会员系统搬迁指南
客户忠诚度是任何企业成功的关键驱动力。会员系统作为SHOPLINE原生的用户忠诚度提升解决方案，旨在提升品牌忠诚度、增强重复购买、吸引新会员，同时提高现有会员留存率。
会员计划通过提供独家优惠和特权，有效吸引顶级会员，从而最大限度地提高客户终身价值（LTV），实现会员忠诚度和商业模式成本效益双增长。
当前支持您从Smile (Shopify)、Yotpo (Shopify)、Rivo (Shopify)、Rise.ai (Shopify)、LoyaltyLion (Shopify)、Lily（Shoplazza & BigCommerce）、LightSpeed Loyalty、WooCommerce Points and Rewards等其他会员体系搭建平台迁移到会员系统。
您需要根据迁移店铺数据、同步店铺数据、配置会员体系规则、迁移会员资产的顺序进行操作，避免对您历史客户造成负面感知或资产损失。请参考这篇搬迁指南的操作顺序和实操引导，无损且高效地完成会员迁移。
店铺数据迁移
如果您此前使用其他独立站搭建平台，您需要将自己此前的店铺数据迁移到SHOPLINE。
您可以使用SHOPLINE为您提供免费的店铺一键搬迁工具，即可快速完成数据迁移。请点击了解详细操作步骤。
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备注：
建议您在完成店铺数据迁移后再安装使用会员系统。 如果您已经安装会员系统，请完成店铺数据迁移前，确保以下所有的功能已关闭，以降低客户感知到您的搬迁。
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店铺数据同步
当您安装会员系统时，您已同意授权会员系统同步客户和订单等数据。这个过程可以自动实现将店铺数据同步到会员系统，无需任何其他手动操作。
会员系统同步的数据和数据使用方式，包括但不仅限于：
- 您的客户名单、邮箱和加入时间将被同步到会员系统，后续您可以方便地管理您的会员。您可以在会员系统内【会员管理】中查看。
- 您的订单的客户、实付金额、购买商品等将被同步到会员系统。会员系统将基于这些订单数据，实时为您的客户更新会员等级或付费类型、发放或扣减积分、发放或扣减购物金和礼品卡。
会员体系规则迁移
如果您此前使用其他会员体系搭建平台，您需要先确保完成会员体系的规则配置。后续您再迁移历史会员的资产。
积分规则
您可以您可以在【积分设置】>【积分规则】中，参考搬迁前的积分规则。
- 设置积分名称和有效期
- 手动新增积分发放和使用规则
- 请点击查看具体操作步骤
设置完毕后，如果您将积分的【当前状态】调整为已开启状态，积分的发放和获取规则将立刻生效。
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如果您配置了成功下单获得积分：
- 如果您使用SHOPLINE店铺一键搬迁工具迁移订单，会员系统将不会根据您已迁移到SHOPLINE内的订单为客户下发积分。
- 如果您通过其他方式迁移订单，会员系统将结合您的积分发放规则，并仅根据您已迁移到SHOPLINE内所有订单的实际消费金额，为下单客户发放对应积分。后续在会员个人中心页和会员组件中，您的客户可以看到，每笔订单均会展示一条由于成功下单而获得积分的积分变更流水记录。
- 其他积分获取方式，需要在您完成迁移后，客户完成对应任务才能获取积分。比如，您的客户需要在您迁移后进行邮箱订阅，才能获得积分。
您客户此前被发放和使用的积分等流水明细无法迁移到会员系统内。您可以后续在会员资产迁移部分中查看如何调整客户的剩余可用积分数。
备注：
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会员机制（会员等级 / 付费会员）
您可以在【会员机制】中选择对应的您希望使用的机制。请点击了解更多关于会员等级和付费会员的差异，选择符合您店铺运营情况和预期的机制。
如果您想使用等级会员，您需要参考搬迁前的会员升级条件、等级个数、门槛金额等。
- 您需要首先确认等级基础设置：等级生效时间、会员升级标准、等级降级规则和保级规则
- 然后，您可以手动新增会员等级，并配置对应的等级名称、等级门槛、保级规则、权益和图标
- 请点击查看具体操作步骤
| 备注：等级会员仅Starter及以上版本商家可用 |
如果您想使用付费会员，您可以参考搬迁前的会员售价。
- 您需要手动新增付费会员，并配置对应价格、时长和权益
- 请点击查看具体操作步骤
| 备注：付费会员仅Pro版本商家可用 |
设置完毕后，如果您开启【开启规则】，等级会员或付费会员将会立刻生效。
此时，会员系统将结合您设置的会员机制，根据您已迁移到SHOPLINE内的订单，将客户分配到对应等级或付费类型，并发放对应等级或付费类型下的权益。
您客户此前的升降级、权益的获取和使用等流水明细无法迁移到会员系统内。您可以后续在会员资产迁移部分中查看如何调整客户的等级或付费类型。
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备注：
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邮件
您可以在【邮件】中，参考搬迁前的邮件标题和内容，手动调整邮件的发送模版。请点击查看具体操作步骤。
勾选邮件后，对应邮件将立刻生效，满足发送条件后立刻发送给客户。迁移前邮件的发送数、打开率和点击率等数据都无法迁移到会员系统内。
会员组件
会员介绍页
您可以在【会员介绍页】中，参考搬迁前的会员落地页内容和样式，自定义您的会员介绍页。请点击查看具体操作步骤。
您成功保存设置后，客户将立刻可以看见您设置的会员介绍页。
推荐管理
您可以在【推荐管理】中，参考搬迁前的推荐成功奖励等，手动添加邀请奖励或获邀奖励。请点击查看具体操作步骤。
启用推荐管理后，奖励规则将立刻生效。迁移前，您客户成功推荐的人数等数据无法迁移到会员系统内。
礼品卡
您可以在【礼品卡】中，参考搬迁前的礼品卡价格和样式，手动设置新的礼品卡。请点击查看具体操作步骤。
启用礼品卡后，礼品卡将立刻生效，迁移前，您客户购买礼品卡的销售额等数据无法迁移到会员系统内。您可以后续在会员资产迁移部分中查看如何调整客户的礼品卡余额。
| 备注：礼品卡功能仅Growth及以上版本商家可用 |
信息嵌入
您成功保存设置后，客户将立刻在您选择的页面看见对应模块内容。
| 备注：信息嵌入功能仅Growth及以上版本商家可用 |
轻推
您可以在【轻推】中，参考搬迁前的轻推内容和弹出时机，手动自定义新的轻推。请点击查看具体操作步骤。
启用轻推后，轻推将立刻生效。迁移前轻推的浏览数、点击数和转化数据都无法迁移到会员系统内。
积分大促
后续如果您的客户需要对大促活动期间的订单进行取消或退款，已发放积分将不会被扣减、已使用积分也不会被退还给客户。
| 备注：积分大促功能仅Growth及以上版本商家可用 |
购物金
您可以在【购物金】中，参考搬迁前的购物金发放规则，手动添加购物金发放规则。请点击查看具体操作步骤。
启用购物金后，购物金将立刻生效。迁移前，您客户获得和使用购物金的流水明细、使用购物金的销售额等数据无法迁移到会员系统内。您可以后续在会员资产迁移部分中查看如何调整客户的购物金余额。
商品会员价
启用商品会员价后，会员价将立刻生效。迁移前，您客户购买会员价商品的销售额等数据无法迁移到会员系统内。
| 备注：商品会员价功能仅Starter及以上版本商家可用 |
会员资产迁移
| 备注：如果您此前使用其他会员体系搭建平台，您需要确保根据上述说明完成会员体系的规则迁移后，再迁移历史会员的资产。否则可能导致您已完成历史资产迁移后，会员资产会根据您新配置的规则重新被计算并更新。 |
会员系统支持您手动调整的会员资产包括：
- 会员状态
- 会员等级/付费类型
- 购物金
- 礼品卡
- 积分数
您可以通过手动调整，编辑单个客户或批量编辑多个客户的上述会员资产。请点击查看具体操作步骤。
您也可以从其他平台导出会员资产后，通过导入，批量调整客户的上述会员资产。请点击查看具体操作步骤。
后续在会员个人中心页和会员组件中，您每次调整某个客户的每项资产，您的客户都可以看到一条您手动调整他们资产的流水记录。
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备注：
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会员系统不支持您手动调整的会员资产包括：
- 订单数
- 消费金额
- 邀请数
- 客单价
- 客户加入店铺时间
会员系统会根据您已迁移到SHOPLINE内的数据，或者根据您迁移后客户的行为自动统计。