智能搜索推荐：管理搜索配置 – SHOPLINE 常见问题

【智能搜索推荐】插件中的【搜索配置】区块可以帮助您细化店铺的搜索结果展示方式。通过配置这些设置，您可以优化搜索准确度、突出重点商品，并在搜索无结果时提升顾客体验。

本文将介绍如何进入【搜索配置】设置页面，并说明其中提供的五大功能。

进入搜索配置

欲前往【搜索配置】设置页面，请依以下步骤操作：

在 SHOPLINE 后台，前往【应用】>【智能搜索推荐】。
在顶部菜单中点击【搜索配置】。
您将看到五个功能卡片，每个功能会在下方对应章节中介绍：

搜索设置

您可以使用【搜索设置】来定义店铺搜索功能的运行方式，以及哪些商品属性可被搜索。请按以下步骤进行配置：

在【搜索配置】区块，找到【搜索设置】卡片并点击【设置】。
配置以下选项：

【搜索范围】：选择搜索中包含的商品属性范围（例如：商品标题、SKU、描述、标签）。
【搜索方式】：选择搜索词的匹配方式：
- 【广泛搜索】：系统会将搜索词拆分为多个词，并在这些词之间应用 "或" 的逻辑关系，以增加搜索结果的多样性。
- 【精准搜索】：系统会将搜索词拆分为多个词，并在这些词之间应用 "与" 的逻辑关系以缩小搜索范围，确保结果更精确。
【搜索结果】：启用错误纠正或行业专属词汇扩展，以获得更相关的结果：
- 【纠错扩展词库】：自动识别并修正用户的拼写或输入错误，确保返回准确的商品结果。例：输入 "dresaes"，系统更正为 "dress" 或 "dresses"。
- 【行业扩展词库】：基于行业语境，自动扩展同义词、分类词或口语用法，丰富搜索结果。

【展示设置】：配置缺货商品的展示方式，并决定结果是否出现在预测、搜索页面或分类页面。

重要提示：无库存商品的搜索展示设置同样适用于已预排上架的无库存商品。请在设置前务必考虑新品的上架与销售策略：若选择【隐藏无库存商品】，已预排的新品在发布后将不会出现在搜索结果中。

点击【更新】保存更改。

商品提升

【商品提升】功能允许您在顾客输入指定关键词时，将特定商品置顶展示在搜索结果中。设置方法如下：

在【搜索配置】区块，找到【商品提升】卡片并点击【设置】。
点击【创建新商品提升】以创建新的提升商品。
在弹窗中，从店铺中选择一个或多个商品并点击【添加】。您最多可添加 2000 个商品至提升列表。
输入一个或多个搜索词以触发提升，每个词可使用回车键分隔。

备注：对于已提升的商品，系统会在其下方显示提示信息 "商品已提升"。如果继续添加搜索词，新的词条将覆盖旧的词条。
完成后，点击右上角或右下角的【创建】以保存设置。
在设置页面，开启右上角的【应用到店铺】开关以启用此功能。

提升的商品会显示在【商品列表】中，您可以进行搜索、筛选或删除，以便更好地管理。

同义词

通过【同义词】功能，您可以创建同义词组，帮助顾客使用不同但相关的搜索词找到商品。

示例：

同义词组：手机、智能手机、移动电话
当顾客搜索 "智能手机" 时，带有 "手机" 、"移动电话" 标签的商品也会显示。

【同义词】功能设置方法如下：

在【搜索配置】区块，找到【同义词】卡片并点击【设置】。
点击【创建新同义词组】，您最多可创建 1000 个同义词组。
在弹窗中，填写组名称，输入相关的词语或短语，并点击【创建】保存设置。
在设置页面，开启右上角的【应用到店铺】开关以启用此功能。

关键词重定向

【关键词重定向】功能允许您在顾客搜索特定关键词时，将他们重定向到指定页面。

应用场景：

搜索 "退货政策" 时重定向至店铺的政策页面。
搜索 "圣诞促销" 时重定向至促销活动落地页。

【关键词重定向】功能设置方法如下：

在【搜索配置】区块，找到【关键词重定向】卡片并点击【设置】。
点击【新建关键词】，您最多可创建 1000 个重定向关键词。
在弹窗中，输入关键词和目标 URL，然后点击【创建】保存设置。
在设置页面，开启右上角的【应用到店铺】开关以启用此功能。

搜索无结果页智能推荐商品

当顾客搜索无结果时，该功能会推荐最可能促成转化的替代商品。系统会根据顾客的资料和浏览行为，自动展示相关商品。请按以下步骤设置：

注意：如果您使用的是 SHOPLINE OS 3.0 主题，且希望自定义此功能在页面的展示位置，可将【搜索无结果智能推荐商品】App Block 添加至主题编辑器的【搜索页】进行设置。如需了解 App Block 的功能说明、设置步骤，以及哪些应用功能需通过 App Block 才能启用，请参阅《将应用集成到 OS 3.0 主题中》帮助中心文档。

前往【搜索配置】>【搜索无结果页智能推荐商品】卡片。点击【隐私数据】，仔细阅读相关规则。
返回设置卡片点击【同意授权隐私数据】，接着开启开关以启用该功能。