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ユーザーのインポート

SHOPLINE管理画面外にユーザーリストを持っている場合、それらをストアに追加したいと思うかもしれません。手動で1人ずつ追加する代わりに、xlsx、xls、またはCSVファイルを使用して一括でインポートすることで時間を節約できます。Shopifyストアを運営しており、Shopifyの顧客をSHOPLINEに移行したい場合は、Shopifyの顧客リストを当社の仕様に従ってサポートされているファイル形式で準備し、その後、ファイルをSHOPLINEにインポートしてCustomersページで顧客を管理および編集できます。

ファイルをインポートすることで複数の顧客情報を一度に更新するオプションもあります。顧客リストのエクスポートについて詳しくは顧客の管理を参照してください。

SHOPLINEは複数の顧客をインポートする第三の方法を提供しています。マルチプラットフォームストアの移行ツールを使用して、ShopifyストアをSHOPLINEに移行し、製品、顧客データ、ブログ、カスタムページなどを移行できます。詳細についてはマルチプラットフォームストアの移行を参照してください。

 

目次

 


 

テンプレートのダウンロード

まずは、顧客テンプレート(xlsxファイル)をダウンロードしてください。このテンプレートには、SHOPLINE管理画面にインポートできるすべての必要な顧客詳細が含まれています。すでにインポートファイルを準備している場合は、このステップをスキップできます。

  1. SHOPLINE管理画面からCustomersに移動します。
  2. 右上隅にあるImportメニューをクリックし、必要に応じてImport locally またはImport via Shopify を選択します。まだストアに顧客がいない場合は、それぞれBulk import from ExcelおよびImport Shopify customersが表示されます。
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  3. ポップアップウィンドウで、テンプレートをダウンロードします。テンプレートの名前は「Customer Import Template.xlsx」です。
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テンプレートのアップロード

次に、ユーザーデータをテンプレートに入力していきます。Shopifyの顧客をSHOPLINEにインポートする場合は、まずShopify管理画面から顧客をエクスポートしてください。フィールドの入力時には、テンプレート内の例顧客を参考にしてください。フィールドの詳細については、以下のフィールドの理解を参照してください。

ユーザーデータを含むテンプレートをアップロードするには:

  1. SHOPLINE管理パネルから顧客に移動します。
  2. 右上隅にあるインポートメニューをクリックし、必要に応じてローカルにインポートまたはShopify経由でインポートを選択します。ストアにまだ顧客がいない場合は、それぞれExcelから一括インポートおよびShopify顧客をインポートが表示されます。
  3. アップロードボックスをクリックしてファイルを選択するか、ファイルをここにドラッグアンドドロップしてファイルをアップロードします。
    注意:ファイルサイズは10MBを超えてはいけません。

     

  4. (オプション) 同じメールアドレスまたは携帯電話番号を持つ既存の顧客をカバーオプションを選択できます。有効にすると、インポートファイルの顧客のメールアドレスまたは電話番号が既存の顧客と同じ場合、既存の顧客は注文と支払い情報を除いてインポート情報で上書きされます。それ以外の場合、インポートファイルの顧客はスキップされ、SHOPLINE管理画面の情報は更新されません。
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  5. 完了したら、インポートをクリックします。

一括インポートの進行状況を確認するには:

  1. 次のいずれかの方法で一括処理進行状況ページにアクセスします:
  • インポートをクリックした後にページの右上隅に表示されるプロンプトで一括処理進行状況をクリックします。
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  • 管理画面の右上隅にあるアカウントプロフィールをクリックし、一括処理進行状況をクリックします。
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  1. キュー内でインポートレコードを見つけ、ステータスと結果を確認します。インポートに失敗した場合は、失敗履歴ボタンをクリックして、失敗の具体的な理由を記載したレポートをダウンロードできます。すべてのレコードボタンをクリックすると、インポートしたファイルと同一のxlsxファイルのダウンロードが開始されます。検索を絞り込むには、実行に失敗または一部失敗タブを使用してインポートを素早く特定します。
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フィールドの理解

以下の表には、顧客テンプレートファイルに含まれるフィールドとその説明がリストされています。フィールドの入力時には、テンプレート内の例顧客を参考にしてください。

以下に注意してください:

  • テンプレートをアップロードする前に、例として挙げた2人のユーザーを削除してください。
  • 少なくとも、メールまたは携帯電話番号のいずれかの連絡先情報を提供してください。
  • 残りのフィールドはオプションです。
  • インポートされたユーザーの住所を有効な発送住所として使用したい場合は、以下のフィールドを入力してください。
    • 会社名(オプション)
    • 住所1
    • 住所2(オプション)
    • 市区町村
    • 州コード
    • 国コード
フィールド名 説明
ユーザーの名前。
ユーザーの姓。
メールアドレス ユーザーのメールアドレスは一意であり、他のユーザーのメールアドレスと異なる必要があります。有効なドメイン名が必要です(例:example@shopline.com)。
メールマーケティングの同意

ユーザーがメール経由でマーケティングメールを受け取ることに同意しているかどうかを示します。

有効な値はyesnoです。ユーザーがマーケティングメールを受け入れる場合はyes、それ以外の場合はnoを入力してください。

会社名 該当する場合、ユーザーの会社名。
住所1 第1住所行、例:xxxx St.
住所2 必要な場合の第2住所行。
市区町村 市の名前、例:OttawaまたはBerlin。
ユーザーの州、州、または地域。

州コード

 

州/州/地域のISOコード。

ISOコードについては、このウェブサイトを参照してください。

 

ユーザーの国/地域の名前。
国コード

国/地域のISOコード。

ISOコードについては、このウェブサイトを参照してください。

郵便番号 ユーザーの住所の郵便番号。

電話番号

 

ユーザーの電話番号。SHOPLINEは異なる形式をサポートしています。
例:
  • 6135551212
  • +16135551212
  • +1 613-555-1212
SMSマーケティングの同意

ユーザーがSMSマーケティングに登録することに同意しているかどうかを示します。

有効な値はyesnoです。ユーザーがマーケティングSMSを受け入れる場合はyes、それ以外の場合はnoを入力してください。

総支出額 ユーザーが支出した総額。通貨記号なしで値を入力してください。
総注文数 ユーザーが行った総注文数。
タグ タグはユーザーをカテゴリー分けして整理するために使用されます。
  • 複数のタグを英語のカンマで区切ってください。
  • このフィールドは大文字と小文字を区別しません。例えば、「ABC」と「abc」は同一と見なされます。
  • 各タグには最大100文字まで入力可能です。各ユーザーには最大100個のタグを付けることができます。ユーザーに割り当てられたすべてのタグの合計長は最大1000文字です。
備考 ユーザーのためのメモです。これらはユーザーの詳細ページの備考セクションに表示され、ユーザーには見えません。
  • 最大600文字まで入力可能です。
非課税 ユーザーが非課税かどうかを示します。有効な値はyesnoです。
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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