マーケットのための最適なセットアップフローの推奨

SHOPLINEのマーケットモジュールを使用すると、新しい地域に展開しながら、異なる国の顧客に合わせた体験を維持できます。最初からマーケットを正しく設定することで、製品カタログの不一致、支払いエラー、または不正確な配送オプションなどの問題を防ぐことができます。

この記事では、マーケットを初めて有効にする際の推奨設定順序とベストプラクティスについて説明します。

フローチャートの概要（例：アメリカのブランドがフランスに展開）

以下のフローチャートは、複数のマーケットで運営するブランドにとっての重要な考慮事項と実装プロセスを示しています。主なマーケットがアメリカであるブランドがフランスに展開する例を使用して、新しいマーケットの作成、言語とドメインの設定、製品と価格戦略の設定、配送と支払い方法の調整までの完全な設定プロセスを概説しています。

この概要は、ビジネスオーナーがマルチマーケット構造を管理するための設定ロジックとベストプラクティスを明確に理解するのに役立ちます。

マーケットの作成と設定

• 最初に1つまたは2つの優先マーケットを作成する：すべての地域を一度に開くのではなく、ワークフローをテストし、運用リスクを最小限に抑えるために、1つまたは2つの主要なターゲットマーケットを作成することから始めてください。

• 事前にドメイン戦略を定義する：トップレベルドメイン（例：yourstore.uk）、サブドメイン（例：uk.yourstore.com）、またはサブフォルダ（例：yourstore.com/uk）を使用することをお勧めします。マーケット全体で構造を一貫させて、SEOとブランド認知を強化してください。

  Note: マーケットドメインを設定する際は、URLパスに国際言語コード（例：/en（英語）、/fr（フランス語）、/zh-hk（繁体字中国語 - 香港））を使用することをお勧めします。詳細な命名ガイドラインとベストプラクティスについては、Googleの公式ドキュメントを参照してください。

• マーケットのデフォルト言語を定義する：この設定は、顧客がストアフロントのページ、チェックアウト、コミュニケーションで見る言語を決定します。選択した言語が地元の顧客の読みやすさや使用習慣に合致していることを確認してください。

多言語コンテンツの翻訳

完全にローカライズされたショッピング体験を提供するために、翻訳ツールをインストールして多言語コンテンツの翻訳とレビューを支援します。翻訳とコンテンツレビューのタスクを支援するために、カスタム多言語翻訳ツールアプリを使用することをお勧めします。

設定が完了したら、テーマエディタのヘッダーまたはフッター設定で言語セレクターを有効にします。これにより、顧客はストアフロントで自由に言語を切り替え、自分の好みに合わせたショッピング体験を楽しむことができます。

商品と価格の管理

• 意図的に商品を選択して割り当てる：新しいマーケットで合法的で配送可能かつ関連性のある商品だけを割り当ててください。国際的に意味があるのが一部だけの場合は、フルカタログを有効にするのは避けてください。

• 在庫とバリエーションを計画する：在庫レベルと商品バリエーション（サイズ、色）が各マーケットに正しくリンクされていることを確認してください。

• 商品詳細をローカライズする：自動翻訳のためにカスタム多言語翻訳ツールアプリを使用している場合でも、主要な商品を手動でレビューし、説明や測定単位（例：センチメートル対インチ）が明確で正確であることを確認することをお勧めします。

• ローカライズされた価格設定と通貨を設定する：自動通貨変換を使用するか、カスタム変換レートを使用するかを決定します。

  Note: Google Merchant Center（GMC）は、為替レートが安定していることを要求します。ストアがGMCに接続されている場合は、手動カスタム為替レートを使用し、定期的にレビューして価格の正確性を確保することをお勧めします。

支払いと支払いの設定

• 利用可能な支払いプロバイダーを設定する：すべてのゲートウェイがすべてのマーケットをサポートしているわけではありません。地元の顧客が最も信頼しているもの（例：SHOPLINEペイメント、PayPal、地元のクレジットカード、または銀行振込）を調査してください。

• 支払い通貨の整合性を理解する：支払いアカウントの通貨がマーケットの通貨と一致する場合、不要な通貨変換手数料を回避できます。

配送と配達の設定

• 市場ごとの配送プロファイルを設定する：各市場は、あなたのストアの配送と配達設定に接続されます。運送業者、ゾーン、料金を慎重に設定してください。

• 可能な限り地元の運送業者を提供する：これにより、配達速度が向上し、コストが削減され、顧客の期待に応えることができます。

• 税金と関税について明確にする：越境販売の場合、VAT、GST、または関税が商品価格に含まれているか、チェックアウト時に別途請求されるかを明確に示してください。透明性はカート放棄を減少させるのに役立ちます。

設定のカスタマイズ（必要に応じて構成）

• チェックアウト設定を構成する（デフォルト：オフ）：チェックアウト設定オプションを有効にして、アクティブな市場からのみ購入を許可します。これにより、サポートされていない地域からの注文を防ぐことができます。

• ドメインリダイレクションを有効にする（デフォルト：オフ）：間違ったドメインを訪れたときに、顧客をその国または地域をサポートする正しいドメインに自動的にリダイレクトします。

  Note：Googleからのトラフィックがあなたのストアにとって重要な場合、マルチマーケットドメインリダイレクションを有効にすることはお勧めしません。この設定により、Googleがリダイレクトされたリンクを302エラーとして認識する可能性があり、検索エンジンのインデックス作成やランキングに悪影響を及ぼす可能性があります。

• 価格の丸めを設定する（デフォルト：オン）：通貨換算後に価格の丸めを有効にして、地元市場の一般的な価格形式と一致させます。

テストと検証

• ストアフロントをプレビューする：新しい市場ビューで言語、通貨、カタログが正しく表示されているか確認してください。

• 完全なチェックアウトフローをシミュレートする：言語セレクターを通じてターゲット市場を選択した後、小さなテスト注文を行い、支払い、確認メール、返品プロセスを確認します。

• 顧客コミュニケーションを検証する：取引メール（注文確認、配送更新）が正しい言語と通貨形式を使用していることを確認します。

ベストプラクティスの推奨事項

• 徐々に拡大する：最初の市場での運営がスムーズに行われていることを確認した後にのみ、さらに多くの市場を追加します。

• 通貨を超えてローカライズする：説明、プロモーション、顧客サービスを地元の期待に適応させます。これにより、信頼とコンバージョンが向上します。

• パフォーマンスを監視する：分析ツール（GA4、SHOPLINEレポート）を使用して、市場ごとの売上、トラフィック、コンバージョンを追跡します。

• 設定を四半期ごとに見直す。ビジネスが成長するにつれて、支払い、配送、カタログの設定が正確であることを定期的に監査します。