Chuyển đổi cửa hàng TikTok của bạn sang Multichannel Connect (MCC)

Hướng dẫn này trình bày cách di chuyển từ TikTok Shop hiện tại của bạn sang ứng dụng mới Multichannel Connect (MCC). Bạn có thể sử dụng nó như một điểm khởi đầu và tài liệu tham khảo để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ nhiệm vụ thiết lập quan trọng nào.

Multichannel Connect là gì?

Multichannel Connect (MCC) là một giải pháp mạnh mẽ giúp đơn giản hóa việc quản lý nhiều kênh bán hàng. Bằng cách tích hợp với các thị trường phổ biến như Amazon, eBay, Shopee, Lazada, Zalora và TikTok Shop, bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng doanh số bán hàng.

MCC giúp tối ưu hóa hoạt động bằng cách đồng bộ hóa tồn kho trên tất cả các kênh, ngăn ngừa việc bán quá số lượng và tối ưu hóa vòng quay hàng hóa. Nó cũng tổng hợp dữ liệu khách hàng và đánh giá, cung cấp những thông tin quý giá để cải thiện trang chi tiết sản phẩm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Với việc đồng bộ dữ liệu đơn hàng hai chiều, bạn sẽ có quyền kiểm soát tốt hơn, giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu quả vận hành, giúp bạn dễ dàng quản lý kinh doanh đa kênh một cách hiệu quả.

Trước khi bắt đầu

• Xử lý các danh sách đang chờ (Tùy chọn): Trong ứng dụng TikTok Shop gốc, vui lòng xử lý các sản phẩm chưa được đồng bộ hoặc đồng bộ thất bại. Ngoài ra, bạn có thể chọn đăng lại chúng sau khi di chuyển TikTok Shop sang Multichannel Connect.

• Cài đặt và đăng ký ứng dụng Multichannel Connect:
  • Tìm kiếm Multichannel Connect trong SHOPLINE App Store và nhấn Sử dụng để cài đặt.

• Sau khi cài đặt, nhấn Đăng ký ngay trên banner trang chủ, kiểm tra thỏa thuận người dùng và hoàn tất đăng ký.

Di chuyển TikTok Shop của bạn sang MCC

Để di chuyển TikTok Shop của bạn sang Multichannel Connect, hãy vào Cài đặt > Quản lý cửa hàng, sau đó nhấn Thêm cửa hàng ở góc trên bên phải để ủy quyền cho cửa hàng của bạn.

Để biết các bước chi tiết hơn, vui lòng tham khảo bài viết này: Ủy quyền cho TikTok Shop của bạn.

Quản lý Sản phẩm TikTok trong MCC

1. Liên kết Sản phẩm: Vào Multichannel Connect > Sản phẩm. Dưới Sản phẩm kênh, nhấp vào Thao tác khác > Kết nối sản phẩm ở góc trên bên phải.
   Sản phẩm sẽ được tự động liên kết trong các trường hợp sau:
   • Sản phẩm SHOPLINE và TikTok có số lượng SKU bằng nhau, với tên SKU không rỗng và giống hệt nhau.
   • Sản phẩm SHOPLINE và TikTok có số lượng SKU bằng nhau, với tên mã vạch không rỗng và giống hệt nhau.
   • Tên sản phẩm trong SHOPLINE và TikTok đúng là giống nhau.

Từ ứng dụng TikTok Shop gốc:

• Sản phẩm được đồng bộ qua Đồng bộ sản phẩm cửa hàng mà đã đồng bộ thành công có thể được tự động liên kết. Sản phẩm không đồng bộ được hoặc chưa từng đồng bộ có thể được liệt kê trong Multichannel Connect.
  Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết này: Đăng sản phẩm SHOPLINE lên các kênh bán hàng của bạn.

• Nếu sản phẩm đã được liên kết trong ứng dụng TikTok Shop gốc qua Liên kết sản phẩm TikTok Shop nhưng không đáp ứng tiêu chí tự động liên kết mới, bạn sẽ cần liên kết thủ công.
  Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết này: Kết nối Sản phẩm và SKU.

2. Kiểm tra Liên kết Sản phẩm: Vào Multichannel Connect > Sản phẩm. Dưới Sản phẩm kênh, kiểm tra trạng thái liên kết. Kiểm tra các sản phẩm hoặc SKU chưa được liên kết, và đảm bảo tất cả sản phẩm và SKU đã liên kết đều được khớp chính xác.

3. Tạo Mẫu Danh Sách Sản Phẩm (Tùy chọn): Trong phần Mẫu của Kết Nối Đa Kênh, bạn có thể tạo các mẫu danh sách cho TikTok. Có hai loại mẫu:
   • Mẫu Thuộc Tính Danh Mục: Thiết lập mẫu thuộc tính cho các danh mục thường dùng
   • Mẫu Chính Sách Vận Chuyển: Thiết lập trọng lượng, thể tích, v.v.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết này: Tận Dụng Mẫu Để Tăng Hiệu Quả Xuất Bản.

4. Cấu hình Cài Đặt Sản Phẩm: Vào Kết Nối Đa Kênh > Cài Đặt > Cài Đặt Sản Phẩm và bật các tính năng như liên kết sản phẩm, đồng bộ giá, và đồng bộ thông tin sản phẩm theo nhu cầu của bạn.

Quản Lý Đơn Hàng TikTok Hiện Có Trong SHOPLINE

Xử Lý Đơn Hàng Lịch Sử: Đảm bảo tất cả đơn hàng TikTok lịch sử đã được nhập vào SHOPLINE, và vào SHOPLINE > Đơn Hàng để xử lý chúng.

Ngắt Kết Nối Ủy Quyền Cửa Hàng Cũ

Vào ứng dụng TikTok Shop cũ > Cài Đặt > Quản Lý Cửa Hàng, sau đó nhấn Ngắt Kết Nối để hủy ủy quyền cửa hàng.

Bật Đồng Bộ Tồn Kho và Đơn Hàng Giữa TikTok Shop và MCC

1. Đồng bộ Đơn hàng: Trước tiên, vào Kết nối Đa kênh > Cài đặt > Cài đặt Đơn hàng để thiết lập quy tắc của bạn.
2. Bật công tắc Tự động nhập đơn hàng từ kênh vào SHOPLINE.

3. Đồng bộ Tồn kho: Vào Cài đặt > Cài đặt Sản phẩm để cấu hình quy tắc và bật Tồn kho chia sẻ.