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弹窗推广

 

当您在SHOPLINE后台内创建弹窗后,顾客可以在进入您的店铺或店铺指定页面时看到相应的弹窗。弹窗适用于订阅信息收集、优惠活动宣传、节日氛围营销、免运费、顾客挽留等场景,您可以自定义表单来使其适应您的品牌风格,帮助提升用户购物中各环节的转化率,留存潜在顾客信息,提升店铺销售。


 

目录

 


 

使用弹窗推广的注意事项

创建弹窗之前,请查看以下注意事项:

  • 弹窗可以用于收集顾客信息(邮箱、电话、生日等),或发放折扣码。
  • 每个店铺可以同时生效多个弹窗,当您设置了多个弹窗同时生效时,弹窗会按照您最后更新的时间,倒序依次弹出,您最晚保存的弹窗将会最先弹出。
  • 弹窗内的折扣码复制按钮,只能帮助顾客复制折扣码,无法自动套用折扣码。
  • 您可以在弹窗列表中看到您配置过的所有弹窗,您配置的弹窗名称将会显示在弹窗列表中,该名称不会显示在店铺中,您的顾客不会看到该名称。
  • 您可以在弹窗列表中批量操作弹窗,开启、暂停或删除弹窗;若您选择的弹窗未到开始时间或已经结束,您无法开启或暂停该弹窗。

 


 

弹窗模版

根据您的不同经营场景,弹窗推广为您提供了多达8种弹窗类型:

  • 订阅弹窗
  • 折扣券弹窗
  • 节日弹窗
  • 顾客挽留弹窗
  • 幸运转盘弹窗
  • 免运费弹窗
  • 商品弹窗
  • 营销弹窗

每种类型的弹窗均包含多个样式丰富的模版。

您的顾客可以在您的店铺内看到您设置的正在生效中的弹窗。 

 


 

创建弹窗

步骤:

  1. 将您的鼠标悬浮在弹窗列表页的【订阅弹窗】上方 - 点击【创建弹窗】
  2. 如果该弹窗活动类型提供多个模版,请选择您喜欢的弹窗模版 - 点击确认】。
  3. 输入弹窗名称。
  4. 根据您的设置偏好设置来配置弹窗活动。
  5. 点击【创建】。

不同的弹窗模版含有不同的配置模块。通过配置这些模块,您的客户可以在弹窗中:填写个人信息、获取折扣码、将弹窗收起为悬浮小卡片。同时,您的弹窗将在不同时间生效、为不同客户推送、在不同的时间节点展示在不同页面。

以下将列举说明部分配置模块和功能:

悬浮小卡片

含有该配置模块的弹窗包括:订阅弹窗(大部分模版)、折扣券弹窗(部分模版)、节日弹窗(所有模版)、顾客挽留弹窗(所有模版)、免运费弹窗(所有模版)。

配置步骤:

  1. 选择悬浮小卡片的展示时机。
  2. 填写标题:该文案将展示在悬浮小卡片上。
  3. 选择悬浮位置
    • 您可以选择展示悬浮小卡片的设备为:移动端,或PC端。
    • 您可以点击方块,选择悬浮小卡片展示为:旋转后贴合页面边缘,或正常横向展示。
    • 选择悬浮小卡片的位置后,您可以调整小卡片距离底边的距离或距离侧边的距离,用于避免和其他组件重合。

备注:当您选择悬浮小卡片的展示时机为【弹窗出现前】时,请注意悬浮小卡片将在弹窗即将推送时出现。

比如:当您在【推送设置】模块中配置的弹窗推送时机为【一定时间后推送】>【延迟5秒推送】,且配置悬浮小卡片的展示时机为【弹窗出现前】。那么,您的客户进入页面5秒后,页面上将展示悬浮小卡片,需要您的客户点击小卡片后,才会展示弹窗。

 

信息收集

含有该配置功能的弹窗包括:订阅弹窗(所有模版)、顾客挽留弹窗(所有模版)。

您可以点击【+ 新增信息】,选择您想收集的客户信息。

为了保证您的客户看到的弹窗效果,推荐一个弹窗最多收集3-5个信息。

  • 常用信息
    • 我们为您准备了5个常用信息,包括:邮箱、电话、姓氏、名字、生日。
    • 您可以选择您想收集的客户信息后,通过填写引导文案告知客户您正在收集的信息。
    • 您还可以勾选这个信息是否客户必填。如果您勾选,那么您的客户必须填写这个信息后才能提交这个弹窗。
  • 自定义信息
    • 如果常用信息不能满足您的需求,那么您可以点击【+ 新增信息】 - 点击底部的【新增字段】,自定义您想收集的信息。
    • 您需要选择您想收集的信息将以什么形式呈现给客户:
新增字段类型

您的客户将在弹窗中看到

推荐收集的信息

单行文本 1个文本输入框

客户填写的答案为文本,且差异非常大。

比如,职业。

多行文本

1个大文本输入框

客户填写的答案为很长的文本,且差异非常大。

比如,反馈建议。

下拉式清单 1个下拉选择框

客户填写的大部分只有某几种固定答案,且由客户自行输入可能过于繁琐。

比如,退款原因。

答案选项可能包括:不想要了、地址填错了、商家暂时没货。

推荐答案选项个数为2-6个。

单选项 多个选项,客户只能选择其中1个

需要客户做出唯一的选择。

比如,您有多愿意把我们推荐给您的朋友?

答案选项可能包括:1分,2分,3分,4分,5分。

推荐答案选项个数为6个及以上。

多选项 多个选项,客户需要在其中选择至少1个

需要客户做出不唯一的选择,即可以选择多个选项。

比如,您最喜欢的商品是什么?

答案选项可能包括:短袖、衬衫、卫衣、大衣、牛仔裤、半裙、连衣裙。

推荐答案选项个数为6个及以上。

日期 3个输入框,用于输入年份、月份和日期

客户填写的答案为日期。

比如,生日。

数字 1个文本输入框

客户填写的答案为数字。

比如,联系方式。

  

折扣码设置

含有该配置模块或功能的弹窗包括:订阅弹窗(所有模版)、折扣券弹窗(所有模版)、节日弹窗(所有模版)、顾客挽留弹窗(所有模版)、幸运转盘弹窗(所有模版)、免运费弹窗(所有模版)

您可以选择使用已经创建好的折扣码。

您也可以创建一个新的折扣码,可以在弹窗推广中创建的折扣码的类型包括:

折扣码类型 折扣码效果 弹窗模版
通用折扣码 所有客户获取同样的折扣码 绝大部分弹窗
专属折扣码 客户在不同日期获得不同折扣码 折扣券弹窗(注册领取折扣券模版)
唯一折扣码
每位客户每次获取不同的折扣码
订阅弹窗和部分顾客挽留弹窗

 

创建唯一折扣码时,您需要选择至少一个客户细分,只有此细分内的客户可以使用唯一折扣码。

  • 如果您配置弹窗时,要求您的客户提交弹窗时必须填写邮箱,建议您的细分筛选条件设置为邮箱订阅状态等于已订阅。
  • 如果您配置弹窗时,要求您的客户提交弹窗时必须填写手机号,建议您的细分筛选条件设置为手机订阅状态等于已订阅。

您的客户提交弹窗后,将会自动加入此细分,并可以使用为他生成的唯一折扣码。

关于客户细分,请点击了解更多

 

悬浮组件

含有该配置模块的弹窗包括:折扣券弹窗(部分模版)、幸运转盘弹窗(所有模版)

配置步骤:

  1. 开启悬浮组件
  2. 自定义悬浮组件图标
  3. 选择悬浮位置
    • 您可以选择展示悬浮组件的设备为:移动端,或PC端
    • 您可以点击方块,选择悬浮组件展示在左侧或右侧
    • 选择悬浮组件的位置后,您可以调整悬浮组件距离底边的距离或距离侧边的距离,用于避免和其他组件重合

 

生效时间

所有线上模版均含有该配置模块。

您可以设置弹窗的有效日期:

  • 如果您想设置弹窗的结束日期,请取消勾选【永不过期】,并设置折扣的结束日期。
  • 如果您不希望折扣码过期,请勿对生效日期进行设置,保持永不过期的勾选状态。

 

标签

您可以为单个活动应用标签。

客户成功提交此活动对应的弹窗后,将自动被打上这些标签。

您可以使用这些标签对客户进行筛选或创建细分。关于客户细分,请点击了解更多

 


 

管理弹窗

弹窗列表

  • 当您保存了弹窗后,弹窗列表中将会显示您设置的所有弹窗。
  • 您可以在列表中看到弹窗名称、生效时间、状态,并且可以预览和复制弹窗。
  • 您可以在列表中对弹窗进行批量操作,但“待开始”或“已结束”的弹窗无法开启 / 暂停。
  • 您可以在列表中通过搜索弹窗名称、筛选弹窗类型、选择【开始-结束日期】来快速筛选弹窗。
  • 您可以查看每个弹窗的效果数据:
    • 曝光次数:一个弹窗被用户看到的次数。
    • 点击次数:点击是指用户成功填写信息、点击按钮或点击弹窗中的商品图片。
    • 转化率:指点击次数/曝光次数。

 

激活弹窗

  • 在任何状态下,您都可以从弹窗列表中点击弹窗,并对弹窗的设置进行修改。
  • 修改后点击更新,您的店铺中显示的将会是更新后的弹窗。
    备注:您的店铺中,弹窗弹出的顺序是按照您最后更新的时间,您最后更新 / 创建的弹窗将会最先弹出

 

停用弹窗

您可以在弹窗活动列表中:

  1. 勾选您想停用的弹窗活动。
  2. 在弹窗活动列表的表头中,点击【暂停】。
  3. 在确认停用的弹窗内,点击【暂停】。

如果您想停用的弹窗为进行中的弹窗活动,您也可以:

  1. 在弹窗活动列表中,点击对应活动,进入该弹窗活动的详情页。
  2. 在右上角点击【暂停弹窗】。

 

重命名弹窗

您可以点击进入对应弹窗活动后,修改弹窗名称,从而完成弹窗活动重命名。

 

复制弹窗

您可以在弹窗活动列表中:

  1. 在您想复制的弹窗活动的【操作】中,点击复制按钮。
  2. 编辑您复制后的弹窗,为它进行个性化配置或重命名。
  3. 点击【创建】后,复制且经过调整后的弹窗将被保存,并展示在弹窗列表。

或者,您也可以:

  1. 在弹窗活动列表中,点击对应活动,进入该弹窗活动的详情页。
  2. 在右上角点击【复制】。
  3. 编辑您复制后的弹窗,为它进行个性化配置或重命名。
  4. 点击【创建】后,复制且经过调整后的弹窗将被保存,并展示在弹窗列表。

 

预览弹窗

您可以在弹窗活动列表中:

  1. 在您想复制的弹窗活动的【操作】中,点击预览按钮。
  2. 您的客户实际看到的弹窗效果,将为您展示在屏幕中央。

 

删除弹窗

您可以在弹窗活动列表中:

  1. 勾选您想删除的弹窗活动。
  2. 在弹窗活动列表的表头中,点击【删除】。
  3. 在确认删除的弹窗内,点击【删除】。

 


 

如何联系我们

SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队,为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议,快点击【功能反馈】告诉我们吧!

 


  

 

 

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