同步商品信息到销售渠道
为了简化您将商品连接到外部销售渠道后的管理流程，【Multichannel Connect】应用允许您开启自动同步功能，将 SHOPLINE 中的商品信息自动同步到这些渠道。启用后，凡是对商品信息的更新（信息仅包括商品标题、描述和图片），都会自动同步至已连接的销售渠道。请参阅本文了解具体的同步配置方式。
同步商品信息
开启信息同步后，SHOPLINE中商品标题、描述和图片的更新将自动反映到您连接的销售渠道。
| 备注：Multichannel Connect 应用只有在您启用此功能后才会开始同步商品信息更改。启用前所做的更改将不会被同步。 |
请按以下步骤设置：
- 在 Multichannel Connect 应用中，进入【设置】>【商品设置】。
- 在【信息同步】区域，点击【设置规则】。
- 在设置页面，配置同步规则：
-
规则适用信息：选择要同步的商品信息类型：
- 商品标题
- 商品描述
- 商品图片（暂不支持 eBay ）
-
规则适用店铺：选择对【全部渠道】、【指定渠道】或【指定店铺】启用信息同步。
备注：目前不支持同步商品信息到 Amazon、TikTok Shop 和 Zalora。
- 点击【保存】或【更新】以应用设置。
- 返回【信息同步】区域并启用该功能。
常见问题解答
Q1：如果我直接在销售渠道编辑商品，会发生什么？
A：若开启自动同步，SHOPLINE中的任何更改都会覆盖销售渠道的手动编辑。为保持信息一致，建议您在SHOPLINE中统一管理所有更新。
Q2：为什么在 SHOPLINE 变更了图片，却没有同步成功？
A：若未增减图片，只是调整了图片的顺序，目前暂不支持同步。
Q3：同步是否包含库存数量？
A：库存同步是另外配置的。请参阅《共享库存设置指南》获取详细说明。
Q4：更新需要多长时间才能出现在销售渠道？
A：同步通常在几分钟内完成。但由于数据量大或网络问题，可能会有延迟。如果更新未即时显示，请耐心等待同步完成。
Q5：Multichannel Connect 中显示的「更新时间」是什么意思？
A：「更新时间」指的是商品数据最近一次从销售渠道同步到 Multichannel Connect 的时间，而不是 SHOPLINE 最近一次将商品信息同步到销售渠道的时间。
Q6：执行渠道商品同步后，SHOPLINE 中的修改会同步到销售渠道吗？
A：不会。渠道商品同步会将销售渠道中最新的商品数据同步到 Multichannel Connect，不会将 SHOPLINE 中的修改推送到销售渠道。
Q7：我可以手动将商品信息从 SHOPLINE 同步到销售渠道吗？
A：不可以。商品信息从 SHOPLINE 同步到销售渠道只能由系统自动执行，具体取决于你在【信息同步】中设置的规则。详情请参考上方的设置步骤。