SHOPLINE請求管理における請求書の管理と支払い方法
SHOPLINE管理画面の請求モジュールでは、購入プラン、有料アプリおよび追加サービス（メンバーシステムやSHOPLINE POSなど）、およびサービス利用料の請求書を表示、管理、エクスポートできます。詳細な請求履歴を確認し、請求サイクルを理解し、オンライン決済などの請求方法を管理し、請求情報を一箇所で更新できます。
このガイドでは、請求書の表示とエクスポート方法、請求の料金タイプの理解、請求支払い方法の設定や管理方法について説明し、ストアの請求と支払いがスムーズに行われるようにします。
|
注意事項：
|
購入プラン、追加サービス、およびアプリの確認
請求書を確認する前に、まずストアが現在どのような契約をしているかを確認したい場合があります。サブスクリプションページでは、ストアのプラン、追加サービス、アプリのサブスクリプションが表示され、それぞれの現在の階層、次回請求日、自動更新のステータスが確認できます。
サブスクリプションを確認するには：
- SHOPLINE管理画面で、設定 > サブスクリプションに移動します。
- 確認したいサブスクリプションの種類のタブを選択します：ストアプラン、追加サービス、またはアプリのサブスクリプション。
- 各サブスクリプションについて、現在の階層（例：無料、ライト、プレミアム）、次回請求日、および自動更新のステータスを確認できます。管理をクリックすると、アップグレードや自動更新のオン・オフなどの変更が可能です。
| 注： 設定 > サブスクリプションは、ストアが契約している内容を確認・管理する場所です。過去の請求書の閲覧、請求履歴のエクスポート、支払い方法の設定は、代わりに設定 > 請求を使用してください。詳細は以下の「請求書の閲覧およびエクスポートによる請求確認と会計」セクションをご参照ください。 |
請求書の閲覧およびエクスポートによる請求確認と会計
このセクションでは、詳細な請求履歴の確認、請求履歴の追跡、決済、会計、照合、内部報告のための請求データのエクスポート方法を説明します。請求書を閲覧・エクスポートすることで、購入プラン、アプリ、サービス利用料の請求内容を確認し、決済金額を確かめ、予期しない費用を特定し、ストアの正確な財務記録を維持できます。
請求書を見つけてエクスポートするには、以下の手順に従ってください：
-
SHOPLINE管理画面で、設定 > 請求に移動します。請求一覧セクションでは、購入プラン、有料アプリ、チャネルサービスなどの請求内容を確認するための請求一覧、またはサービス利用料の明細を確認するためのサービス利用料の流れを選択します。
-
任意の履歴の詳細を確認したい場合は、該当する項目をクリックしてください。
- データをエクスポートするには、請求書をエクスポート機能を使用します。ここでは請求一覧を例に説明します：
方法1：選択した項目のデータをエクスポートする
-
エクスポートしたい項目を選択し、請求書をエクスポートをクリックしてから、請求書リストを選択します。
-
ポップアップウィンドウで、選択したデータを選択し、エクスポートをクリックします。
方法2: 特定のフィルター条件に合致するデータをエクスポートする
-
希望のフィルターを申請し、請求書をエクスポートをクリックしてから、請求書リストを選択します。
-
ポップアップウィンドウで、フィルター条件に合致するデータを選択し、エクスポートをクリックします。
| 注： エクスポートされた請求書はCSV形式で、より詳細な請求情報を確認できます。 |
請求料金の種類
請求書にはいくつかの種類の料金が含まれる場合があります。最も一般的な3つは以下の通りです：
- 購入プラン請求： この請求書は、SHOPLINEの購入プランの費用の詳細を示します。サブスク料金は選択したプランと請求サイクルに基づいています。
- サービス利用料請求： これは、サードパーティの決済サービスプロバイダを通じて処理されたストア取引に対して発生する請求書です。料金は注文金額と指定されたサービス利用料率に基づいて計算されます。詳細は"サービス利用料請求の概要"をご参照ください。
- 追加サービス請求： この請求書は、Facebookファンページやソーシャルコマースプロなど、購入プランの基本機能を拡張する補助的な有料サービスに対するものです。
- アプリ請求： この請求書は、SHOPLINE アプリストアからインストールしたアプリのサブスクに関連する費用で、アプリ開発者によって決定されます。例えば、メンバーシステム、SHOPLINE POS、およびマルチチャネルコネクトなどがあります。各サービスは独自の価格設定と請求サイクルを持っています。詳細は該当サービスの価格設定記事（例：「メンバーシステム プランと価格」）をご参照ください。
注： 自動契約更新の切り替え、クレジットカードの紐付け、および引き落とし元はサービスによって異なる場合があります。例えば、購入プランと設定 > 請求は一つの管理セットを使用しますが、一部の追加サービスやアプリは独自の請求設定を持つことがあります。サービスごとの詳細は「自動請求引き落としの理解」ガイドをご参照ください。 |
請求サイクル
請求サイクルとは、連続する2回の請求書の間の期間を指します。現在、請求書を受け取る特定の日付を選択することはできません。
| 請求サイクル名 | 請求サイクル期間 | 請求書発行時間 |
| 請求リスト | 1か月または1年、2年、3年 | 開始日 + （1か月または1年、2年、3年） |
| サービス利用料フロー | 1か月または累積料金が一定の条件に達した場合 | 各暦月の1日午前0時（UTC+08:00） |
説明
購入プラン請求書の請求サイクル：プランの期間を指し、開始日から終了日までです。現在のプランの終了時に新しいプランを購入すると、新しい購入プラン請求書が発行されます。
サービス利用料請求書には2つのシナリオがあります：
- ストアの累積サービス利用料が一定の条件（例：米国の条件は70米ドル、英国の条件は60英ポンド）に達した場合。
- 当月の累積サービス利用料が条件1を満たさない場合、翌月の1日午前0時に請求書が発行されます。
|
注意事項：
|
請求支払い方法
マーチャントは請求書が発行されたら速やかに支払う必要があります。支払いが遅れるとアカウントが失効する可能性があります。請求書の支払いにはオンライン支払いまたは銀行振込の2つの方法があります。
オンライン支払い
現在、SHOPLINEはクレジットカードまたはPayPalによる請求支払いをサポートしています。支払い時には正しい支払いサイクルと方法を選択して支払いを進めてください。
方法1：支払い時にクレジットカード（Visa/Mastercard）を紐付ける場合：
-
請求書支払いページで、カードを追加して支払うを選択し、次に今すぐ支払うをクリックしてカード連携ダイアログを開きます。
-
画面の指示に従ってVisa/Mastercardを連携し、支払いを完了してください。
方法2：請求モジュールから事前に銀行カード/クレジットカード（Visa/Mastercard）を連携する場合：
- SHOPLINE管理画面で、設定 > 請求に移動します。
-
請求/支払い情報セクションで、＋銀行カードを追加をクリックしてVisa/Mastercardクレジットカードを連携します。
- 連携したカードを、今後の手動請求支払いおよび自動引き落としのデフォルト支払い方法として設定します。
|
注意事項：
|
銀行振込
オンライン決済が利用できないマーチャントや法人設立済みで法人銀行振込を行う必要がある場合、対面決済の方法が利用可能です。以下の手順に従ってください：
- 法人アカウントの詳細については、カスタマーサポートにお問い合わせください。
- 銀行振込を完了し、重複した支払いをしないように注意してください。
- オフライン振込の証明をカスタマーサポートに提出してください。
- カスタマーサポートが支払いを処理します。完了すると、請求書は支払い済みとしてマークされます。
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な箇所が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。