商品定制&产品选项&套装：设置订单标签并按类型管理订单 – SHOPLINE 常见问题

通过【商品定制&产品选项&套装】应用产生的订单，可以使用订单标签区分订单类型，例如产品选项类型的定制订单、预览设计类型的定制订单，以及套装商品订单。应用提供系统预设的订单标签，支持 8 种语言，并可自动为新订单添加标签，方便您在订单管理中筛选订单，或在自动化流程中按订单类型处理订单。

本指南将介绍预设订单标签的规则、如何启用新版订单标签功能、设置自动打标、手动添加订单标签，以及如何在应用的订单页面按类型查看订单。

了解定制订单的预设订单标签

应用会根据订单中包含的商品类型，使用以下系统预设的订单标签。标签内容由系统固定提供，无法自行修改。

订单类型	订单标签（简体中文）	订单标签（英语）
定制订单（产品选项类型）	商品定制、产品选项定制	Custom product, Product options
定制订单（预览设计类型）	商品定制、预览设计定制	Custom product, Preview design
套装商品订单	套装商品订单	Product bundle

各语言对应的预设订单标签如下：

语言	商品定制	产品选项定制	预览设计定制	套装商品订单
简体中文	商品定制	产品选项定制	预览设计定制	套装商品订单
繁体中文	自訂商品	產品選項	預覽設計	套裝商品
英语	Custom product	Product options	Preview design	Product bundle
日语	カスタム商品	オプションカスタマイズ	プレビューカスタマイズ	セット商品
印度尼西亚语	Produk kustom	Opsi produk	Pratinjau desain	Bundel produk
马来西亚语	Produk tersuai	Pilihan produk	Pratonton reka bentuk	Himpunan produk
泰语	สินค้าปรับแต่ง	ตัวเลือกสินค้า	ตัวอย่างการออกแบบ	ชุดสินค้า
越南语	Sản phẩm tùy chỉnh	Tùy chọn sản phẩm	Xem trước thiết kế	Bộ sản phẩm

注意：

套装商品订单仅添加「套装商品订单」标签，不会额外添加「商品定制」标签。
若同一订单包含多种类型的商品，系统会同时添加对应的所有标签，相同的标签只添加一次。例如，订单同时包含产品选项类型和预览设计类型的定制商品时，将添加「商品定制、产品选项定制、预览设计定制」三个标签。
自动打标只会新增标签，不会删除订单中已有的其他标签。

启用新版订单标签功能（适用于已在使用旧版的店铺）

如果您的店铺在新版功能推出前已使用本应用，系统会继续为相关订单自动添加统一标签「商品定制」，直到您启用新版功能。如果您的店铺在新版功能推出后才开始使用本应用，则可直接使用新版功能，无需执行以下操作。

如需启用新版订单标签功能，请按以下步骤操作：

在 SHOPLINE 管理后台，打开【商品定制&产品选项&套装】应用，前往【设置】>【订单设置】。
在【订单标签设置】区域，点击【启用新版功能】。
在【确认要启用新版订单标签功能吗？】弹窗中，点击【启用】。
启用成功后，【订单标签设置】区域会显示预设订单标签表格，并默认勾选【自动按照订单类型为订单添加标签】。

重要说明：

启用新版功能后，无法回退到旧版。
启用后，新订单将不再自动添加旧版的统一标签「商品定制」，而是按订单类型添加上述预设标签。
若您有依赖原有标签的其他应用场景（例如自动化流程），启用后请自行按照新标签更新相关配置。
已有订单的标签不会改变，系统也不会为已有订单补充新标签。
若启用失败，店铺会继续使用旧版标签规则，您可以稍后重试。

设置自动订单打标

使用新版订单标签功能后，您可以设置是否自动为新订单添加标签，以及标签使用的语言。请按以下步骤操作：

在【商品定制&产品选项&套装】应用中，前往【设置】>【订单设置】。
在【订单标签设置】区域，进行以下设置：
- 【自动按照订单类型为订单添加标签】：勾选后，系统会按照预设订单标签表格，为新订单自动添加对应标签。此选项默认为勾选状态。
- 【自动打标语言】：仅在勾选上述选项时显示。选择自动添加的标签所使用的语言，支持简体中文、繁体中文、英语、日语、印度尼西亚语、马来西亚语、泰语和越南语。默认使用店铺语言；若店铺语言不在支持范围内，则默认使用英语。切换语言后，页面中的预设订单标签表格会同步显示对应语言的标签。
点击【更新】以保存设置。

注意：

取消勾选【自动按照订单类型为订单添加标签】后，新订单将不再自动添加标签，也不会恢复旧版的统一标签「商品定制」。您仍可参照预设订单标签表格，为订单手动添加标签。
自动打标设置及标签语言的修改仅对之后产生的新订单生效，不会修改已有订单的标签。

手动添加订单标签

如果订单没有对应的预设标签，您可以在 SHOPLINE 管理后台手动添加订单标签，以便在【商品定制&产品选项&套装】应用中按类型查看和管理订单。

例如，启用新版订单标签功能前创建的订单可能仅带有旧版统一标签「商品定制」，因此不会显示在【定制商品订单】分页中。您可以根据订单类型，手动添加「产品选项定制」或「预览设计定制」标签，让订单显示在对应分页中。

如需手动添加订单标签，请按以下步骤操作：

在【商品定制&产品选项&套装】应用中，前往【订单】页面，找到需要添加标签的订单，点击对应的订单号，进入 SHOPLINE 管理后台的订单详情页。
在订单详情页右侧的【订单标签】卡片中，点击【添加标签】输入框，输入标签名称，或从现有标签中选择需要添加的标签，例如「产品选项定制」或「预览设计定制」。
添加完成后，返回【商品定制&产品选项&套装】应用的【订单】页面，即可在对应分页中查看该订单。

注意：

手动添加的标签必须与系统预设的订单标签一致，才能被应用正确识别（不限语言，支持 8 种语言中的任一预设标签）。有关各语言对应的标签名称，请参阅《了解定制订单的预设订单标签》章节。
手动添加标签不会改变订单实际包含的商品类型，仅影响订单在应用中的分类与显示。

在应用的订单页面按类型查看定制订单

应用的【订单】页面会根据订单上的标签，按类型显示订单。如需按类型查看订单，请按以下步骤操作：

在【商品定制&产品选项&套装】应用中，点击【订单】。

在页面顶部选择要查看的分页：

【全部】：显示带有旧版统一标签「商品定制」，或任一新版预设标签的订单。
【定制商品订单】：显示带有「产品选项定制」或「预览设计定制」标签的订单。
【套装商品订单】：显示带有「套装商品订单」标签的订单。

注意：仅带有旧版「商品定制」标签的订单，由于无法进一步区分定制类型，因此只会显示在【全部】分页中。。您可以手动添加「产品选项定制」或「预览设计定制」标签，让订单显示在【定制商品订单】分页中。具体操作请参阅《手动添加订单标签》章节。

（可选）在【定制商品订单】分页中，点击【定制类型】，选择【产品选项】或【预览设计】以进一步筛选订单。您也可以同时使用 SKU、订单号搜索及日期筛选。

列表下方会显示当前的筛选依据，例如「展示有订单标签 “产品选项定制” 的订单，共 x 条」。

注意：

订单页面仅根据订单上实际存在的标签显示订单，可识别所有 8 种语言的预设标签，与当前选择的自动打标语言无关。
若您删除了订单上的对应标签，该订单将不再显示在相应分页中。
同时包含定制商品和套装商品的订单，会同时出现在【定制商品订单】和【套装商品订单】分页中。

订单标签常见问题

问题 1：为什么之前的订单没有出现在【定制商品订单】分页中？

启用新版功能前产生的订单只有统一标签「商品定制」，没有区分定制类型，因此只会显示在【全部】分页中。系统不会为已有订单补充标签。

如需让订单显示在【定制商品订单】分页中，您可以为这些订单手动添加「产品选项定制」或「预览设计定制」标签。有关操作步骤，请参阅《手动添加订单标签》章节。

问题 2：启用新版订单标签功能后，可以回到旧版吗？

不可以。启用新版功能后无法回退。如果您不希望系统自动添加标签，可以取消勾选【自动按照订单类型为订单添加标签】。

问题 3：取消自动打标后，会恢复旧版的「商品定制」标签吗？

不会。取消勾选后，新订单不会自动添加任何标签，您可以按需手动添加。

问题 4：卸载后重新安装应用，会被视为新开始使用本应用的店铺吗？

不会。系统以店铺首次使用本应用的时间来判断，卸载后重新安装不会改变店铺所使用的标签版本。