全球售卖概览
全球售卖是指商家将业务拓展到不同国家或地区,并为不同地区的顾客提供更合适的语言、货币、配送、支付、税费和购物体验。
在 SHOPLINE 中,您可以使用【市场】功能集中管理多个国家或地区的销售设置,例如商品、价格、货币、语言、域名、配送和支付等配置。对于需要深度本地化运营的核心地区,您也可以开通多个店铺,为不同海外市场进行独立管理。
除了市场和多店铺,SHOPLINE 也提供多种全球售卖工具,帮助您处理翻译、市场重定向、税费计算、SEO、广告和支付展示等特定场景。您可以根据实际业务需求按需启用这些工具。
本文将介绍 SHOPLINE 支持的全球售卖路径,帮助您根据当前业务阶段选择合适的管理方式。
使用市场集中管理多个销售地区
如果您希望面向多个国家或地区销售,建议先使用【市场】功能进行统一管理。
市场适合在同一个店铺中管理多个销售地区。您可以根据国家或地区设置商品可售范围、价格、货币、语言、域名、配送和支付等配置。例如,您可以先建立一个「国际市场」承接多个海外国家,再将表现较好的国家或地区拆分为独立市场,进行更精细的本地化运营。
市场通常适合以下情况:
- 您希望在一个店铺中管理多个销售地区。
- 不同地区需要不同的价格、货币、语言或配送设置。
- 您希望先集中管理全球销售,再逐步拆分重点市场。
- 您需要让顾客在浏览、加购和结账时看到更一致的本地化体验。
通过市场集中管理全球售卖设置,可以减少重复配置,也有助于保持前台展示、结账货币和销售地区之间的一致性。
当某些国家或地区的销售表现更稳定后,您可以将它们从较大的国际市场或区域市场中拆分出来,建立独立市场。例如,您可以为美国市场设置专属价格、商品范围、配送方式和促销活动;也可以为德国、法国等非英语市场配置更准确的翻译和本地化内容。
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备注:
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使用多間店铺进行深度本地化运营
当某个地区已经成为核心市场,并且需要独立的品牌策略、运营团队、应用配置、支付账户、税务流程或数据管理方式时,可以考虑开通多个店铺。
多店铺适合更成熟的全球运营场景。每个店铺可以拥有独立的主题设计、商品结构、应用配置、营销活动和运营流程。相比市场,多店铺提供更高的控制度,但也需要更多维护成本。
多店铺通常适合以下情况:
- 不同地区由独立团队管理。
- 不同国家或地区需要明显不同的品牌内容、网站页面或店铺设计。
- 您需要按店铺分开管理商品库存、应用、数据、支付、税务或合规流程。
- 某些核心市场已经稳定,需要独立运营和长期投入。
如果您已经通过市场管理多个地区,后续想将特定地区改为独立店铺,建议提前规划商品、顾客、订单、内容和运营数据的迁移方式。
| 备注:如需了解如何管理多个店铺,请参阅《管理您的多间商店》。 |
按需启用全球售卖工具
在完成市场的基础设置后,您还可以根据实际经营需求,搭配使用不同的全球售卖工具。
这些工具通常用于补充更具体的业务场景,例如优化多语言内容、引导顾客选择合适的市场、接入第三方税务服务、改善搜索引擎收录,或配合广告投放管理落地页与商品 Feed。
启用工具前,建议先确认现有的市场、主题、语言、结账和支付设置,避免多个工具处理相同场景,造成前台显示或结账体验不一致。
| 备注:如需了解不同工具的适用场景与使用建议,请参阅《全球售卖工具概览与设置建议》。 |