Chuyển đổi TikTok Shop của bạn sang Multichannel Connect (MCC)

Hướng dẫn này phác thảo cách di chuyển từ TikTok Shop hiện tại của bạn sang ứng dụng Multichannel Connect (MCC) mới. Bạn có thể sử dụng nó như một điểm khởi đầu và tài nguyên tham khảo để đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ nhiệm vụ thiết lập quan trọng nào.

Multichannel Connect là gì?

Multichannel Connect (MCC) là một giải pháp mạnh mẽ giúp đơn giản hóa việc quản lý nhiều kênh bán hàng. Bằng cách tích hợp với các thị trường phổ biến như Amazon, eBay, Shopee, Lazada, Zalora và TikTok Shop, bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng doanh số bán hàng.

MCC tối ưu hóa hoạt động bằng cách đồng bộ hóa hàng tồn kho trên tất cả các kênh, ngăn chặn việc bán quá mức và tối ưu hóa doanh thu. Nó cũng tổng hợp dữ liệu khách hàng và đánh giá, cung cấp những thông tin quý giá để cải thiện các trang chi tiết sản phẩm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Với việc đồng bộ hóa dữ liệu đơn hàng hai chiều, bạn sẽ có quyền kiểm soát lớn hơn, giảm rủi ro và cải thiện hiệu quả hoạt động, giúp quản lý doanh nghiệp đa kênh của bạn một cách hiệu quả hơn.

Trước khi bắt đầu

• Xử lý các danh sách đang chờ (Tùy chọn): Trong ứng dụng TikTok Shop gốc, vui lòng xử lý bất kỳ sản phẩm nào chưa được đồng bộ hoặc không thành công trong việc đồng bộ. Ngoài ra, bạn có thể chọn liệt kê lại chúng sau khi di chuyển TikTok Shop của bạn sang Multichannel Connect.

• Cài đặt và Đăng ký ứng dụng Multichannel Connect:
  • Tìm kiếm Multichannel Connect trong SHOPLINE App Store và nhấp vào Sử dụng để cài đặt nó. 

• Sau khi cài đặt, nhấp vào Đăng ký ngay trên banner trang chủ, kiểm tra thỏa thuận người dùng và hoàn tất đăng ký.

Di chuyển TikTok Shop của bạn sang MCC

Để di chuyển TikTok Shop của bạn sang Multichannel Connect, hãy đi đến Cài đặt > Quản lý cửa hàng, sau đó nhấp vào Thêm cửa hàng ở góc trên bên phải để ủy quyền cho cửa hàng của bạn.

Để biết thêm các bước chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết này: Ủy quyền TikTok Shop của bạn.

Quản lý sản phẩm TikTok trong MCC

1. Liên kết sản phẩm: Đi đến Multichannel Connect > Sản phẩm. Dưới Sản phẩm kênh, nhấp vào Thêm hành động > Kết nối sản phẩm ở góc trên bên phải.
   Sản phẩm sẽ được liên kết tự động trong các trường hợp sau:
   • Sản phẩm SHOPLINE và TikTok có số lượng SKU giống nhau, với tên SKU không trống và giống nhau.
   • Sản phẩm SHOPLINE và TikTok có số lượng SKU giống nhau, với tên mã vạch không trống và giống nhau.
   • Tên sản phẩm trong SHOPLINE và TikTok hoàn toàn giống nhau.

Từ ứng dụng TikTok Shop gốc:

• Các sản phẩm được đồng bộ qua Đồng bộ sản phẩm cửa hàng đã được đồng bộ thành công có thể được liên kết tự động. Các sản phẩm không thành công trong việc đồng bộ hoặc chưa bao giờ được đồng bộ có thể được liệt kê trong Multichannel Connect.
  Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết này: Xuất bản sản phẩm SHOPLINE lên các kênh bán hàng của bạn.

• Nếu các sản phẩm đã được liên kết trong ứng dụng TikTok Shop gốc qua Liên kết sản phẩm TikTok Shop nhưng không đáp ứng tiêu chí tự động liên kết mới, bạn sẽ cần liên kết chúng một cách thủ công.
  Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết này: Kết nối sản phẩm và SKU.

2. Xem xét liên kết sản phẩm: Đi đến Multichannel Connect > Sản phẩm. Dưới Sản phẩm kênh, xem xét trạng thái liên kết. Kiểm tra bất kỳ sản phẩm hoặc SKU nào chưa được liên kết, và đảm bảo tất cả các sản phẩm và SKU đã liên kết đều được khớp chính xác.

3. Tạo mẫu danh sách sản phẩm (Tùy chọn): Trong phần Mẫu của Multichannel Connect, bạn có thể tạo mẫu danh sách cho TikTok. Có hai loại mẫu:
   • Mẫu thuộc tính danh mục: Đặt mẫu thuộc tính cho các danh mục thường sử dụng
   • Mẫu chính sách vận chuyển: Đặt trọng lượng, thể tích, v.v.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết này: Tận dụng Mẫu để Tăng cường Hiệu quả Xuất bản.

4. Cấu hình Cài đặt Sản phẩm: Đi tới Kết nối Đa kênh > Cài đặt > Cài đặt Sản phẩm và kích hoạt các tính năng như liên kết sản phẩm, đồng bộ giá và đồng bộ thông tin sản phẩm dựa trên nhu cầu của bạn.

Quản lý Đơn hàng TikTok Hiện có trong SHOPLINE

Xử lý Đơn hàng Lịch sử: Đảm bảo tất cả các đơn hàng TikTok lịch sử đã được nhập vào SHOPLINE, và đi tới SHOPLINE > Đơn hàng để xử lý chúng.

Ngắt kết nối Ủy quyền Cửa hàng Cũ

Đi tới ứng dụng TikTok Shop cũ > Cài đặt > Quản lý Cửa hàng, sau đó nhấp vào Ngắt kết nối để hủy ủy quyền cửa hàng.

Kích hoạt Đồng bộ Tồn kho và Đơn hàng Giữa TikTok Shop và MCC

1. Đồng bộ Đơn hàng: Đầu tiên, đi tới Kết nối Đa kênh > Cài đặt > Cài đặt Đơn hàng để thiết lập quy tắc của bạn.
2. Kích hoạt công tắc Tự động nhập đơn hàng từ kênh vào SHOPLINE.

3. Đồng bộ Tồn kho: Đi tới Cài đặt > Cài đặt Sản phẩm để cấu hình các quy tắc và kích hoạt Tồn kho Chia sẻ.