结账时的市场切换与配送限制
【偏好设定】中的【结账】功能可帮助您更精准地管理跨市场的下单与配送逻辑。通过此功能,您可以控制顾客在结账时可选择的配送国家或地区范围,并决定系统是否根据顾客的收货地址自动切换市场,帮助您更精确地管理不同市场间的结账体验。
本文将说明开启与关闭此【结账】功能的影响、使用建议以及启用方式。
启用或关闭【结账】功能的影响
当开启【结账】功能后,系统将在顾客结账时根据所选国家自动判断并切换市场;关闭该功能后,顾客的结账流程将不再受市场限制,而是根据您【发货与配送】中的物流配送方案来决定。
以下表格说明两种状态下的差异:
| 状态 | 可选国家/地区范围 | 顾客在结账时的体验 | 说明示例 |
| 开启 | 仅显示所有 "已启用市场" 中所包含的国家/地区。未配置在任何市场的国家无法在结账中选择。 | 结账时若顾客切换送货地址至其他国家,系统会自动切换到对应的市场。此切换会影响市场相关的所有数据,包括:货币、可售商品、价格、语言等。 | 例:顾客原在美国市场浏览商品,结账时切换地址为法国,则系统会自动切换到法国市场,显示欧元价格与法国市场商品。 |
| 关闭 | 依据后台【发货与配送】中设定的可运送国家,不受市场限制。 | 顾客在结账时切换国家,不会自动切换市场。系统将以顾客进入结账前所在的市场为准进行下单。 | 例:顾客从美国市场进入结账页,但在结账时选择英国收货地址,系统仍显示美元及美国市场商品。 |
使用建议
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若您希望顾客在结账时能切换至对应的下单市场:请开启此功能。开启后,系统会根据顾客选择的国家或地区自动切换至相应市场,显示正确的价格、货币及商品信息。
提醒:请务必确认每个市场下的国家/地区均已配置配送方案,否则该国家将无法在结账时被选择。
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若您希望顾客可自由跨国家或地区下单:请关闭此功能。关闭后,顾客在结账时选择的收货地址将不受市场限制,可依据【发货与配送】中设定的可运送国家进行下单。
提醒:关闭此功能后,请确保【发货与配送】中所有国家的配送方案已正确设置,以避免顾客无法完成下单。关于配送方案设置详情,请见《运费方案设置》文档。
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若您希望在开启功能的同时,仍允许顾客自由选择已配置的配送区域:建议您新建一个市场,并将【发货与配送】中其他已配置的配送区域都包含在此市场内。这样一来,即使启用了 "按市场限制结账" 功能,顾客仍可在结账时从这些已配置的地区中自由选择配送地址。
配置结账偏好设置
欲启用或禁用【结帐】功能,请按以下步骤操作:
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备注:
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在 SHOPLINE 后台中,前往【设置】 > 【市场】。点击右上角的【偏好设置】。
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在【结账】区块,根据需要勾选或取消勾选【客户在结账时,仅能使用已启用市场的国家作为收货地址】。
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点击【更新】以保存更改。
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