收取及回复顾客消息
在消息工作台，您可以轻松管理网店的站内信息、第三方社交平台的私信（Facebook，Instagram，WhatsApp，Telegram）。帮助您将不同渠道的消息汇总在消息工作台，一站式管理，提升效率，创造商机。
店铺站内信息
查看店铺站内信息可参考以下步骤：
- 在 SHOPLINE admin 中，点击【消息】进入消息中心，点击右上角【查看消息】进入消息工作台。
- 消息工作台左侧列分别代表：站内消息、第三方社交媒体消息、帖文评论及直播留言。
所有商家默认都有站内消息功能。
第三方社交平台信息
第三方社交媒体消息包括 Facebook，Instagram，WhatsApp，Telegram 消息，需要提前连接好 Facebook，Instagram，WhatsApp，Telegram 账号，才会显示和使用该功能。具体连接方法可以参考：