为 Klaviyo 营销自动化设置心愿清单事件上报
SHOPLINE 的【心愿清单】应用现已支持事件上报功能，可将用户的心愿清单活动数据传输至如【Klaviyo】等第三方营销平台，用于设置自动化营销流程。在此首版发布中，支持两种事件类型：【商品加入心愿单】和【心愿单商品提醒】。启用这些事件后，您可以将相关的顾客行为同步至 Klaviyo 帐户，并用以触发个性化的电子邮件或短信营销活动。
本指南将引导您如何在心愿清单应用中启用事件上报功能，说明支持的事件类型，并展示如何在 Klaviyo 中启用这些事件以设置自动化营销流程。
| 备注：为确保心愿清单事件能够成功推送至 Klaviyo 并可用于自动化流程，您必须同时在【心愿清单】应用和【Klaviyo】应用中皆配置事件上报功能。如果仅启用其中一项，数据可能无法完整传输，事件推送也可能失败。 |
启用心愿清单事件上报
如需让 Klaviyo 获取来自心愿清单应用的数据以设置自动化流程，您需要先在心愿清单应用中启用事件上报功能，以控制心愿清单活动的上报方式与时间。请按照以下步骤操作：
- 在 SHOPLINE 后台，前往【应用】 >【心愿清单】。点击【设置】，然后选择【收藏设置】。
- 在【事件设置】区域，选择您想要开放上报的事件类型：
- 【心愿单商品提醒】：启用此选项并设定延迟时间（按天或小时）。应用会在此时间范围内整合多个心愿清单事件，并将其作为单次推送上报。有关延迟上报的详细说明，请参见下方示例。
使用场景：当您希望整合心愿清单活动，避免在短时间内发送过多推送时，可选择此选项。适用于在一定时间范围内温和地提醒顾客他们曾添加的所有商品，避免造成过度打扰。
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- 【商品加入心愿单】：启用此选项后，每当有商品被添加至心愿清单，系统将立即发送事件。
使用场景：适用于触发实时流程，例如心愿清单确认邮件，或在顾客添加商品后不久发送的商品提醒，有助于在顾客购买意图较强时加强品牌印象。
- 点击【更新】以保存设置。
延迟推送示例说明
若您选择启用【心愿单商品提醒】事件上报，当顾客将商品加入心愿清单时，系统会等待您设定的延迟时间后再上报事件。如果在延迟时间内有多个商品被添加，这些商品将被合并进行一次性推送。这样可减少事件推送频率，帮助您传达更简洁的营销信息。
以下示例展示了延迟推送选项的运作方式，假设延迟时间设为 2 小时：
| 时间 | 操作行为 | 状态说明 |
| 10:00 | 顾客将商品 A 加入心愿清单 | 启动第一组推送计时器（预计 12:00 推送） |
| 10:20 | 顾客将商品 A 从心愿清单中移除 | 计时器继续，不受影响 |
| 10:30 | 顾客将商品 B 加入心愿清单 | 合并至第一组推送批次 |
| 12:00 | 系统推送商品 B 事件 | 完成第一组推送 |
| 12:15 | 顾客将商品 C 加入心愿清单 | 启动第二组推送计时器（预计 14:15 推送） |
| 12:40 | 顾客将商品 D 加入心愿清单 | 合并至第二组推送批次 |
| 14:15 | 系统推送商品 C 和 D 的事件 | 完成第二组推送 |
在 Klaviyo 中启用心愿清单事件上报
如需追踪心愿清单活动并用于 Klaviyo 自动化流程，您需要先从 SHOPLINE 应用商店安装 【Klaviyo】应用，并参照《Klaviyo 集成指南》完成集成。该操作将您的商店与 Klaviyo 连接，并实现顾客行为数据的自动同步。
完成安装后，请按照以下步骤启用心愿清单事件上报功能：
- 在 SHOPLINE 后台，前往【应用】 > 【Klaviyo: 邮件 & SMS 营销】。
- 在【事件上报】区域，根据您的需求开启以下两个选项，以开始向 Klaviyo 发送事件：
- 【添加至心愿单】：此事件会在用户每次将商品加入心愿单时，实时上报该事件。
- 【心愿单提醒】：此事件会在设定的时间内（由心愿清单中定义）聚合多次心愿单操作，并将它们作为单个事件统一推送。
- 启用后，这些事件将出现在 Klaviyo 后台的【Analytics】 > 【Metrics】中。您可以利用这些事件构建个性化的自动化流程，例如心愿清单提醒或商品后续跟进邮件。