重要なお知らせ：2026年3月31日実施のプラン内容アップデートのお知らせ
発表日: 2026年2月26日（木）
SHOPLINE Japanは、今回の変更では、より多様な運営ニーズに対応できるよう、各プランに新たなサービス・機能を追加するとともに、プランごとの利用条件や提供範囲をより明確化いたしました。
この記事では、その詳細と背景についてご説明します。
プラン内容アップデートの詳細
適用時期
- 適用開始日: 2026年3月31日（火）
- 新規契約および既存契約: 2026年3月31日00:00以降の最初の更新日から新プラン内容を適用
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変更されるタイミングの例: 2026年3月30日までに契約のストア
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アップデート内容
| プラン名 | スターター | エッセンシャル | プレミアム | エンタープライズ | ||||
| 更新前 | 更新後 | 更新前 | 更新後 | 更新前 | 更新後 | 更新前 | 更新後 | |
| 最大追加可能スタッフアカウント数*1 | 10 | 5 | 10 | 35 | 100 |
100 （変更なし） |
制限なし | 制限なし（変更なし） |
| 最大作成可能ロケーション数*1 | 100 | 15 | 100 | 15 | 100 | 30 | 100 | 300 |
| カテゴリツリー機能*2 | - | - | - | 利用可能 | - | 利用可能 | - | 利用可能 |
| URLのカスタマイズ*2 | - | - | - | - | - | 利用可能 | - | 利用可能 |
| マーケット別のデザイン設定 | - | 最大3マーケットまで対応 | - | 最大3マーケットまで対応 | - | 制限なし | - | 制限なし |
| 条件グループによるカテゴリ分類 | - | - | - | 利用可能 | - | 利用可能 | - | 利用可能 |
| サービス利用料徴収対象 | カスタム支払方法／SHOPLINEペイメントを除く支払い方法 | 全支払い方法が対象 | カスタム支払方法／SHOPLINEペイメントを除く支払い方法 | 全支払い方法が対象 | カスタム支払方法／SHOPLINEペイメントを除く支払い方法 | 全支払い方法が対象 | カスタム支払方法／SHOPLINEペイメントを除く支払い方法 | 全支払い方法が対象 |
| アプリ機能 | ||||||||
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【カスタム多言語翻訳ツール】 翻訳可能な言語数 |
- |
2 かつ累計翻訳回数制限あり*3 |
- | 7 | - | 10 | - | 制限なし |
| サポート体制 | ||||||||
| ヘルプセンター | - | 対応 | - | 対応 | - | 対応 | - | 対応 |
| お問い合わせフォーム | - | 対応 | - | 対応 | - | 対応 | - | 対応 |
| メール | - | 対応 | - | 対応 | - | 対応 | - | 対応 |
| チャットグループ | - | - | - | - | - | 対応 | - | 対応 |
*1：2026年3月31日以降、現在の登録数が上限を超過している場合、同一プランのままでは追加・編集はできず、削除のみ可能となります。
*2：早期アクセスにお申し込みいただいたストアは本制限の対象外です。2026年3月31日以降、プランに当該機能が含まれない場合でも、引き続きご利用いただけます。
*3：商品は最大2,000回、商品カテゴリは最大200回、カスタムページは最大100回、ブログは最大100回まで翻訳可能です。（翻訳ボタンを1回クリックするごとに、1回分としてカウントされます。例：日本語ページを中国語と英語に翻訳した場合、2回分消費されます。）
アプリのプラン内容改定について
この度、ロイヤリティプログラムツール「メンバーシステム」およびメール自動化配信ツール「SmartPush」におきまして、サービス内容の一部改定を実施いたしました。
メンバーシステム
・Liteプランは月間200件までの注文数を無料枠としてご利用いただけます。
当月の注文件数が上限を超過した場合、同一プランのままでは既存設定（会員特典・ポイント制度など）の新規作成や編集はできず、無効化のみ可能となります。
SmartPush
・Standard／Professionalプランの連絡先数上限を100万件まで拡張いたしました。（20万件〜100万件までの新しい価格帯を追加）
・オートメーション機能旧エディタは新エディタへ全面アップグレードいたしました。これまで旧エディタで設定された自動化タスクは、新エディタへ移行いただくまで配信が停止されます。
・全プランにおけるSMS配信料金について、価格改定を実施いたしました。（1通あたり USD$0.07 → USD$0.08）
プラン提供範囲調整の背景
SHOPLINEはオンラインストア構築サービスの提供開始以来、時代の変化やお客様の多様なニーズに応じて、機能改善とサービス拡充を継続してまいりました。
本変更は、サービス品質のさらなる向上と、より安定した運営体制の強化を目的とした取り組みです。今後もお客様にとって便利で信頼できるプラットフォームであり続けられるよう、継続的な改善に努めてまいります。
引き続きSHOPLINEをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ご不明点がございましたら、SHOPLINEカスタマーサポートまでお問い合わせください。