Tổng quan về Multichannel Connect (MCC)
Multichannel Connect, còn được gọi là MCC, là một giải pháp mạnh mẽ giúp đơn giản hóa việc quản lý nhiều kênh bán hàng. Bằng cách tích hợp với các thị trường phổ biến như Amazon, eBay, Shopee, Lazada, Zalora và TikTok Shop, bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng doanh số bán hàng.
MCC giúp tối ưu hóa hoạt động bằng cách đồng bộ hóa tồn kho trên tất cả các kênh, ngăn ngừa việc bán quá số lượng và tối ưu hóa doanh thu. Nó cũng tổng hợp dữ liệu khách hàng và đánh giá, cung cấp những thông tin quý giá để cải thiện trang chi tiết sản phẩm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Với việc đồng bộ dữ liệu đơn hàng hai chiều, bạn sẽ có kiểm soát tốt hơn, giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu quả vận hành, giúp bạn dễ dàng quản lý kinh doanh đa kênh một cách hiệu quả.
Ủy quyền cửa hàng
Để bắt đầu, hãy ủy quyền cho các cửa hàng của bạn trên các kênh bán hàng bên ngoài để kích hoạt quản lý tập trung sản phẩm, tồn kho và đơn hàng trong Multichannel Connect. Bảng dưới đây trình bày các khu vực được hỗ trợ cho từng kênh bán hàng, cũng như các khu vực cần được đưa vào danh sách trắng trước khi kích hoạt. Để xem hướng dẫn ủy quyền chi tiết cho từng kênh, hãy nhấp vào liên kết được cung cấp:
| Lưu ý: Để sử dụng Multichannel Connect ở khu vực trong danh sách trắng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp. |
| Kênh | Khu vực Hỗ trợ Đầy đủ | Khu vực Cần Danh sách Trắng |
| Amazon | Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Úc | Canada, Mexico, Brazil, Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Ý, Nhật Bản, Thụy Điển, Hà Lan, Ba Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Ấn Độ, Bỉ, Ai Cập, Nam Phi, Ả Rập Saudi, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Singapore |
| eBay | Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Úc | Canada (Tiếng Anh/Pháp), Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Ý, Hà Lan, Ba Lan, Bỉ (Tiếng Hà Lan/Pháp), Áo, Thụy Sĩ, Ireland, Malaysia, Singapore, Philippines, Hồng Kông |
| Shopee |
Malaysia, Singapore, Indonesia, Thái Lan, Việt Nam, Philippines, Đài Loan Lưu ý: Hỗ trợ cả cửa hàng địa phương và cửa hàng xuyên biên giới không thuộc CBSC. |
Không có |
| Lazada |
Malaysia, Singapore, Indonesia, Thái Lan, Việt Nam Lưu ý: Chỉ hỗ trợ cửa hàng địa phương. |
Không có |
| Zalora | Malaysia, Singapore | Không có |
| TikTok | Singapore, Malaysia, Nhật Bản, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ | Không có |
| Faire | Hỗ trợ kết nối với Faire và không giới hạn theo khu vực. Cần danh sách trắng. | |
| Cửa hàng SHOPLINE | Hỗ trợ kết nối với cửa hàng SHOPLINE và không giới hạn theo khu vực. | |
Kết nối Sản phẩm
Với Multichannel Connect, bạn có thể kết nối sản phẩm trên nhiều kênh và cửa hàng để duy trì sự nhất quán. Bạn có thể lựa chọn giữa kết nối sản phẩm thủ công hoặc tự động, mang lại sự linh hoạt trong quản lý. Dù là cập nhật giá cả hay mô tả sản phẩm, các thay đổi có thể được đồng bộ tự động trên tất cả các cửa hàng được ủy quyền, giảm thiểu công sức thủ công và hạn chế sai sót. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Kết nối Sản phẩm và SKU.
Kho Hàng Chung
Quản lý kho hàng trở nên đơn giản hơn với kho hàng chung trên tất cả các cửa hàng được kết nối. Tính năng này tự động cập nhật số lượng tồn kho theo thời gian thực, giúp bạn tránh được các vấn đề bán quá số lượng hoặc thiếu hàng. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Kích hoạt Kho Hàng Chung.
Nhập Thông Tin Khách Hàng
Multichannel Connect cũng giúp tập trung thông tin khách hàng từ các kênh khác nhau, cải thiện quản lý dữ liệu và cho phép thực hiện các chiến dịch tiếp thị mục tiêu hơn. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Nhập Thông Tin Khách Hàng Đa Kênh vào SHOPLINE.
Tìm hiểu thêm về Multichannel Connect.
Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa một số sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.