重要通知：了解店铺分析数据保留期限调整
SHOPLINE 将调整店铺分析中历史数据的可查看范围：销售、订单及财务相关数据保留近 5 年，访客、流量、转化及行为相关数据保留近 3 年。如果您需要使用更早的数据进行经营复盘或财务对账，请在调整生效前保存。本文将说明受影响的报告和页面、调整生效时间，以及如何保存所需数据。
| 重要： 本次调整预计于 2026 年 12 月 28 日生效。生效后，超出保留期限的数据将无法再查看，且无法恢复。请您在此之前保存所需数据。 |
了解店铺分析的新数据保留期限
数据的保留期限取决于数据类型：
保留期限内的数据可照常查看；超出期限的数据将不再显示在报告及相关后台页面中。
举例：如果您在 2027 年 1 月打开销售报告，可以看到 2022 年 1 月以来的销售数据；同一天打开流量报告，则可以看到 2024 年 1 月以来的流量数据。
同一页面可能包含两类数据：在【首页】中，订单及销售相关指标保留近 5 年，访客及转化相关指标保留近 3 年。
数据保留近 5 年的报告与页面
以下页面和报告中的销售、订单及财务数据保留近 5 年：
| 位置 | 受影响的报告或数据 | |
| 【首页】 | 数据板块：订单数、销售额及销量 | |
| 【订单】>订单详情 | 【客户旅程】 | |
| 【分析】>【报告】>【销售结果】 |
【按时间趋势分析】 【按商品分析】 【按多款式分析】 【按渠道来源分析】 【按国家/地区分析】 【按流量推荐方显示销售额】 【按客户名称显示销售额】 【按时间趋势分析客单价】 【按折扣显示销售结果】 【按支付方式分析】 【按时间段显示连带率】 【按销售渠道显示销售额】 【按结账货币显示销售额】 |
|
| 【分析】>【报告】>【财务】 |
【销售额】 【付款】 【按支付品牌名查看付款】 |
数据保留近 3 年的报告与页面
以下页面和报告中的访客、流量、转化及行为数据保留近 3 年：
| 位置 | 受影响的报告或数据 | |
| 【首页】 | 数据板块：访客数及转化率 | |
| 【分析】>【报告】>【行为】 |
【按时间趋势分析】 【按时间趋势分析转化情况】 【按落地页分析】 【查看搜索热词】 【查看无结果搜索词】 【搜索词的点击商品次数】 【按推荐来源查看流量和销售贡献】 【在线商店访问速度】 【按时间段显示跳出率】 【按时间显示搜索转化】 |
|
| 【分析】>【报告】>【流量获取】 |
【按时间趋势分析】 【按渠道来源分析】 【按国家/地区分析】 【按设备分析】 【按搜索来源分析】 |
|
| 【分析】（概览页） | 【转化率详情】 |
在调整生效前保存店铺分析数据
如果您需要超过 5 年的销售、订单或财务数据，或超过 3 年的访客、流量、转化或行为数据，请在2026 年 12 月 28 日前完成保存。
从分析报告导出数据
如需导出分析报告数据，请按以下步骤操作：
- 在管理后台进入【分析】>【报告】，打开所需报告。
- 在【日期范围】中选择您要保存的时间段。
- 点击【导出数据】，下载报告文件。
了解更多分析报告相关内容，请参阅《报告》。
保存无法导出的页面数据
如果页面或指标没有导出功能，请截图保存所需数据。
获取其他数据保存协助
如果导出和截图仍无法满足您的需求，请在调整生效前联系 SHOPLINE 在线客服或您的客户经理。为便于我们更快为您提供协助，请告诉我们：
- 需要保存数据的报告或页面
- 需要的数据时间范围
- 数据用途，例如财务对账或年度经营复盘
店铺分析数据保留期限调整常见问题
Q1：本次调整何时生效？
本次调整预计于 2026 年12 月 28 日生效。如时间有变化，我们将另行通知。
Q2：调整生效后，还能查看超出保留期限的数据吗？
不能。调整生效后，超出保留期限的数据将无法再查看，且无法恢复。请您提前保存所需数据。
Q3：如果我不需要使用更早的数据，需要做什么吗？
不需要。您的报告将照常使用，并显示新保留期限内的数据。
Q4：为什么同一页面上的指标保留期限不同？
保留期限取决于数据类型，而非页面。例如在【首页】中，订单数和销售额保留近 5 年，访客数、浏览量和加购量则保留近 3 年。
Q5：如何导出分析报告数据？
打开对应报告，选择【日期范围】后点击【导出数据】即可。无法导出的页面或指标，可截图保存。
Q6：如果导出无法满足需求，该怎么办？
请在调整生效前联系 SHOPLINE 在线客服或您的客户经理，并告诉我们所需报告、数据时间范围及用途。
需要店铺分析数据保留相关协助？
如您对本次调整有任何疑问，欢迎点击管理后台右下角的聊天框联系 SHOPLINE 在线客服，或联系您的客户经理。