如何在 Multichannel Connect 设置 TikTok 店铺的多仓库存模式 – SHOPLINE 常见问题

TikTok Shop 支持商家使用多个仓库备货和发货。如果您的 TikTok 店铺已经设置了多个销售仓库，您需要在 Multichannel Connect（MCC）中完成仓库与 SHOPLINE 地点的映射，库存同步和订单导入扣减库存才能按照实际仓库准确执行。

本文将介绍 TikTok 多仓库存模式的适用范围、如何设置仓库映射，以及开启多仓模式后，商品库存、库存同步、商品搬家与刊登，以及订单处理会涉及哪些变化。

一、设置 TikTok 店铺多仓库存模式前须知

开始设置前，请先了解以下内容:

请确认您的店铺所在地区是否已支持该功能。目前 TikTok 多仓库存模式在新加坡（SG）、美国（US）、马来西亚（MY）站点开放使用；英国（UK）站点部分支持；日本（JP）站点暂不支持。
您已经在 TikTok 后台设置多个销售仓库，并将商品的库存数量分配给多个仓库。
您的店铺需已完成 TikTok 授权。如何授权店铺，详见 “如何授权 TikTok Shop 店铺？”

注意：店铺一旦手动开启“多仓模式”，将无法退回单仓模式，请在开启前确认所有仓库信息准确无误。

若您的 TikTok 店铺有多个销售仓库，需要先将每个仓库与一个 SHOPLINE 地点建立对应关系，库存同步和订单处理才能按仓库准确执行。请按以下步骤完成设置:

注意：开启多仓模式后，系统将自动根据仓库映射关系执行库存同步和库存扣减，且开启后不支持退回单仓模式，请谨慎操作。

确认开启后，请为每个已启用的仓库选择对应的 SHOPLINE 地点。每个 TikTok 仓库只能对应一个 SHOPLINE 地点，同一个 SHOPLINE 地点也不能被多个仓库重复选择。

备注：

开启多仓模式后，只影响库存同步和扣减的SHOPLINE地点取值逻辑。“设置规则” 页面中选择的库存地点仅适用于单仓模式的店铺。多仓模式下，默认按照您在 “仓库设置” 页完成的仓库映射关系执行库存同步。

其他库存同步策略规则（如库存缓冲策略、每个 SKU 的数量限制等）不受多仓模式影响，沿用现有设置方式，详见 “什么是共享库存?”。

若期望在订单导入到SHOPLINE时扣减库存，开启多仓模式后会影响订单导入时库存的扣减方式:

单仓店铺：保持原有的库存扣减设置不变，您仍可以选择【按照发货顺序扣减库存】或【按指定地点扣减库存】。
多仓店铺：上述设置不再适用。系统会根据订单中 TikTok 返回的仓库信息，自动按照您在【仓库设置】页完成的仓库映射关系扣减对应 SHOPLINE 地点的库存。

注意： 若订单所属的 TikTok 仓库未完成地点映射，该订单会导入失败，并提示 “未关联 SHOPLINE 地点”。请点击【立即映射】前往【仓库设置】页完成映射后重新导入。

涉及多仓的渠道，SKU 的渠道库存会显示总可售库存，并可展开查看各仓库的可售库存。

多仓模式下的仓库映射规则，暂不适用于 “商品搬家” 和 “商品刊登”

商品搬家：若商品的 TikTok SKU 库存分布在多个仓库，搬家时系统会将该商品的总库存（各仓库库存之和）合并填充至您指定的一个 SHOPLINE 地点，暂不支持按仓库拆分填充。
商品刊登：从 SHOPLINE 创建渠道商品草稿时，系统会将商品的总可售库存同步至 TikTok 的 “默认仓”。若需要将库存数量分配给多仓仓库，暂时需要到 TikTok 后台操作。

不可以，开启后不支持退回单仓模式，请谨慎操作。

该仓库涉及的库存同步和订单导入都会失败;订单导入失败时会提示“未关联 SHOPLINE 地点”，请前往“仓库设置”页完成映射后重新导入。

不需要。未使用的仓库可以在 TikTok 后台设置为“休假模式”，无需在 SHOPLINE 完成地点映射。

只要该仓库已关联 SHOPLINE 地点，历史订单仍可正常导入。

系统会按照该笔订单创建时实际扣减库存的地点进行退回，不受后续仓库映射关系变更的影响。

不受影响，仍按订单设置决定是否退还库存，无需指定仓库。