お気に入り登録：再入荷購読者リストの管理

購読者詳細ページでは、特定の商品またはバリエーションの再入荷通知を購読している顧客を表示および管理できます。

顧客が在庫切れの商品に対して通知の購読を行うと、その購読記録がこのページに保存されます。商品が再入荷すると、システムはメール通知設定に基づいて再入荷通知を送信します。

このガイドでは、購読者詳細ページの機能を説明し、再入荷通知の購読記録の表示、フィルタリング、および管理方法を案内します。

購読者詳細ページへのアクセス

このページにアクセスするには：

1. SHOPLINE管理画面のアプリ > お気に入り登録に移動します。

2. 購読者詳細をクリックします。

   

以下の内容が表示されます：

• インポートおよびエクスポートオプション
• 上部に検索およびフィルターバー
• 日付範囲セレクター
• すべての購読記録を一覧表示するテーブル

ページレイアウトとフィールドの説明

購読者詳細ページは、以下の2つの主要なセクションで構成されています。

検索およびフィルターエリア

ページ上部に位置し、以下のツールを使って表示される記録を絞り込むことができます：

• フィルタータイプのドロップダウン：検索タイプを商品名または顧客メールから選択し、キーワード検索の適用方法を決定します。
• キーワード検索フィールド：一致する商品を検索するためのキーワードを入力します。
• 日付範囲セレクター：開始日と終了日を選択して、指定した期間内の購読記録をフィルタリングします。

購読者リストテーブル

購読者リストテーブルには、各再入荷通知の購読記録の詳細情報が表示されます：

アラート送信状況の理解

アラート送信状況の列は、通知メールが送信されたかどうかを追跡するのに役立ちます。

送信済み

このステータスは以下を示します：

• 購読された商品またはバリエーションが再入荷され、
• システムが購読者に入荷通知メールを正常に送信した。

未送信

このステータスは以下を示します：

• 商品またはバリエーションがまだ在庫切れである、または
• 再入荷イベントが通知をトリガーしていない、または
• 通知がまだ処理されていない。

入荷通知購読者のインポート

このセクションでは、既存の入荷通知購読者データをSHOPLINEストアに一括インポートする方法を説明します。この機能は特に以下の場合に便利です：

• 別のプラットフォームからの購読者データの移行
• 過去の定期購入記録の復元

このデータをインポートすることで、顧客が購読している商品が再入荷した際にメール通知を受け取り続けることができます。

インポートデータの準備

データをアップロードする前に、公式のシステムテンプレートを使用してフォーマットする必要があります。システムは.xlsxファイルのみを受け付け、最大ファイルサイズは10MBです。

ファイルが以下のフィールド要件を満たしていることを確認してください：

• 購読者メール（必須）： メールアドレスは既にストアの顧客データベースに存在している必要があります。
• 商品ID & バリエーションID（必須）： 指定された商品とバリエーションはストアに存在している必要があります。削除または非公開の商品はインポートできません。

• アラートステータス（必須）： 以下のいずれかを入力してください：

  • SENT： 顧客はすでに通知を受け取っています。
  • PENDING： 顧客は通知を待っています。

  システムはこの値を使用して、商品が再入荷した際にメールを送信するかどうかを判断します。

• 日付（オプション）： 顧客が購読した日付です。YYYY/MM/DD形式で、未来の日付は使用できません。空欄の場合、システムはファイルインポート時刻を購読日として記録します。

購読者ファイルのインポート

準備したファイルをアップロードするには、以下の手順に従ってください：

1. お気に入り登録アプリで、購読者詳細ページに移動し、インポートをクリックします。

   

2. ポップアップウィンドウで、ファイルを準備していない場合はテンプレートをダウンロードします。次に、「インポートファイルの準備」セクションのガイドラインに従ってテンプレートを完成させてからアップロードしてください。

   

3. 完成した.xlsxファイルを選択してアップロードし、インポートをクリックします。

よくあるインポートエラーの問題解決

ファイルのアップロードに失敗した場合は、以下の一般的な問題を確認してください：

Q: 「重複データ」エラーが発生したのはなぜですか？ 

システムは顧客、商品ID、バリエーションIDの組み合わせで各レコードを識別します。ファイルに同一の行が含まれているか、顧客がすでに同じ商品とバリエーションを購読している場合、重複するレコードはスキップされます。

Q: 「メールが存在しません」または「商品が存在しません」エラーが出るのはなぜですか？ 

未登録の顧客メールや、削除またはカタログから除外された商品に対しては定期購入のインポートはできません。

Q: ファイル形式が拒否されるのはなぜですか？ 

公式テンプレートを使用し、列ヘッダーを変更していないことを確認してください。列名を変更するとアップロードに失敗します。

再入荷通知購読者のエクスポート

このセクションでは、SHOPLINEストアから再入荷通知購読者データをエクスポートする方法を説明します。このデータのエクスポートは以下の用途に役立ちます：

• レポートの作成
• 商品の需要動向の分析
• 外部マーケティングのフォローアップ
• 購読者記録のバックアップ

購読者データのエクスポート

購読者の記録をエクスポートするには、以下の手順に従ってください：

1. お気に入り登録アプリで、購読者詳細ページに移動し、エクスポートをクリックします。

   

2. ポップアップウィンドウで、エクスポート範囲を選択します：

   • すべての購読者：ストア内のすべての再入荷定期購入記録をエクスポートします。
   • 選択した期間に該当する購読者：現在ページで選択されている日付範囲内の購読者のみをエクスポートします。

   

3. ファイルを生成するには、エクスポートをクリックします。データ量に応じて処理に時間がかかる場合があります。

4. ファイルの準備ができたら、プロフィールアイコンをクリックし、一括処理ページに移動して、すべての記録をクリックしてダウンロードします。

   

    

ベストプラクティス

再入荷購読者を効果的に管理し、エンゲージメントを最大化するために、以下の推奨事項を検討してください：

• 需要の高い商品を定期的に監視する：定期購入記録と頻度を確認し、需要の高い商品を特定して優先的に再入荷を行います。
• 再入荷後に「未送信」記録を確認する：商品を再入荷した後、通知が送信されているかどうかを確認します。
• 顧客のメールアドレス記録を最新に保つ：購読者のメールアドレスが顧客データベースに存在することを確認し、インポートエラーや通知失敗を防ぎます。
• キャンペーン分析に日付フィルターを使用する：日付範囲フィルターを適用して、キャンペーンや季節のプロモーション中の定期購入傾向を評価します。
• 購読者データを定期的にバックアップする：バックアップ、レポート作成、マーケティング分析のために定期的に購読者記録をエクスポートします。