Tổng quan về Kết nối Đa kênh (MCC)
Kết nối Đa kênh, còn được gọi là MCC, là một giải pháp mạnh mẽ giúp đơn giản hóa việc quản lý nhiều kênh bán hàng. Bằng cách tích hợp với các thị trường phổ biến như Amazon, eBay, Shopee, Lazada, Zalora và TikTok Shop, bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng doanh số bán hàng.
MCC tối ưu hóa hoạt động bằng cách đồng bộ hóa hàng tồn kho trên tất cả các kênh, ngăn chặn việc bán quá mức và tối ưu hóa vòng quay. Nó cũng tổng hợp dữ liệu khách hàng và đánh giá, cung cấp những thông tin quý giá để cải thiện các trang chi tiết sản phẩm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Với việc đồng bộ hóa dữ liệu đơn hàng hai chiều, bạn sẽ có quyền kiểm soát lớn hơn, giảm rủi ro và cải thiện hiệu quả hoạt động, giúp quản lý doanh nghiệp đa kênh của bạn một cách hiệu quả hơn.
Ủy quyền Cửa hàng
Để bắt đầu, hãy ủy quyền cho các cửa hàng của bạn trên các kênh bán hàng bên ngoài để cho phép quản lý tập trung các sản phẩm, hàng tồn kho và đơn hàng trong Kết nối Đa kênh. Bảng dưới đây phác thảo các khu vực được hỗ trợ cho mỗi kênh bán hàng, cũng như bất kỳ khu vực nào cần được đưa vào danh sách trắng trước khi kích hoạt. Để biết hướng dẫn ủy quyền chi tiết cho từng kênh, hãy nhấp vào liên kết được cung cấp:
| Ghi chú: Để sử dụng Kết nối Đa kênh trong một khu vực đã được đưa vào danh sách trắng, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp. |
| Kênh | Các khu vực được hỗ trợ hoàn toàn | Các khu vực cần đưa vào danh sách trắng |
| Amazon | Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Úc | Canada, Mexico, Brazil, Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Ý, Nhật Bản, Thụy Điển, Hà Lan, Ba Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Ấn Độ, Bỉ, Ai Cập, Nam Phi, Ả Rập Saudi, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Singapore |
| eBay | Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Úc | Canada (Tiếng Anh/Pháp), Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Ý, Hà Lan, Ba Lan, Bỉ (Tiếng Hà Lan/Pháp), Áo, Thụy Sĩ, Ireland, Malaysia, Singapore, Philippines, Hồng Kông |
| Shopee |
Malaysia, Singapore, Indonesia, Thái Lan, Việt Nam, Philippines, Đài Loan Ghi chú: Cả cửa hàng địa phương và cửa hàng xuyên biên giới không CBSC đều được hỗ trợ. |
Không có |
| Lazada |
Malaysia, Singapore, Indonesia, Thái Lan, Việt Nam Ghi chú: Chỉ hỗ trợ các cửa hàng địa phương. |
Không có |
| Zalora | Malaysia, Singapore | Không có |
| TikTok | Singapore, Malaysia, Nhật Bản, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ | Không có |
| Faire | Kết nối với Faire được hỗ trợ và không bị giới hạn bởi khu vực. Cần đưa vào danh sách trắng. | |
| Cửa hàng SHOPLINE | Kết nối với các cửa hàng SHOPLINE được hỗ trợ và không bị giới hạn bởi khu vực. | |
Kết nối Sản phẩm
Với Kết nối Đa kênh, bạn có thể kết nối sản phẩm trên nhiều kênh và cửa hàng để duy trì tính nhất quán. Bạn có thể chọn giữa kết nối sản phẩm thủ công và tự động, mang lại sự linh hoạt trong quản lý. Dù là cập nhật giá cả hay mô tả sản phẩm, các thay đổi có thể được đồng bộ hóa tự động trên tất cả các cửa hàng đã được ủy quyền, giảm bớt công sức thủ công và tối thiểu hóa lỗi. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Kết nối Sản phẩm và SKU.
Hàng tồn kho Chia sẻ
Quản lý hàng tồn kho được đơn giản hóa với hàng tồn kho chia sẻ trên tất cả các cửa hàng đã kết nối. Tính năng này tự động cập nhật mức tồn kho theo thời gian thực, cho phép bạn tránh các vấn đề về bán quá mức và thiếu hàng. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Kích hoạt Hàng tồn kho Chia sẻ.
Nhập Thông tin Khách hàng
Kết nối Đa kênh cũng giúp tập trung thông tin khách hàng từ các kênh khác nhau, cải thiện quản lý dữ liệu của bạn và cho phép các nỗ lực tiếp thị nhắm mục tiêu hơn. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Nhập Thông tin Khách hàng Đa kênh vào SHOPLINE.
Tìm hiểu thêm về Kết nối Đa kênh.
Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa những sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.