使用 SHOPLINE Payments 账户中心
SHOPLINE Payments 账户中心采用直观的菜单结构与流畅的以用户为中心的设计,助您轻松查看账户余额变动并管理交易。本文概述了账户中心的主要功能,并指导您如何高效使用这些功能。
进入 SHOPLINE Payments 账户中心
在您的SHOPLINE管理后台,点击「设置-收款」,进入收款页面,然后在SHOPLNE Payments 部分点击「账户」进入账户中心。
温馨提示: 以下部分内容仅针对目前收到邀请的体验商户有效,若您未参与新功能的「抢先体验」,则可能无法查看到对应内容,如需抢先体验,可以联系您的客户经理。 |
账户中心功能概述
为方便您快速了解SHOPLNE Payments账户中心,本章将简单介绍顶部菜单栏和左侧导航栏的主要功能。
顶部导航栏
功能按钮 | 功能描述 |
下载中心 |
下载文件图标固定在顶部导航栏,点击后进入「下载中心」,您可以在下载中心页面快速获取所有可下载文件(包含但不限于:综合对账单(月)以及交易记录等)。 当图标显示红色数字角标时,表示有新的文件可供下载。点击图标即可进入下载中心获取所需文件。 |
返回店铺 | 点击后即可返回到SHOPLINE店铺的管理后台页面。 |
左侧菜单栏
功能按钮 | 功能描述 |
总览 |
展示账户余额、账户信息、交易概览、最近提现交易等重要信息。 |
账户余额 | 展示账户各余额情况以及资金变动明细,如可用余额、冻结余额、在途资金(待清分和待结算)、保证金等。 |
提现 | 提供「提现记录」查询、「提现银行卡」管理等功能。 |
交易 | 提供「交易记录」和「结算明细」查询功能 |
报告管理 | 提供各类报告的下载功能,包括不限于「综合对账单(月)」「交易记录」「结算批次报告」「可提现账户余额收支明细」。 |
商户管理 | 提供「支付方式管理」「账单」「账户设置」等功能 |
总览
总览页面包含以下几个部分:
功能模块 | 功能描述 |
账户余额 |
账户余额主要由「可提现账户余额」「在途资金」「保证金余额」几个部分组成:
注意:
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交易概览 |
该模块汇总展示店铺所有交易记录及金额情况,您可以按照不同日期范围、不同店铺(如果有)来进行筛选和查看。 详情见下文介绍。 |
最近提现记录 |
最近提现记录展示了您最近发生的提现情况,您可以点击每笔提现交易后面的「查看」按钮了解详情,也可以点击右上角「全部提现记录」进入「提现记录」页面搜索和查看全部记录。 |
账户信息 |
在总览页面的右侧是「账户信息」模块,在这里您可以了解到您账户的具体信息:
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账户余额
在账户余额页面您可以查看各个余额的情况以及对应的资金明细。
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查看和导出「可提现余额明细」: 在「可提现余额明细」页面,您可以根据需求筛选和导出可提现账户的余额变动明细。
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查看和导出「保证金余额明细」: 在「保证金余额明细」页面,您可以根据需求筛选和导出保证金的余额变动明细。
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查看和导出「冻结余额明细」: 在「冻结余额明细」页面,您可以根据需求筛选和导出冻结余额的余额变动明细。
提现
您可以在此页面查看提现记录、管理提现银行账户。
查看提现交易
- 您可以根据需求按照「提现序号」「日期范围」(提现交易创建的时间)「金额」来搜索您想要的提现订单。
- 点击右侧的「查看」按钮,可以进入提现记录的详情页查看该笔提现的详细情况。.
请注意: 如果您是受邀参加体验的商户,将无法在新的提现记录中查看到与该笔提现关联的订单信息,也无法在详情页面导出「提现报告」(历史发生的提现记录仍可以查看到订单明细和导出提现报告)。
为了让您更好的适应新的对账方式,我们新增了「导出提现交易余额明细」功能,详见下文 3.
- 勾选任意一笔或两笔提现交易,然后点击「导出提现交易余额明细」即可导出两笔提现交易之间的全部可提现余额的变动明细。
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- 只勾选一笔提现交易: 勾选单笔提款交易,点击按钮即导出该笔提款记录与上一笔记录直之间的可提现账户余额变动明细。
- 勾选两笔提现交易: 勾选任意两笔提现记录后,点击按钮即可导出两笔提款记录之间的可提现账户余额变动明细。
自动提现设置
目前系统默认开启自动提现,在「自动提现设置」弹窗中,您可以点击「关闭」自动提现,关闭后,系统将不会继续发起自动提现。
【自动提现设置的主要设置项】
- 提现周期
您可以按照需求,自行设定提现的周期和频次,如上图。
- 最小提现金额
系统会按照设定的提现周期校验可用余额,若大于等于最小提现金额,则会发起自动提现,若小于则不会发起自动提现;当设置的金额过小的时候,有可能会因为可用余额不足以支付提现手续费而导致自动提现失败。
- 预留资金
预留资金默认是不开启的,开启后您可以设置默认的预留金额,自动提现发起时,系统会同时校验「最小提现金额+预留资金」
可参考举例:
举例:若设置「最小提现金额为 2000」+「预留资金为 1000」,则系统会按照预定的提现周期去校验「可用余额」,若「可用余额」 ≥ 3000 ,则系统会保留 1000,将剩下的可用余额全部提现;若「可用余额」 < 3000 ,则不会发起自动提现。
【温馨提示】
1.无论做任何操作,点击保存后,设置会在次日生效。
2.系统会按您设定的周期、最小提现金额、预留资金(如果设置了)去进行校验,满足条件则会发起自动提现,若不满足则会发起失败,直到下一个提现周期重新发起。
发起手工提现
点击右上角「发起提现」则可以开始手工提现。
「第一步:填写提现信息」
- 提现账户
您可以选择把资金提现到哪个银行账户,若您需要提现到新账户,则可以点击「添加提现账户」进行添加,完成后再进行提现。
- 输入提现金额
您输入提现金额后,我们会根据「提现手续费」(如果收取)计算出您预计收到的金额,确认无误后,可点击「下一步」,进入信息确认页面。
「第二步:确认提现信息」
在信息确认页面您可以再次确认上一步填写的提现金额和预计到账金额,并且可以针对这笔提现交易填写备注(仅供您自己查看,不等同于交易附言,收款账户无法查看此信息)。
确认无误后,点击「确认提现」即可完成手工提现。
管理提现银行账户
- 在提现记录页面,点击按钮「管理提现账户」。
- 在提现账户页面,点击按钮「添加提现账户」。
- 按照要求填写账户的信息和材料,然后点击「添加」按钮,审核通过之后该账户即可使用。
- 提现账户的审核通常需要 2 个工作日. 审核通过之后,您将收到邮件通知,此时您可以返回「提现账户管理」页面调整该账户作为您的默认提现账户。
温馨提示: 只有审核通过的提现账户才可以作为默认提现账户,若您的提现账户审核未通过,请按照退回原因重新提交。 |
交易
交易记录
您可以在交易记录页面按照您的需要对交易进行搜索和查看。
- 交易记录页面默认会展示全部的交易,您也可以根据需要切换到「订单交易」「退款交易」和「争议交易」进行查看。
2.点击「查看」按钮可以查看交易的详情。
结算明细
在结算明细页面,您可以根据「订单号码」「结算批次号」「交易序号」等搜索对应的结算明细,查看交易的结算情况。
报告管理
在报告管理的页面,您可以根据需要导出报告,包括「综合对账单(月)」「结算批次报告」「交易记录」「可提现账户余额收支明细」
温馨提示: 如果您不是受邀体验商户,则暂时无法查看和导出「结算批次报告」和「可提现账户余额收支明细」 |
综合对账单(月)
综合对账单包含每月帐户余额详情,报表会于次月1日产生。您可以选择单月或多个月份一起导出。
结算批次报告
结算报告会包含您一定时间范围的全部已结算交易,支持按月或按日进行导出。
交易记录报告
交易记录报告包含各类交易记录详情,单次下载最多 92 日记录,支持按「订单成立日期」「订单交易日期」「综合对账单对应日期」三种日期范围进行导出。
可提现账户余额收支明细报告
可提现账户余额收支明细包括可提现余额变动以及关联业务订单明细。
温馨提示:所有导出文件,您都可以使用系统默认的文件名称或者自定义文件名称。 |
多账户场景(目前仅US商户有此场景)
目前在美国地区SHOPLINE为商户的线上和线下业务分别提供了一个账户,我们将它们分别命名为「网店账户」和「实体店账户」。
商户所有的交易、资金都会根据不同的业务场景分别归属到两个不同的账户,后续商户在进行资金操作以及对账时也要分别按照不同的「账户类型」来进行。
以下是多账户场景下,账户中心不同页面与单账户场景的区别:
总览
总览页的账户余额可以按照不同账户类型进行切换,如下图:
账户余额
账户余额也按照不同账户类型进行展示,点击下拉框可以切换不同账户类型。
提现记录
提现记录也会根据不同账户类型进行展示。
手工提现
多账户场景,由于您有多个资金账户,并且彼此直接资金无法互通,所以当发起手工提现时,需要先选择从哪个资金账户进行出款,其他流程和单账户的手工提现一致。
交易记录
交易记录也会根据不同账户类型进行展示。
结算明细查看
结算明细查询页面也会根据不同账户类型进行展示。
商户管理
您可以在商户管理界面对商户的「支付方式」「账单」「账户设置」进行查看和管理。
支付方式管理
在支付方式管理页面,您可以查看和管理您的支付方式。
账单
您可以在此页面搜索和查看每笔资金变动的记录。
温馨提示: 在新版本的功能中,账户的所有资金变动明细会在「账户余额」页面进行展示和查询,后续资金变动将不会在「账单」页面记录,所以此功能被降低了层级移动到商户管理菜单,后续可能会进行下线(下线时间待定)。 |
账户设置
联系邮箱: 点击「修改邮箱」按钮可以修改您的联系邮箱。
域名设置: 域名配置直接影响您通过网站URL接收Apple Pay支付的能力,您最多可以同时管理 15 个域名。
添加新域名:
- 在域名设置部分点击按钮「管理域名」。
- 点击按钮「添加域名」。
- 请以"www.xx.xx"格式输入域名。如需验证该域名的支付方式,请勾选对应复选框,然后点击按钮「提交」。
- 正在验证的域名旁将显示蓝色提示标识。点击「刷新」按钮即可查看验证结果。
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- 若验证未通过,域名旁将显示黄色提示标识。
- 若验证通过,将会展示支付方式的图标。
- 若验证未通过,域名旁将显示黄色提示标识。
管理域名:
- 在域名管理页面,点击按钮「编辑」即可修改域名。
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根据需求管理域名:
更新/重新验证:修改信息后点击按钮「更新」
删除域名:直接点击按钮「移除域名」
管理员工SHOPLINE Payments 账户的权限
为保障账户安全,SHOPLINE支持按员工角色分配权限。当前可管理的权限包括:
- 查看账户中心
- 查看交易记录和报备
- 处理资金结算
- 修改账户设置
请按以下步骤进行权限分配:
- 进入SHOPLINE Admin 管理后台,点击「设置-管理员和权限」。
- 点击按钮「添加员工」或点击「编辑」图标来管理员工的权限。
- 在权限管理部分,点击「SHOPLINE Payments」 对您的员工进行权限管理。
- 点击「添加」或「更新」按钮更新该员工的权限。
完成员工权限设置后,系统将根据各账户权限限制特定功能的访问,未获得相应权限的员工将无法查看或使用这些功能。