管理店铺前台缺货商品的显示方式
当商品售罄时,您可能希望控制顾客是否仍能在店铺前台看到这些商品。默认情况下,SHOPLINE 会保持缺货商品和规格的可见状态,但您可以根据业务需求自定义此行为。
本指南介绍 SHOPLINE 如何默认显示部分售罄和全部售罄的商品,并介绍可用的方法:包括隐藏售罄规格、将售罄商品从搜索结果和商品列表中移除,或在商品缺货时自动下架。
了解 SPU 与 SKU
在查看以下场景之前,了解 SPU 与 SKU 的区别会对您有所帮助。
- 标准商品单元(SPU):主商品条目(例如:T 恤 )。这是显示在店铺前台的商品。
- 库存单位(SKU):特定商品规格(例如:尺码 S、M 或 L)。
| 注意:库存以 SKU 为单位进行追踪。 |
店铺前台的默认缺货展示行为
默认情况下,SHOPLINE 不会在商品售罄时自动隐藏商品或规格。店铺前台的展示行为取决于是部分 SKU 还是整个商品缺货。
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部分 SKU 售罄(至少有一个 SKU 仍有库存):SPU 保持可见。售罄的 SKU 在商品列表页和商品详情页均显示为不可购买。
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所有 SKU 均售罄:SPU 保持可见,商品卡片上显示【售罄】标签。在商品列表页和商品详情页,所有 SKU 及【加入购物车】按钮均无法使用。
以下各节将详细介绍每种场景及相应工具,供您在需要更改默认行为时参考。
场景一:隐藏售罄规格
当仅部分 SKU 缺货时,SPU 在店铺前台保持可见。售罄的 SKU 在商品详情页和商品列表中均显示为不可用状态,顾客可以看到这些选项,但无法购买。
使用自定义代码应用隐藏售罄规格
如果您希望将售罄的 SKU 从规格选择器中移除,而不是继续显示在页面上,可以使用【自定义代码】应用添加 JavaScript,在商品详情页和商品列表中隐藏售罄规格。
如需详细操作说明,请参阅《自定义代码应用》。
场景二:隐藏或下架全部售罄的商品
当商品的所有 SKU 均售罄时,该商品仍显示在店铺前台,并带有【已售罄】标签。顾客仍可访问商品详情页,但无法购买。
根据您的业务需求,您可以选择以下方法之一。
方法一:将售罄商品从搜索结果和商品列表中隐藏
使用【智能搜索推荐】应用,将售罄商品从搜索预测、搜索结果和分类页面中移除。
- 在 SHOPLINE 管理后台,前往【应用】>【智能搜索推荐】。
- 进入【搜索配置】>【搜索设置】,然后点击【设置】。
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在【展示设置】下,将【无库存商品】设置为【无库存商品隐藏】,然后点击【更新】。
| 注意:持有直接链接的顾客仍可访问商品详情页。此设置同样适用于无库存的定时上架商品。若选择【隐藏售罄商品】,无库存的定时上架商品在发布后将不会出现在搜索结果中。 |
如需更多信息,请参阅《智能搜索推荐:管理搜索配置》。
方法二:商品售罄时自动下架
使用【Flow自动化】应用,在商品库存归零时自动下架商品。将触发条件设置为【商品库存变更】,添加数量等于 0 的条件,并将操作设置为【下架商品】。您还可以设置邮件通知,以便在商品下架时提醒您的团队。
如需详细操作说明,请参阅《Flow 自动化:从店铺下架商品》。