设置 Meta Shop Ads (限定开放)
Meta Shop Ads 让您的顾客可以直接通过 Facebook 和 Instagram 上的广告浏览及购买商品，无需离开平台。通过将商品目录和店铺促销活动连接至 Meta，您可以打造无缝的购物体验，从而提升转化率并增加销售。
本文将说明如何将商品同步至 Meta、授权 Meta Business Extension，以及管理后续的商品与促销同步。
| 注意： Meta Shop Ads 目前仅向已获得使用权限的部分商家开放。如需申请使用权限，请联系 SHOPLINE 客服。 |
设置 Meta Shop Ads 的前提条件
在连接 Meta Shop Ads 之前，请确认：
- 您已准备一个 Facebook 主页。建议使用资料完整且近期持续发布内容的主页，以免影响广告转化效果。
- 您的 Facebook 个人帐号对所使用的 Meta 业务资产组合（Business Portfolio）以下资产拥有管理员权限：
- Facebook 主页
- 广告帐户
- 商品目录
- Pixel
- 您已在 Smart Feed 中连接 Meta 渠道并将商品同步至 Meta。
| 注意：Meta Shop Ads 使用您在 Smart Feed 中创建的商品 Feed。在继续之前，请先按照《Smart Feed（新版）：创建 Meta 商品 Feed （限量开放）》完成 Smart Feed 设置。 |
访问 Meta Shop Ads 设置向导
如需进入 Meta Shop Ads 设置向导：
- 前往【渠道】>【Facebook】。
-
在【Meta Shop Ads】部分，点击【前往设置】。
通过 Smart Feed 同步商品
在授权 Meta Shop Ads 之前，请先通过 Smart Feed 同步您的商品：
-
在【安装 Smart Feed 】步骤中安装【Smart Feed】插件，然后点击【下一步】。
-
在【同步商品】步骤中，点击【前往操作】，以通过 Smart Feed 将商品同步至 Meta。详细操作请参阅《Smart Feed（新版）：创建 Meta 商品 Feed （限量开放）》。
- 完成 Meta 连接并将商品同步到 Meta 后，返回 Meta Shop Ads 页面，然后点击【开始授权】继续进行 Meta Business Extension (MBE) 授权。
| 注意：在 Smart Feed 中完成 Meta 渠道连接并将商品同步到 Meta 前，【开始授权】按钮将保持不可用状态。 |
授权 Meta Business Extension (MBE)
Meta Business Extension (MBE) 可将您的商品目录、广告帐户和 Facebook 主页串接起来，让 Meta Shop Ads 能够自动同步您的商品、库存和促销活动。如需授权 MBE：
-
在【MBE 授权】部分中，点击【授权】。
- 登录 Facebook，并选择您要使用的帐号。
-
在【设置店铺】页面，确认【店铺】和【Facebook 广告】已勾选，然后点击【开始】继续。
-
在【选择 Meta 业务资产】页面，选择要连接的商务管理平台（Business Manager），然后点击【下一页】。
-
在【选择目录】页面，选择要与 Meta 同步的商品目录，或点击【新建】创建新目录。然后，点击【下一页】。
-
在【选择广告账户】页面，选择用于 Meta Shop Ads 的广告账户，然后点击【下一页】。
-
在【选择数据或新建一个】页面，选择现有数据集，或点击【新建】创建数据集，然后点击【下一页】继续。
- 【自动高级匹配】：开启此功能，即可通过电子邮件地址或电话号码等信息，协助将您网站的访客与其 Facebook 帐号进行匹配。
-
在【店铺详情】页面，填写以下信息，然后点击【下一页】继续：
- 【联系人邮箱】：顾客可用于咨询的电子邮件地址。
- 【退货期限】：商品送达后，顾客可退货的天数。
-
在【SHOPLINE 可以执行哪些操作？ 】页面，查看所需权限，勾选同意条款与条件，然后点击【确认】。
- 等待帐号完成关联，此过程可能需要几分钟。
- 看到【SHOPLINE已绑定到 Meta】后，点击【下一页】完成设置。
| 注意：一个 Meta 业务资产组合只能绑定一个店铺。如果授权时看到 "BM 已绑定其他店铺" 的错误提示，请联系您的 SHOPLINE 客户经理协助处理。 |
管理 Meta Shop Ads 连接
授权完成后，可在【Meta Shop Ads 串接】页面管理您的连接：
- 【前往 Meta 商务平台】：打开 Meta 商务平台，直接管理您的帐户。
- 【商品目录】：显示当前已连接至 Meta Shop Ads 的商品目录。
- 【取消授权】：断开您的店铺与 Meta Shop Ads 的连接。这将停止店铺与 Meta 之间的同步，但先前已同步至 Meta 的商品或数据不会被自动移除。
将促销活动同步至 Meta Shop Ads
您可以将符合条件的 SHOPLINE 折扣或自动折扣活动同步至 Meta，让顾客在 Facebook 和 Instagram 上看到您的最新优惠。
创建符合条件的促销活动
同步前，请确保您的店铺中至少有一个符合以下所有条件的折扣或自动折扣活动：
- 活动类型为【商品降价】或【订单降价】（建议）。
- 【指定客户】设置为【所有人】。
- 已选择所有【市场】。
- 【适用渠道】至少包含【在线商店】和【Facebook】。
| 注意：有关创建和配置折扣的详细说明，请参阅 SHOPLINE 帮助中心的《折扣设置》部分。 |
同步促销活动
请依下列步骤同步促销活动至 Meta Shop Ads：
-
在【Meta Shop Ads 串接】页面，前往【优惠活动同步】部分，点击【立即同步】。
-
在【选择活动同步范围】弹窗中，选择同步方式：
- 【全部活动】：立即同步所有进行中的促销活动，无需手动选择。
- 【指定活动】：自行选择要同步的促销活动。
- 【排除指定活动】：同步所有促销活动，但排除您指定的活动。
- 确认选择后，系统将自动执行同步。
| 注意：在店铺中新增或修改折扣活动后，请重新同步促销活动，确保顾客在 Meta Shop Ads 中看到最新优惠。 |
Meta Shop Ads 常见问题
Q1：为什么无法完成 Meta 授权？
请确认您已在 Smart Feed 中完成 Meta 商品 Feed 的设置，且您的 Facebook 帐号对所要连接的 Meta 商务管理平台和 Facebook 主页拥有必要权限。
Q2：为什么无法选择我的 Facebook 主页或商品目录？
请确认该 Facebook 主页属于您所选择的商务管理平台，您的帐户拥有其访问权限，且该商品目录已在 Meta 中创建。
Q3：连接 Meta Shop Ads 之前是否需要先设置 Smart Feed？
是。 Meta Shop Ads 依赖在 Smart Feed 中创建的商品 Feed。详细设置步骤请参阅《Smart Feed（新版）：创建 Meta 商品 Feed （限量开放）》。
Q4：如何以消费者视角查看我的 Shop？
若要以消费者视角预览 Shop 内容，您的 Facebook 帐号需要已加入 SHOPLINE 白名单，且实际所在地位于 Meta 官方支持 Shops 的地区。有关 Shops 支持的地区，请参阅 Meta 官方文档。
如需将帐号加入白名单，请联系 SHOPLINE 客服。
Q5：新建立的 Shop 和首次同步的商品，审核大约需要多久？
新建立的 Shop 需要经过 Meta 审核后才会展示给消费者，通常需要 1–2 个工作日。首次同步至商品目录的商品同样需要经过审核，通常也需要 1–2 个工作日，审核通过后会显示为「已批准」状态。