顧客アカウントの種類と設定方法 – SHOPLINE ヘルプセンター

顧客アカウントを有効にすると、顧客はログインして自分のプロフィール（アカウント情報や住所情報など）や注文履歴を確認できるようになります。また、ログイン時に保存されたアカウント情報が自動的にチェックアウト時に入力されるため、より迅速でスムーズなチェックアウト体験を提供できます。

SHOPLINEでは、以下の2つの顧客アカウントバージョンを提供しています：通常アカウントと簡易アカウント。この記事では、これら2種類のアカウントについて学び、ビジネスニーズに基づいて適切なバージョンを選択する方法をご案内します。

顧客アカウントバージョンの比較

オンラインストアで使用する顧客アカウントのバージョンを選択できます。この選択は、ストア内のほとんどの顧客アカウント関連リンクに影響します。簡易顧客アカウントを使用する場合、ログインページなどの通常顧客アカウントへのリンクは自動的に簡易顧客アカウントにリダイレクトされます。

以下の表を参照して、通常アカウントと簡易アカウントの違いを確認してください。

	通常アカウント	簡易アカウント
ログインオプション	メールまたは電話番号でパスワードによるログインをサポート	メールによるログインのみ対応（認証コードまたはパスワード）
アカウント作成	アカウント招待を承認するか、登録ページから登録後にアカウントを有効化する必要あり	初回ログイン時にアカウントが自動作成され、有効化は不要
アカウント非アクティブ化	◯ ブラックリスト登録に対応	× プロファイル削除は可能だが、同じメールで再ログインすると新しいプロファイルが作成される。ブラックリスト機能なし。
ログイン後のランディングページ	×	◯
顧客によるアカウントクローズ	◯	×
マルチパスサポート	◯	×
サードパーティログインサポート	◯	×
キャプチャサポート	◯	×
BtoBサポート	×	◯ BtoB価格の閲覧と注文が可能
注文追跡	BtoC注文追跡をサポート	BtoCおよびBtoB注文追跡をサポート
メンバーシップセンターアクセス	◯ ログイン後に利用可能	× ログイン後は利用不可

顧客アカウントバージョンの管理

SHOPLINE管理画面で設定 > 顧客アカウント に移動することで、2つの顧客アカウントバージョンを選択および管理できます。
2-1 ログインリンク.png

通常アカウント：登録およびログイン設定、サードパーティログインオプションを管理します。
簡易アカウント：登録およびログイン設定を管理します。
共通設定：通常および簡易顧客アカウントの両方に適用される一般的な設定を管理します。

BtoBビジネス向けの顧客アカウントの設定

BtoB顧客がBtoBストアにアクセスし、BtoB価格を確認し、BtoB注文を作成するには、簡易顧客アカウントにログインする必要があります。一方、DTC（Direct-to-Consumer）顧客は、通常顧客アカウントまたは簡易顧客アカウントのどちらでもログインして注文を管理できます。

Note: 通常顧客アカウントをアカウントタイプとして選択した場合でも、特定のログインリンクを共有することで、BtoB目的で簡易顧客アカウントにアクセスを提供できます。BtoBとBtoCの両方の顧客に対応するストアでは、通常顧客アカウントを選択し、簡易顧客アカウントのログインURLをBtoBアクセス用として埋め込むことを推奨します。または、簡易顧客アカウントのみを使用して、両方の顧客グループの顧客情報および注文管理を効率化することもできます。

BtoB顧客が簡易アカウントにアクセスできるようにするには、以下のようにログインオプションを提供できます：

顧客アカウントバージョンを簡易アカウントに設定する：

設定 > 顧客アカウント に移動します。
簡易アカウント を選択し、保存します。
- これにより、オンラインストア内のほとんどの顧客アカウントリンクが簡易顧客アカウントのログインページにリダイレクトされます。
- すべての顧客がメールアドレスと認証コードを使用してログインしますが、パスワードログインをオプションとして有効にすることも可能です。

BtoB顧客に簡易アカウントのURLを直接共有する：

簡易アカウント セクションでログインリンクをコピーします。
このリンクを共有します。
- この方法は、DTC顧客のログインプロセスを変更せずに、ストアのナビゲーション、フッター、または他のページにBtoB専用として簡易顧客アカウントのURLを追加してログインエントリを提供したい場合に便利です。

BtoBストアアクセス用メールを送信する：
企業、拠点、BtoB顧客の詳細ページで、BtoBストアアクセス用メールを送信します。このメールには簡易顧客アカウントのログインリンクが含まれています。

BtoB顧客はログイン後、簡易顧客センターにアクセスします。ここでは、情報（配送先および請求先住所、会社の顧客リスト、会社の注文など）を確認・管理できます。ロケーション管理者権限を持つ顧客は、これらの情報を編集することも可能です。

重要な注意事項

顧客アカウントバージョンを通常顧客アカウントに設定した場合でも、簡易顧客アカウントのリンクにはURLを介してアクセスできます。
顧客アカウントタイプを簡易顧客アカウントに設定した場合、通常顧客アカウントへのリンクは自動的に簡易顧客アカウントにリダイレクトされます。これには以下が含まれます：
- ストアフロントのヘッダーやチェックアウトページのログインリンクを顧客がクリックすると、簡易顧客アカウントのログインリンクにリダイレクトされます。
- 通常顧客アカウント関連のページ（例：ログイン、登録、プロフィールページ）にアクセスしようとすると、簡易顧客アカウントのページにリダイレクトされます。
- 顧客はログイン後、簡易顧客センターに移動します。現時点では、このバージョンはプロフィールページと注文ページのみをサポートしています。また、メンバーシステムアプリを使用している場合、BtoC顧客はログイン後にメンバーセンターへアクセスできません。