财务报告 – SHOPLINE 常见问题

财务报告反映您业务的关键财务信息，包括订单合计金额、销售额、退款金额、已付款金额等。当您打开财务报告时，您将看到最新的数据，这大约需要 1-2 分钟左右的时间。您可以重新打开或刷新报告以显示更新的数据。财务摘要页面显示所选时间范围内的销售、付款、负债和毛利润数据的概述。

销售额和已付款金额

出于以下几个原因，您的销售额和已付款金额可能显示不同的数字：

销售额显示特定于已创建订单的信息，而已付款金额财务报告则显示有关客户已进行的付款的信息。每个报告上显示的值可能有所不同，例如，客户已下单，但尚未入账付款。
由于报告基于时间范围来显示数据，因此下单的时间范围可能不同于付款的时间范围。例如，客户在五月下单，在六月付款，那么订单将显示在五月的销售额财务报告上，而付款将显示在六月的付款财务报告上。
当客户购买礼品卡时，他们为礼品卡支付的金额将显示在付款财务报告的已付款金额中。礼品卡销售额在销售结果报告中被记录为礼品卡销售额而非普通商品销售额，因为这意味着您可以在自己的记账中按所需方式组合或拆分礼品卡销售额。

已付款金额和净付款金额

已付款金额记录的是订单正向付款金额，退款发生时，已付款金额不会做扣减，但净付款金额会进行相应扣减。

例子，Jennie 在 2023 年 1 月 1 日购买了 1 件毛衣，付款 200 美元，2023 年 1 月 2 日，因为款式不合适的问题，Jennie 申请退款 50 美元，系统通过了 Jennie 的申请并将款项成功退回给她。在报告内，您将看到 2023 年 1 月 1 日的已付款金额为 200 美元，净付款金额为 200 美元，2023 年 1 月 2 日的已付款金额为 0 美元，净付款金额为 -50 美元，当您查看2023 年1月1日 ~ 2023 年1月2日这整个范围时，已付款金额是200美元，净付款金额是150美元。

常见指标定义

财务报告常见指标定义如下：

指标	定义
销售额
小计金额	小计金额 = 商品售价 * 件数。
优惠金额	用户使用折扣码抵扣的优惠金额，以及您手动创建折扣产生的优惠金额。
商品税	基于订单计算的商品税费。如果您在设置税费时，勾选了“所有价格均含税”，则商品税费为 0 ，因为税费已经被计算于小计金额中。
运费	基于订单计算的物流费用。
运费税	基于订单计算的运费税。
小费	基于订单计算的小费。
积分抵扣金额	会员在支付时采用会员积分抵扣的金额。
订单合计金额	等于小计金额 - 优惠金额 + 商品税 + 运费 + 运费税 + 小费 - 积分抵扣金额。
退款金额	订单发生退款的金额。
舍入调整金额	对金额进行四舍五入、向上取整或者向下取整等运算操作后调整的金额。
关税	将商品售卖到某些国家/地区时需征收的关税费用。
销售额	销售额是一笔订单正逆向金额的差值，按照订单发生变更的时间进行记录，一笔订单的销售额将在下单之日显示为正数，在订单退回之日显示为负数。销售额 = 小计金额 - 优惠金额 + 运费 + 商品税 + 小费 + 运费税 - 积分抵扣金额 + 舍入调整金额 + 关税 - 退款金额特别地，当订单在创建后发生多次编辑（比如，退换货、减少商品后对该商品进行退款等）导致订单正逆向价值的变化，订单的销售额 = 增加的金额-退回的金额。
付款
已付款金额	订单已支付或部分支付的金额。
退款金额	订单发生退款的金额。
净付款金额	净付款金额 = 已付款金额-退款金额。
利润
净销售额	等于小计金额 - 优惠金额 - 积分抵扣金额 + 舍入调整金额 - 退款金额
销货成本	等于商品成本价 * 件数。
毛利	等于净销售额-销货成本。
负债
礼品卡销售额	礼品卡商品的销售额。
期终余额	期末时礼品卡的余额。

查看财务报告

财务报告的部分报告简介如下：

财务总览
销售额
付款
按支付品牌名查看付款
商品税
礼品卡销售额
礼品卡余额

财务总览

展示您所选时间范围内指定销售渠道的销售额明细、付款、利润和负债。财务报告的指标都支持点击进入指标详情页。您也可以导出财务总览文件（.PDF 格式）对某个时间的财务表现进行存档。

销售额

展示您所选时间范围内指定销售渠道下，每日各订单、商品的销售额。报告相关指标定义可点击

付款

展示您所选时间范围内指定销售渠道下，不同支付渠道、支付方式、不同门店的付款金额、退款金额和净付款金额。需要注意的是，礼品卡已付款金额不是实际收入，您不会获得此类交易的付款金额，亦不会因为此类交易产生账单佣金。

如果您想查看每个支付方式下的订单明细数据，您可以自定义表头。比如，您希望查看使用 Paypal 支付的订单，您可以点击「编辑表头」，将订单 ID 筛选出来，并在「管理筛选条件」中筛选出「支付方式」为 Paypal 的订单。

按支付品牌名查看付款

展示所选时间范围内，不同支付品牌名的已付款金额和退款金额。如果支付方式没有对应的支付品牌名，将展示为 N/A。

商品税

展示您所选时间范围和销售渠道各地区的税费、税率和商品税。

此报告的每一行都显示一个税种（例如州税或县税）、相应的税率，以及在选定时间范围内支付的商品税费。

商品税报告可追溯数据从北京时间 2022 年 10 月开始。报告使用以下维度：

维度	说明
销售渠道	显示客户用于下单的渠道或应用的名称，如：在线商店、消息中心、直播、贴文销售等。
国家/地区	订单收货地址所在的国家或地区。
省/州	订单收货地址所在的省或州。
税费名称	商品税率名称。
税率	商品税率百分比。
商品税	订单中商品税费。

礼品卡销售额

展示您所选时间范围内指定销售渠道，按订单和客户划分的累计礼品卡销售额、礼品卡数量、礼品卡优惠金额和礼品卡净销售额。本报告使用以下指标：

指标	定义
礼品卡销售额	礼品卡商品的销售额。
礼品卡数量	礼品卡商品的销量。
礼品卡优惠金额	礼品卡商品的优惠销售额。
礼品卡净销售额	礼品卡商品的小计金额-优惠金额-积分抵扣金额+舍入调整金额

礼品卡余额

按日期展示您所选时间范围内礼品卡的面额信息和使用信息。本报告使用以下指标：

指标	定义
期初余额	统计时间初礼品卡的余额。
发放面额	手工发放创建礼品卡的面额。
销售面额	客户购买创建礼品卡的面额。
禁用额	禁用礼品卡的价值。
支付额	支付方式为礼品卡的付款金额。
退款额	退款方式为礼品卡的退款金额。
调整额	对礼品卡进行手动调整的值。
期终余额	统计时间末礼品卡的余额。
净差额	等于期终余额 - 期初余额。

如何联系我们

SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队，为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台及官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议，快点击【功能反馈】告诉我们吧！