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会员系统-功能指引目录

 

会员系统可以帮助您为店铺建立会员体系,帮助您更好地提升客户留存、提升客户忠诚度和复购率,从而实现长期运营,可持续地建设您的品牌,包含如下能力:

  • 为不同等级会员设置差异化的权益,建立等级体系。
  • 为客户设置不同的积分获取 / 使用的规则、发放购物金等,促进客户活跃。
  • 为客户设置邀请奖励,实现客户的分享裂变。
  • 提供会员价、礼品卡等特色运营工具,促进客户消费。

本篇文章将为您介绍如何使用会员系统、如何通过各个环节的功能来构建属于您的会员运营体系。

 

 


 

目录

 


 

会员系统的安装及使用

  1. 若您未添加【会员系统】应用,可在【应用】-【应用市场】-会员系统】进行安装,安装后即可在我的应用中找到【会员系统】。
  2. 若您已添加为【我的应用】,可在【店铺首页】-【应用】-【我的应用】-会员系统进入插件后台。

 


 

搭建会员运营体系

您可以使用如下工具,构建属于您的会员运营体系,通过权益、奖励等吸引客户留存与复购:

 


 

建设会员品牌氛围

您可以通过如下方式构建具有品牌特色的会员系统,加强消费者对于品牌的认知,有效提升长期忠诚度:

 


 

查看会员相关数据

当会员系统成功运营一段时间后,您可以查看会员相关的数据,以便更好的了解会员系统运营的情况以及为您带来的提升:

 


 

实践建议

会员系统通过划分不同层级的会员制度,区分客户类型,再针对不同的会员等级提供特别的商品、服务,优惠等,留存客户,提高客户复购率,增加会员数量。会员体系以用户权益为核心,以等级成长体系和激励体系为辅助,驱动用户成长和建立高忠诚度,将用户终身价值(LTV)最大化。

 

会员等级体系,提高用户留存

使用SHOPLINE会员系统,你可以自主配置会员等级,进行会员管理,比如为不同等级会员提供福利、优惠、会员价等,打造具有吸引力的会员制度来提高顾客留存。

设置会员价,在普通顾客浏览页面时,特定商品将展示【可获取会员价格】,旁边自动弹出会员注册/登录弹窗,“极具诱惑的会员价+便捷的注册通道”,吸引顾客注册成为会员。

另外,您还可以设置多种获取积分或者购物金的方式,例如注册、下单、消费一定金额等发放规则,提供多种方式让客户成为会员。

 

多种会员营销玩法,刺激二次消费

当顾客成为您的会员后,如何刺激他们进行二次消费呢?你可以针对不同等级会员提供不同会员价、积分兑换、专属折扣、免运费等福利优惠,这在会员注册登录之后都可直接查询,明确的等级福利折扣区分有利于激励会员产生复购,以获得更高等级福利。

另外,客户可自由选择积分兑换方式,包括购物抵扣现金、兑换折扣券、运费券、代金券、兑换商品。积分兑换的可选择性增加客户购物的灵活性,不仅可以刺激用户下单,卖家也可据此获得关于客户更为细节的购物习惯,更加精细化运营客户。

如何高效精准地触达到会员呢?SHOPLINE会员系统提供了两种方式,在站内,顾客在访问网站、加购、下单完成等环节,会弹出引导不同类型的弹窗,来引导会员进行积分兑换、使用奖励、推荐分享。在站外,会员系统提供全节点会员邮件提醒,您可以直接套用专属会员模版,让系统在对应节点自动发送类似等级变更、积分增加等新消息提醒,吸引客户回流访问网站。

口碑营销 + 权益升级,会员老带新

如何引导会员自发帮您推荐给好友?您可以给他们一些奖励,比如积分奖励、额外折扣、礼品卡或者其它你能提供的奖品,去激励那些在社交媒体分享店铺购物链接或邀请好友前来购物的会员们。当被邀请者成功注册会员后,可以在SHOPLINE会员系统中获得额外福利折扣和积分,让他们获取新人福利的同时还可以享受叠加优惠或减免运费,同时也可以更快升级会员。此举不仅能促进新客户下单,更能为拉新活动累积口碑,激励新客户继续邀请其他好友注册会员。

 


 

如何联系我们

SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队,为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议,快点击【功能反馈】告诉我们吧!

 


 

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