表将展示 PO 单号，并支持按照 B2B 的 PO 单号搜索草稿单。SC 订单子页面不支持展示 B2B 草稿单及订单；
- 当公司、地点、个人与公司绑定关系发送变化时，B2B 草稿单在编辑保存或是创建订单时将报错，需要商户重新选择会员信息。
订单
- 订单列表支持自定义展示 B2B 的 PO 单号并支持按照 PO 单号搜索订单；
- 订单列表支持按照公司名称搜索订单；
- B2B 订单编辑订单时，商品享受指定的 B2B 折扣优惠；且当公司、地点、个人与公司绑定关系发送变化时，编辑 B2B 订单商品时依然享受原订单中的 B2B 折扣优惠；
- 订单报表导出需要手动勾选 PO 单号后才支持导出。

向 B2B 客户销售产品

通过以下措施，完成目录商品进行销售。

步骤：

拿到计划投放给 B2B 客户的网站 URL ，进入商家独立站的登录页面。
填写您的邮箱，并于邮箱内获取验证码进行验证，验证成功即可登录独立站。
通过搜索找到您所需要购买的商品。
点击进入您所需要购买商品的商品详情页，查询价格是否正确，正确即可点击下单。

注意事项：

目前不支持参与任何营销活动和会员折扣
目前不支持参与订阅电商
当设置「多市场」时，仅支持汇率变换计算

如何联系我们

SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队，为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台及官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议，快点击【功能反馈】告诉我们吧！