使用商品文件批量创建和更新商品 – SHOPLINE 常见问题

您可以通过准备商品文件并将其导入 SHOPLINE，批量创建新商品或更新现有商品。根据您的需求，可以从以下 CSV 文件着手：

创建新商品：下载【商品模板】，填写商品信息，然后将完成的文件导入 SHOPLINE。
更新现有商品：导出现有商品，在导出的文件中更新信息，然后将文件重新导入 SHOPLINE。

注意： SHOPLINE 提供的商品模板和导出的商品数据均为 CSV 格式。导入商品时，您可以上传 CSV 或 XLSX 格式的文件。

本指南将说明如何获取合适的商品文件、准备商品和规格数据、了解可用字段、将商品导入 SHOPLINE，以及排查常见的导入问题。

准备批量创建或更新商品

在准备商品文件之前，请先收集要导入的商品信息，例如：

商品名称和描述
规格，例如尺码、颜色或口味
售价和成本
SKU 编码和条形码
库存信息
商品图片
物流信息

填写商品价格时：

如果您的店铺显示不含税价格，请填写不含税价格。
如果您的店铺显示含税价格，请填写含税价格。

获取用于批量创建或更新的商品文件

您应从哪个文件开始，取决于您是要创建新商品还是更新现有商品。

下载用于新建商品的商品模板

如需批量创建商品，请下载商品模板：

在 SHOPLINE 管理后台，进入【商品】。
点击右上角的【导入】，然后选择【本地导入】。
在【导入商品】窗口中，点击【商品模板】。
打开下载的 CSV 文件，填写商品信息。

注意： 如果您在下载或打开商品模板时遇到问题，请尝试使用 Chrome 浏览器。

导出现有商品以进行批量更新

如需批量更新现有商品，请先导出其当前的商品数据。使用导出的文件有助于保留 SHOPLINE 用于在导入时匹配现有商品的标识符。

在 SHOPLINE 管理后台，进入【商品】。
点击【导出】。
在【导出范围】下，选择要导出的商品：
- 【全部商品】：导出店铺中的所有商品。
- 【选中的商品】：仅导出您在商品列表中选中的商品。
- 【全部筛选结果】：导出所有符合您在商品列表中所应用筛选条件的商品。
在【导出到邮箱】中，填写用于接收导出文件的邮箱地址。
（可选）如需包含商品元字段，请勾选【商品元字段】，然后最多选择 20 个元字段。
点击【导出】。
从收到的邮件中下载 CSV 文件，并根据需要更新商品信息。

注意：

您的店铺最多允许同时进行 10 个导出操作。达到此上限后，【导出】功能将暂时不可用，直到其中一个进行中的导出操作完成为止。
更新现有商品时，除非确有必要，请避免更改 Handle 等标识符。SHOPLINE 会使用这些标识符在导入时将文件中的数据与现有商品进行匹配。

准备用于导入的商品文件

下载商品模板或导出现有商品后，请在电子表格应用程序中打开该文件，填写或更新商品数据。

准备商品文件时，请遵循以下要求：

请勿修改第一行中的字段名称或其顺序。更改或调整表头顺序可能导致 SHOPLINE 无法识别该文件，从而造成导入失败。
请保留文件中的所有列，即使您无需填写该列的值，另有说明的情况除外。
请填写所有必填字段，并遵循《了解商品文件字段》中针对每个字段说明的要求。
对于含有规格的商品，请为每个规格组合使用单独的一行。
更新现有商品时，请确保正确填写 Handle 和与规格相关的字段，以避免意外创建新商品或更改现有的规格结构。
SHOPLINE 支持导入 CSV 和 XLSX 格式的文件，文件大小上限为 40 MB。
使用 CSV 文件时，部分电子表格软件可能会在打开或保存文件时更改文件格式或编码。如果您的 CSV 文件出现乱码或无法识别的字符，《解决 CSV 文件中的乱码问题》。
请确保每个单元格中的内容不超过您所用电子表格应用程序支持的上限，以避免内容被截断或出现格式问题：
- Microsoft Excel 和 WPS：每个单元格 32,767 个字符
- Apple Numbers：每个单元格 1,000,000 个字符

了解商品文件字段

商品模板和导出的商品文件使用相同的基本字段结构。请参考下表了解每个字段的作用以及如何填写其值。

注意：

标记为 "仅导出" 的字段仅存在于导出的商品文件中，不包含在商品模板中。
对于含有规格的商品，部分字段适用于整个商品，仅需在第一行填写；而 SKU 级别的字段则需要为每个规格分别填写。详情请参阅《在商品文件中添加含有规格的商品》。

商品识别字段

字段

说明

要求

Product id（仅导出）

系统为商品生成的唯一 ID

导入时填写的任何值都将被忽略。
最大长度为 64 个字符。

Variant id（仅导出）

系统生成的唯一 ID，用于在更新时识别现有规格

此字段不包含在商品模板中。如手动添加，可用于更新现有规格。

注意：当您需要修改规格属性名称或属性值（Option1–5）但希望保留现有的 variant id 时，通常会用到此字段，这有助于避免对广告投放和数据追踪造成影响。

选填，但更新现有规格时为必填。
Variant id 必须属于由 Handle 标识的商品，否则将导致导入失败。

Handle（选填）

用于在导入时匹配商品的唯一商品标识符

该列必须保留，但值可以留空。
更新时，Handle 必须与现有商品完全匹配：
- 如果找到匹配项，系统将更新现有商品。
- 如果未找到匹配项，系统将创建新商品。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写 Handle，后续行可以留空。
空格和特殊字符会自动转换为连字符（-）（例如，apple phone → apple-phone）。

注意：如果 Handle 与现有商品匹配，更新时该字段本身不会被覆盖，但所有相关信息都会被更新。具体行为取决于导入时是否勾选【覆盖相同handle商品】：

若勾选，将覆盖具有相同 handle 的现有商品。
若未勾选，SHOPLINE 会自动为重复的 handle 添加数字后缀以生成唯一的 handle，并将该商品作为新商品导入。

Title（必填）

商品名称

该列必须保留，且值不能留空。
最大长度为 255 个字符，超出此限制将导致导入失败。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。
此字段不受【忽略空白字段】影响。若该字段为必填却留空，将导致导入失败。

基本商品信息字段

字段

说明

要求

Subtitle（选填）

商品副标题或宣传语

该列必须保留，但值可以留空。
最大长度为 400 个字符，超出部分将自动被截断。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。

Product description html（选填）

商品详情描述

该列必须保留，但值可以留空。
支持纯文本和 HTML 两种格式：
- 如为纯文本，直接填写内容，无需额外格式设置。
- 如需设置换行或加粗等格式，请使用 HTML。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。

SPU（选填）

商家自定义的内部商品标识符

该列必须保留，但值可以留空。
最大长度为 255 个字符，超出此限制将导致导入失败。
不支持表情符号，填写表情符号将导致导入失败。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。

Vendor（选填）

商品品牌或制造商

该列必须保留，但值可以留空。
最大长度为 255 个字符，超出部分将自动被截断。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。

Tags（选填）

用于对商品进行分类，并支持搜索与筛选的标签

该列必须保留，但值可以留空。
多个标签之间请用英文逗号分隔（例如，red, summer）。
标签不区分大小写（ABC 等同于 abc）。
每个商品最多允许 250 个标签，超出部分将被忽略。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。

Collections（选填）

商品所属分类的 handle

该列必须保留，但值可以留空。
请使用分类的 handle 而非分类名称，空格将转换为连字符（-）。
多个分类 handle 之间请用英文逗号分隔。
不支持智能分类。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。

⚠️ 警告：删除此列可能会清除现有的分类关联。

商品图片字段

字段

说明

要求

Master image（选填）

商品图片 URL

该列必须保留，但值可以留空。
每行填写一个图片 URL。每个商品最多支持 500 张图片。
支持的格式包括 JPG、JPEG、PNG、GIF 和 WebP。
每张图片不得超过 20 MB，超出此限制将导致导入失败。
每个图片 URL 的最大长度为 512 个字符，超出此限制将导致导入失败。

注意：通过此字段导入图片 URL 时，系统始终会在【文件库】中创建一份新的图片副本，即使该图片已存在于文件库中。如需避免重复，请单独创建商品，而非使用批量导入。

Image Alt Text（选填）

商品图片的替代文本，用于无障碍访问和 SEO

该列必须保留，但值可以留空。
最大长度为 512 个字符，超出部分将自动被截断。

SEO 和商品可用性字段

字段

说明

要求

SEO title（选填）

商品页面的 SEO 标题，将显示在搜索结果中

该列必须保留，但值可以留空。
请尽量包含核心商品关键词。
最大长度为 255 个字符，超出部分可能被截断并影响 SEO 效果。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。

SEO description（选填）

商品页面的 Meta 描述，将显示在搜索结果中

该列必须保留，但值可以留空。
请保持内容简洁，并尽量包含核心商品关键词。
最大长度为 1,024 个字符，超出部分可能被截断并影响 SEO 效果。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。

Published（选填）

商品是否发布到【线上商店】销售渠道

该列必须保留，但值可以留空。
填写 Y 表示将商品发布到【线上商店】渠道，填写 N 表示不发布。
若留空，默认值为 Y。
无效值将被视为 Y。
对于本地导入，将应用所填写的值；对于其他导入方式，该值将被设为 Y。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。

注意：Published 用于控制商品是否发布到【线上商店】销售渠道，并不控制商品的启用状态。如需控制商品的启用或停用状态，请使用 Status 字段。

Status（选填）

商品在所有销售渠道中的可用状态

该列必须保留，但值可以留空。
支持的值为 Y（已启用）、N（已停用）和 Archived（已归档）。
若留空，默认值为 Y。
无效值将被视为 Y。
对于本地导入，将应用所填写的值；对于其他导入方式，该值将被设为 Y。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。

Unlisted（选填）

商品是否可通过店铺前台的商品列表、搜索、推荐及搜索引擎被发现

该列必须保留，但值可以留空。
填写 Y 表示在店铺前台隐藏该商品（Hidden），填写 N 表示保持可被发现（Visible）。
创建新商品时，若留空，默认值为 N（Visible）。
更新现有商品时，若留空，当前值将保持不变。
无效值将被视为 N（Visible）。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。

Standardized Product Type（选填）

标准商品分类（基于 Google 商品类别），用于税费计算等用途

该列必须保留，但值可以留空。
请从预设的分类列表中选择一个值（基于 Google 商品类别）。您可以填写分类名称，也可以填写完整的分类路径。
自定义或无效值可能导致税费计算错误。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。

Custom Product Type（选填）

商家自定义的商品分类

该列必须保留，但值可以留空。
最大长度为 255 个字符，超出此限制将导致导入失败。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。

Created time（选填）

商品创建时间，主要用于迁移历史商品数据的场景

通常无需填写此字段，主要用于数据迁移场景，例如从其他平台导入历史商品数据时，用于保留原始的商品创建时间。
填写的值必须符合 ISO 8601 格式。
日期不能早于 1990-01-01T00:00:00+08:00。
若留空，将使用当前系统时间。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。

规格字段

字段

说明

要求

SKU（选填）

商家自定义的商品或规格标识符

该列必须保留，但值可以留空。
如果上传 CSV 文件时此字段留空，且已勾选【覆盖相同handle商品】，现有的 SKU 将被清除。
每个 SKU 在该商品内必须唯一。
每个商品最多允许 500 个 SKU，每个 SKU 最多包含 255 个字符。
对于含多个规格的商品，请在每一行都填写该值。

Option1 name（选填）

第一个规格属性的名称，例如 Color（颜色）

该列必须保留，但值可以留空。
此字段不受【忽略空白字段】设置的影响。通过 CSV 更新商品时，请勿清空此字段，否则将删除现有的规格值。
每个商品最多可设置 5 个规格属性名称，每个名称最多包含 255 个字符。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。

⚠️ 警告：在更新时清空此字段可能会移除现有的规格结构。

Option1 value（选填；当 Option1 name 有值时为必填）

第一个规格属性的值，例如 Red（红色）

如果已填写对应的规格属性名称，则此字段为必填。
该列必须保留，但在未填写对应规格属性名称时可以留空。
此字段不受【忽略空白字段】设置的影响。通过 CSV 更新商品时，请勿清空此字段，否则将删除现有的规格值。
每个单元格仅可填写一个值。
去除空格后重复的值不被允许，将导致导入失败。
对于含多个规格的商品，请按规格组合逐行填写。例如，将 Red-S 和 Red-M 分别填写在不同行中。

⚠️ 警告：在更新时清空此字段可能会移除现有的规格值。

Option2–Option5 name（选填）

第二至第五个规格属性的名称

要求与 Option1 name 相同。

Option2–Option5 value（选填；当对应的 option name 有值时为必填）

第二至第五个规格属性的值

要求与 Option1 value 相同。

Option1 value image（选填）

分配给第一个规格属性值的图片 URL

该列必须保留，但值可以留空。
每个规格属性值仅支持一张图片。
支持的格式包括 JPG、JPEG、PNG、GIF 和 WebP。
每张图片不得超过 20 MB。
每个 URL 最多包含 512 个字符，超出此限制将导致导入失败。

注意：与 Master image 一样，通过此字段导入图片 URL 时，系统始终会在【文件库】中创建一份新的图片副本，即使该图片已存在于文件库中。如需避免重复，请单独创建商品，而非使用批量导入。

Option2–Option5 value image（选填）

分配给对应规格属性值的图片 URL

要求与 Option1 value image 相同。

Image（选填）

分配给特定 SKU 的图片 URL

该列必须保留，但值可以留空。
每个 SKU 仅支持一张图片。
支持的格式包括 JPG、JPEG、PNG、GIF 和 WebP。
每张图片不得超过 20 MB。
每个 URL 最多包含 512 个字符，超出此限制将导致导入失败。

SKU Image Alt Text（选填）

SKU 图片的替代文本

该列必须保留，但值可以留空。
最大长度为 512 个字符，超出部分将自动被截断。

警告： 更新现有商品时，除非您确实需要更改其规格结构，否则请勿清空现有的规格属性名称或属性值。【忽略空白字段】不适用于这些字段。

价格、库存、税费和物流字段

字段	说明	要求
SKU price（选填）	SKU 的售价	该列必须保留，但值可以留空。仅填写数字，无需填写货币符号。最多支持 2 位小数。若留空，默认值为 0。负数将被转换为 0。超过 11 位的数值将被截断为 11 位（最大值为 99999999999）。对于不含规格的商品，仅需在第一行填写该值；对于含多个规格的商品，请为每个 SKU 行分别填写。
SKU compare at price（选填）	SKU 的原价或对比价	该列必须保留，但值可以留空。仅填写数字，无需填写货币符号。最多支持 2 位小数。若留空，默认值为 0。负数将被转换为 0。超过 11 位的数值将被截断为 11 位（最大值为 99999999999）。对于不含规格的商品，仅需在第一行填写该值；对于含多个规格的商品，请为每个 SKU 行分别填写。
SKU weight（选填）	SKU 的重量	该列必须保留，但值可以留空。仅填写数字，最多支持 2 位小数。负数将被转换为 0。非数字值将导致导入失败。超过 12 位的数值将被截断为 12 位（最大值为 999999999999）。对于不含规格的商品，仅需在第一行填写该值；对于含多个规格的商品，请为每个 SKU 行分别填写。
SKU weight unit（选填）	SKU 重量所使用的单位	该列必须保留，但值可以留空。支持的值为 g、kg、lb 和 oz。无效值将自动转换为 g。当【忽略空白字段】未启用时，留空此字段将把值重置为 g。对于不含规格的商品，仅需在第一行填写该值；对于含多个规格的商品，请为每个 SKU 行分别填写。
SKU Inventory Tracker（选填）	是否启用库存跟踪	该列必须保留，但值可以留空。填写 T 表示启用库存跟踪，填写 F 表示停用。若留空，默认值为 T。无效值将被视为 T。对于本地导入，将应用所填写的值；对于其他导入方式，该值将被设为 Y。对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。
SKU Inventory Policy（选填）	该 SKU 缺货时，顾客是否仍可继续购买	该列必须保留，但值可以留空。填写 continue 表示允许超卖，填写 deny 表示不允许。若留空，默认值为 deny。无效值将被视为 deny。对于含多个规格的商品，请为每个 SKU 行分别填写。
SKU Inventory Quantity（选填）	SKU 的库存数量	该列必须保留，但值可以留空。仅支持整数。该值必须介于 -999,999,999 和 999,999,999 之间。非数字值将被转换为 0。启用多个库存地点后，此字段将不生效。如需批量更新多个地点的库存，请使用【批量更新库存】功能。详细说明请参阅《通过 CSV 文件更新库存》。在覆盖更新时，留空此字段将保留现有库存；当【忽略空白字段】未启用时，留空此字段会将库存重置为 0。
Cost per item（选填）	单件成本	该列必须保留，但值可以留空。仅填写数字，无需填写货币符号。最多支持 2 位小数。超过 11 位的数值将被截断为 11 位（最大值为 99999999999）。对于不含规格的商品，仅需在第一行填写该值；对于含多个规格的商品，请为每个 SKU 行分别填写。
Barcode（ISBN、UPC、GTIN 等）（选填）	用于识别该 SKU 的条形码	该列必须保留，但值可以留空。最大长度为 255 个字符。建议使用唯一值，以避免冲突。对于含多个规格的商品，请为每个 SKU 行分别填写。
SKU tax policy（选填）	该 SKU 是否需要缴税	该列必须保留，但值可以留空。填写 T 表示需要缴税，填写 F 表示无需缴税。若留空，默认值为 T。无效值将被视为 T。对于本地导入，将应用所填写的值；对于其他导入方式，该值将被设为 Y。
SKU shipping policy（选填）	该 SKU 是否需要物流配送	该列必须保留，但值可以留空。填写 T 表示需要物流配送，填写 F 表示不需要。若留空，默认值为 T。无效值将被视为 T。对于本地导入，将应用所填写的值；对于其他导入方式，该值将被设为 Y。
HS code（选填）	用于海关申报的协调制度（HS）编码	该列必须保留，但值可以留空。该值必须为 6 至 12 位数字，格式无效将导致导入失败。对于含多个规格的商品，请为每个 SKU 行分别填写。
Shipping origin（选填）	表示该 SKU 发货地的国家/地区代码	该列必须保留，但值可以留空。该值必须为有效的国家或地区代码，无效代码将导致导入失败。对于含多个规格的商品，请为每个 SKU 行分别填写。

注意： 如果您的店铺使用多个库存地点，SKU Inventory Quantity 字段将无法通过商品导入生效。请使用【批量更新库存】功能来更新各地点的库存数量（详情请参阅《通过 CSV 文件更新库存》）。

其他商品字段

字段

说明

要求

Path（选填）

商品页面的自定义相对 URL 路径

该列必须保留，但值可以留空。
仅填写相对路径，无需包含域名。
路径最多支持 5 级，最大长度为 512 个字符。
不允许使用系统保留前缀，不支持以 /collections 或 /products 开头的路径。
无效值不会阻止商品导入，但 URL 可能无法成功更新。

注意：使用此功能需先启用自定义 URL 配置。

Gift card（选填）

该商品是否为礼品卡

该列必须保留，但值可以留空。
填写 T 表示是，填写 F 表示否。
若留空，默认值为 F。
无效值将被视为 T。
对于含多个规格的商品，仅需在第一行填写该值，后续行可以留空。
对于本地导入，将应用所填写的值；对于其他导入方式，该值将被设为 N。

Included / market（仅导出）

商品是否发布到特定市场

该列必须保留，但值可以留空。
填写 TRUE 表示将商品发布到该市场，填写 FALSE 表示取消发布。
默认商品模板中不包含此列，仅在导出的商品文件中提供。
每个市场对应单独一列（例如，Included / United States）。

Price / market（仅导出）

SKU 在特定市场的售价。

该列必须保留，但值可以留空。
仅填写数字，无需填写货币符号（例如，9.99）。
货币单位遵循店铺中为该市场配置的货币。
对于不含规格的商品，仅需在第一行填写该值；对于含多个规格的商品，请为每个 SKU 行分别填写。
默认商品模板中不包含此列，仅在导出的商品文件中提供。
每个市场对应单独一列（例如，Price / Europe）。

Metafield Description（仅导出）

商品元字段的值

字段结构取决于店铺中配置的元字段定义。
值必须与该元字段定义的数据类型一致（例如文本、数字、URL 或布尔值）。
无效值可能导致导入失败，或被忽略。

在商品文件中添加不含规格的商品

对于不含规格的商品，请将其信息填写在单独一行中。

在 Title 中填写商品名称。

注意： 请使用清晰、具体的商品名称，以便于识别和管理商品。例如，不要使用 "T恤" 这样的名称，而应使用更具描述性的名称，例如 "SHOPLINE 周年纪念 T 恤"。

（可选）填写 Handle，或将其留空，由 SHOPLINE 自动生成。
（可选）为该商品填写 SKU。
在 SKU price 中填写售价。若留空，价格默认为 0。
填写其他您希望为该商品配置的字段。
如需添加其他商品，请在下一行填写其信息。

在商品文件中添加含有规格的商品

对于含有规格的商品，请使用单独的行来定义每个规格组合。

例如，假设一件 T 恤有两个规格属性：Color（颜色）和 Size（尺码）。

在 Option1 name 中填写 Color。
在 Option1 value 中填写对应的颜色，例如 Red。
在 Option2 name 中填写 Size。
在 Option2 value 中填写对应的尺码，例如 S。

每个可用的组合都应单独占用一行，因为每个组合都代表一个规格。

例如：

Title	Option1 name	Option1 value	Option2 name	Option2 value	SKU
SHOPLINE T-shirt	Color	Red	Size	S	TSHIRT-RED-S
		Red		M	TSHIRT-RED-M
		Yellow		S	TSHIRT-YELLOW-S
		Yellow		M	TSHIRT-YELLOW-M

对于商品级别的字段（例如 Title、Vendor 和 Tags），请仅在该商品的第一行填写值，支持留空的后续规格行可以留空。

对于 SKU 级别的字段（例如 SKU、SKU price 和 SKU Inventory Policy），请为每个规格行分别填写相应的值。

对于每个包含规格且需要导入的商品，请重复上述流程。

将商品导入 SHOPLINE

准备好商品文件后，请将其上传至 SHOPLINE，以批量创建或更新商品：

在 SHOPLINE 管理后台，进入【商品】。
点击右上角的【导入】，然后选择【本地导入】。
在【导入商品】窗口中，通过以下任一方式上传您的 CSV 或 XLSX 文件：
- 点击上传区域，从您的设备中选择文件。
- 将文件拖拽到上传区域中。
在【导入设置】下，根据您希望 SHOPLINE 处理文件的方式配置以下选项：
- 【覆盖相同handle商品（表格无handle列将会新增商品）】：若勾选，文件中与现有商品匹配的 Handle 将覆盖该商品；若未勾选，重复的 Handle 会自动添加数字后缀，并作为新商品导入。无论是否勾选，没有 Handle 的商品都将被创建为新商品。
  - 【忽略空白字段（未勾选时，空字段将覆盖原有数据）】：启用此选项可防止文件中的空字段覆盖现有的商品数据。若未启用，空字段可能会清除现有值。
  - 【仅更新商品元字段信息（仅支持更新已有商品，handle 不匹配时无法导入）】：如果您只想更新现有商品的元字段，请启用此选项。Handle 与现有商品不匹配的行将不会被导入。
- 【不更新库存数量】：如果您不希望文件中的库存数量更新现有库存，请启用此选项。
点击【上传并导入】。

注意：

SHOPLINE 支持导入 CSV 和 XLSX 格式的商品文件，文件大小上限为 40 MB。
您的店铺最多允许同时进行 4 个导入操作。达到此上限后，【导入】功能将暂时不可用，直到其中一个进行中的导入操作完成为止。
部分字段具有特定的更新行为，可能不受【忽略空白字段】的影响。更新现有商品前，请先查看《了解商品文件字段》中的相关要求。
如果您的店铺已启用多个库存地点，则无法通过此商品导入功能更新库存数量。请改用【批量更新库存】功能（详情请参阅《通过 CSV 文件更新库存》）。

导入后检查商品

导入完成后，请进入【商品】查看已创建或更新的商品。

建议您打开受影响的商品，检查以下重要信息：

商品信息
规格和 SKU
价格和成本
库存设置
商品图片
商品状态和线上商店可用性
税费和物流设置

如果您正在更新现有商品，请检查预期字段是否已成功更新，以及现有的商品或规格信息是否被意外覆盖。

排查商品导入问题

如果您的商品文件无法导入，或部分商品信息未按预期导入，请检查以下几点：

文件格式：请确认您导入的是 CSV 或 XLSX 文件，且文件大小未超过 40 MB。
乱码或无法识别的字符： 如果 CSV 文件在电子表格软件中打开或编辑后出现乱码或无法识别的字符，请参考《解决 CSV 文件中的乱码问题》。
表头：请勿修改第一行中的字段名称或其顺序。
必填字段：请确认所有必填字段均已填写有效值。
字段格式：请检查各字段的值是否符合本指南中所述的格式、长度和数据类型要求。
Handle：更新商品时，请确认文件中的 Handle 与您要更新的现有商品完全匹配。
规格结构：请确认规格属性名称、属性值及规格组合均填写正确。
图片：请确认图片 URL 和文件格式符合相应要求。
空白字段：如果您正在更新商品，请检查是否已启用【忽略空白字段】，以及受影响的字段是否具有特殊的空白字段处理规则。
库存：如果您的店铺使用多个库存地点，请使用【批量更新库存】功能更新库存数量，而非通过商品导入。
请求参数错误： 如果您使用 Microsoft Excel 编辑商品文件后，在导入时遇到请求参数错误，请参考《排查商品导入时的"请求参数错误"》了解排查方法。

如果您的 CSV 文件出现乱码或格式错误，请尝试使用其他电子表格或 CSV 编辑工具重新打开并保存文件，然后再次导入。