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店铺一键搬迁工具

店铺一键搬迁工具当前支持Shopify和LightSpeed两个平台搬迁,可通过搬迁工具快速完成店铺数据的搬迁。

 


 

功能目录

 


 

Shopify平台搬迁

1.shopify店铺一键搬迁工具是帮助商家快速从shopify平台迁移到SHOPLINE的辅助工具,可帮助商家进行多个模块数据的迁移,包括商品、客户、博客、自定义页面、物流发货设置、订单、301重定向、店铺文件等;

2.核心亮点是支持Google渠道的商品Feed和数据上报与搬迁前平台保持一致,最大程度减少已投放广告的数据受损;

注意!注意!注意!搬迁前请先查看下方搬迁事项!)

主要操作步骤和注意事项如下

1.在shopify后台创建应用,并获取密钥:

使用搬迁工具前,需要您先在Shopify店铺获取相应的权限,才能开始搬迁工作。需要通过Shopify的私有应用查询获取店铺内的数据。

1)进入设置,点击【应用和销售渠道】【开发应用】

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   2)进入创建自定义应用界面,命名应用名称自用即可

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  3)创建成功后,需要您配置后台的API范围,全选所有“Read(可读)”API权限点击保存

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  4)前往API凭证界面,点击【安装应用】,即可获得API Key及Pass Word

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2.安装店铺一键搬迁工具

完成店铺创建未进行店铺设置前,安装店铺一键搬迁工具。

路径:SHOPLINE>应用>应用市场>店铺一键搬迁工具。

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3.将密钥贴入搬迁工具

输入shopify店铺的域名(例如:sample.myshopify.com),将获取的API密钥API key(Shopify-API key)和密码-Passwoerd(对应Shopify-Admin API access token)贴入SHOPLINE后台的搬迁工具应用中,并进入下一步:

店铺一键搬迁界面替换.png

 


 

4.选择搬迁模块

1)基础模块搬迁,您可自主选择客户,商品,物流,自定义页面,博客,订单,301重定向,店铺的内容搬迁;

  • 订单模块搬迁:订单模块搬迁时需同时搬迁客户及商品模块,保证数据对齐;且搬迁订单模块时需保证Shopify店铺与SHOPLINE店铺的币种一致。订单模块搬迁后可在admin的订单模块及数据分析模块对应查看和管理,且支持订单状态的变更。
  • Metafield模块搬迁:支持搬迁客户、商品对应的metafield数据,在搬迁前可在Admin后台设置好Metafield的定义,方便在搬迁后能在Admin进行查看管理(如不先进行定义设置直接进行搬迁,搬迁完成后无法在Admin后台查看到。
  • 301重定向模块搬迁:支持搬迁301Redirect设置,保证商家搬迁后店铺链接跳转不受影响,与Shopify保持一致。

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  2)高级设置 Google Merchant Center--Feed同步搬迁针对在原平台有做谷歌广告投放的商家,我们提供了Google Feed的搬迁设置(具体的Feed搬迁相关详细操作可参考此文章)。

您需要按照Shopify的设置做相应勾选动作(进行高级设置需同步进行商品模块的搬迁)。

目前支持两种在Shopify的feed同步方式,一种为Google Channel的官方同步方式,同步的商品id为固定格式,需要填写对应的售卖地区;另一种为Shopify应用市场的Feed同步插件【Simprosys Google Shopping Feed】,支持三种商品id同步方式,可根据实际使用对应选择,如果选择标准格式也需填写售卖地区代码(售卖地区代码填写可参考已上传同步至Google Merchant Centerd的格式)。

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具体feed id格式可至GMC查看原同步的item id格式
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3)GMC备份

在进行Google Feed搬迁前,可以先前往GMC,将GMC账户语言切换成英文,下载商品Feed进行备份,以便搬迁后进行数据比对评估搬迁结果。

 

  • 在GMC中下载Feed进行备份:进行GMC Feed同步前可以在GMC上下载一份Feed进行备份,在搬迁同步完成之后,可以在smart feed中通过增补Feed的方式将信息补齐,减少因为搬迁平台导致的影响。

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  • 将GMC Feed备份文件导入SHOPLINE:在GMC完成下载后,将文件上传到shopline店铺搬迁插件中。

  • 在Smart Feed中进行数据对比:完成导入后将显示搬迁结果,并点击【Smart Feed】可跳转对搬迁的数据进行管理和查看。

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5.开始搬迁

完成以上搬迁内容的勾选后,点击【开始搬迁】,进行迁移店铺。

 


 

6.完成店铺设置并迁移域名

数据搬迁完成后,您可以进一步完善店铺建站配置,除基本的商城模板配置、支付配置、广告Pixel 设置、meta验证、sitemap提交等,还包括广告Feed同步。其中广告Pixel设置需保持跟原平台id一致。

店铺搭建完毕后,可以将shopify店铺的独有域名绑定至SHOPLINE。

如您需继续进行Shopify店铺Google Feed搬迁,请参考《Shopify店铺Google Feed搬迁指南》(Feed搬迁必读)

 


 

7.注意事项及常见问题说明

订单模块搬迁的相关问题:

1.订单搬迁的订单金额会默认以自定义支付方式进行创建,可进行订单退款操作,但不会产生实际退款,商家给顾客退款需要线下操作完成或回原平台操作。

2.当订单里对应的商品或会员搬迁失败时,订单仍会正常搬迁创建,但是以自定义会员和商品进行订单创建,且可能会导致后续的订单发货或退款操作无对应商品而导致失败。

3.当前未支持物流方式字段的搬迁,支持订单物流状态的搬迁。

4.当前未支持订单退货状态的搬迁(因Shopify无退货信息查询接口);

5.地址搬迁会根据店铺所购买的套餐对应的地址数量,当SHOPLINE店铺地址数量比Shopify少时,会导致地址搬迁失败;

6.目前POS渠道订单的订单详情的商品信息展示对应商品图片会不展示;

7.搬迁订单前请取消勾选订单相关邮件通知。(Admin-设置-通知)(Admin-设置-结账);

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8.Shopify订单中的商品如果被移除,搬迁之后在SL的订单商品状态仍会是正常状态(因Shopify订单接口无订单中商品状态信息),故会导致搬迁订单状态可能会为部分付款、部分发货(因为移除状态的商品无付款信息和发货信息);

9.Shopify订单展示会出现按支付信息展示的币种,搬迁订单为按照店铺币种展示订单,故会出现与Shopify订单币种不一致的情况。

 

其他问题:

1.高级设置-feed同步时,需注意在shopify 所选择的ID同步规则。如选择规则不对与原shopify平台同步不一致则会影响已投放广告的广告效果。当发现商品id规则设置失败且已经同步至Google merchant center,可以进行删除或者保留数据,然后重新设置正确规则再次进行搬迁覆盖。

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2.重复搬迁会覆盖数据,例如把a商品搬迁过来SHOPLINE之后,在SHOPLINE进行修改,再次进行搬迁,会以shopify数据覆盖已在SHOPLINE修改的a商品。如之前已使用其他搬迁工具(如表格导入、商品模块的“shopify一键搬家”功能),对于之前已搬迁的商品Feed id规则不会生效。如需搬迁商品feed id,需删除原来不是搬迁应用创建的商品。

 

3.Shopify店铺的【客户】数据搬迁过来后,由于是两个不同的系统,所以需要进行邮件激活账号,激活邮件可批量发送,激活邮件模版可前往【设置】-【客户账户】-【经典客户账户】进行激活方式设置,勾选【激活方式】后用户登录时,仅需通过验证码验证,即完成重新激活。

补充说明:搬迁前请把订阅相关通知邮件(订阅成功、取消订阅)勾选取消,避免在搬迁时店铺还未装修完成就给客户发送邮件。操作路径:店铺后台【设置】-【通知】进行自定义。

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4.物流发货设置搬迁为通用方案,不支持根据商品对应配置自定义方案,当同时存在通用运费方案和自定义运费方案时不支持搬迁。

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5.店铺需开通支持手机号注册登录权限,否则搬迁过来客户仅有手机号时无法登录,您可以前往【设置】-【客户】里进行勾选配置;

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6.智能分类和手动分类排序支持规则具体请参见下表。商品排序您可以在后台再次确认,避免因搬迁顺序不对导致店铺转化下降。

搬迁支持排序规则参见下表:

排序规则 智能分类 手动分类
自定义排序
热销
转化率
商品名称
创建时间
更新时间
售价
浏览量
加购量

智能分类分类规则支持参见下表

分类规则 是否支持

商品标题

售价
原价
标签(tag)
库存
品牌(vendor)
variant重量
variant名称
创建时间
销量 ✔(搬迁订单之后能支持)
浏览量
加购量
商品分类 ✔(待支持)
商品自定义分类
元字段

 

7.为什么显示的搬迁商品数量和实际搬迁完的商品数不一致?

商品搬迁数量统计包括商品数、sku数、分类数、商品与分类关系绑定数。

 

8.后台客户数量显示为什么跟搬迁数量不一致?

因为客户数量统计不是实时更新,会有数据延迟约1.5小时(例搬迁4万条客户数据,后台展示总数为2万条,一个多小时数据更新之后才会显示正常)。

 

9.搬迁过来的客户状态为什么是“禁用”?

客户的状态在Shopify是未激活的,搬迁过来对应在SHOPLINE是禁用状态。此状态对应的用户体验不太好,已优化为状态对应未启用,但是无禁用状态客户。优化前搬迁对应禁用状态的店铺可进行重新搬迁的操作进行状态覆盖。

 

10.GMC Feed同步需在SHOPLINE重新进行Feed同步操作。

详细请参阅【Feed搬迁指引】

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11.进行GMC Feed同步前可在GMC上下载一份Feed进行备份,在搬迁同步完成之后,可通过增补Feed的方式讲信息补齐,减小因搬迁平台导致的影响。例如可通过增补Feed方式同步“商品类型(product type)”、“自定义标签”等当前自动Feed同步没支持的字段(后续Feed同步工具上线之后可支持到)。

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二、LightSpeed平台搬迁

1.安装店铺一键搬迁工具

完成店铺创建未进行店铺设置前,安装店铺一键搬迁工具。

路径:SHOPLINE>应用>应用市场>店铺一键搬迁工具。

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2.进入搬迁应用,填写LightSpeed店铺信息

2.1店铺domin填写,对应LightSpeed后台的域名地址

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2.2API Token获取Setting--Personal Token--Add personal token,复制生成的token

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3.选择搬迁模块

然后点击下一步,可进入选择搬迁模块页面,您可以选择搬迁顾客、商品、订单三个模块的数据。选择完毕后可开始进行数据搬迁。

搬迁数据需要一定时间,请耐心等待,具体所需时间视店铺数据量不定。在搬迁结束后可进入应用查看搬迁结果。

4.完成数据搬迁

搬迁过程中可选择中断搬迁,比如设置错误,数据太多暂时不想搬的情况下。

5.检查搬迁结果

搬迁结果可能会存在失败的情况,如果请求超时、数据格式不对应。某些情况可通过点击搬迁重试进行解决,某些重试无法解决的问题可反馈给商家运营人员进行处理。

例如下图:

* 如有SHOPLINE功能使用感受或需求建议,快点击【功能反馈】告诉我们吧!

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