多渠道连接概述 – SHOPLINE 常见问题

Multichannel Connect 是一个强大的解决方案，简化了管理多个销售渠道的过程。通过与亚马逊、eBay、Shopee、Lazada、Zalora 和 TikTok Shop 等热门市场的集成，您可以扩大覆盖范围并增加销售额。

MCC 通过在所有渠道间同步库存，防止超卖并优化周转，从而简化运营。它还汇总客户数据和评论，为改进商品详细页面和提高转化率提供有价值的见解。

通过订单数据的双向同步，您将拥有更大的控制力、降低风险，并提高运营效率，从而更轻松地有效管理您的多渠道业务。

首先，请授权您外部销售渠道上的商店，以便通过 Multichannel Connect 实现产品、库存和订单的集中管理。下表列出了各销售渠道支持的地区，以及需要白名单才能激活的地区。有关各渠道的详细授权说明，请点击对应链接进行查看：

备注：若您所在地区属于需要白名单的区域，请联系 SHOPLINE 客服团队协助开通多渠道连接功能。

渠道	已全量开放地区	需要白名单的地区
Amazon	美国、英国、澳大利亚	加拿大、墨西哥、巴西、德国、法国、西班牙、意大利、日本、瑞典、荷兰、波兰、土耳其、印度、比利时、埃及、南非、沙特阿拉伯、阿联酋、新加坡
eBay	美国、英国、澳大利亚	加拿大（英语/法语）、德国、法国、西班牙、意大利、荷兰、波兰、比利时（荷兰语/法语）、奥地利、瑞士、爱尔兰、马来西亚、新加坡、菲律宾、香港
Shopee	马来西亚、新加坡、印度尼西亚、泰国、越南、菲律宾、台湾备注：支持本地店铺及非 CBSC 跨境店铺。	无
Lazada	马来西亚、新加坡、印度尼西亚、泰国、越南备注：仅支持本地店铺。	无
Zalora	马来西亚、新加坡	无
TikTok	新加坡、马来西亚、日本、英国、美国	无
Faire	支持连接 Faire 渠道，与地区无关，需申请白名单方可使用。
SHOPLINE 商店	支持连接 SHOPLINE 商店，与地区无关。

通过 Multichannel Connect，您可以在多个渠道和商店之间连接商品，保持一致性。您可以选择手动或自动商品连接，提供管理的灵活性。无论是更新定价还是商品描述，更改都可以自动同步到所有授权商店，减少手动工作量并减少错误。有关更多信息，请参阅连接商品和 SKU。

通过在所有连接的商店之间共享库存，库存管理变得简单。此功能会实时自动更新库存水平，让您避免超卖和库存不足问题。有关更多信息，请参阅启用共享库存。

多渠道连接还有助于集中来自不同渠道的客户信息，改善您的数据管理，并实现更有针对性的营销工作。有关更多信息，请参阅将多渠道客户信息导入 SHOPLINE。